Не умеют работать и глумятся над клиентом: Отзывы об Яндекс.Маркет

› › ›

Гость Отзыв написан 1 июля, 2021 год 4 просмотра

Заказ 52648898. Привезли не тот товар, который был заказан и предоплачен. Прямо в ПВЗ , куда его привезли, вернуть товар не возможно, нет видите ли полномочий и возможностей у сотрудника ПВЗ оформить возврат (первый раз такое вижу), в личном кабинете в разделе заказы и покупки, заказ не отобразился, соответственно вернуть через личный кабинет тоже нельзя. Поддержка прокомпостировала мозг, но ничем не помогла, предложила взять бонусами. Вы шутите что ли!!??? То есть вместо нужного товара либо реальных денег , получите какую-то виртуальную фигню от Яндекса и будьте этим довольны? Ничего себе аферу придумали! О.Бендеру такое даже и не снилось!!!!
Процедура возврата для клиента не понятна, сотрудникам Яндекса она тоже похоже неизвестна, на все законы о защите прав потребителей, они похоже "болт забили". Вобщем издеваются кто как умеет, то фото пришлите, то письмо напишите, а потом ждите 7 дней, а может и больше, вдруг тогда деньги и придут, а может не придут.
Короче спасибо сотруднице ПВЗ, которая похоже единственная пыталась пойти клиенту на встречу, составила акт возврата, одну копию которого дала мне. Не вернутся через пару дней деньги, напишу заявления в ФНС., Роспотребнадзор, Прокуратуру, ну и ещё куда придумаю, понятно что мне профита особого не принесет, но загрузить Ямаркет различными проверками , подготовками ответов и т.п. я постараюсь от души. Ну не только же им над людьми издеваться

Достоинства: