Name: Боты от yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 11 апреля, 2023 год 49 просмотров

пятый день не работает личный кабнет. единый телефон такое ошущение вобще фикция.в техподдержке одни боты.информации ноль.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 11 апреля, 2023 год

Привет! Это совсем на нас не похоже :\ Расскажите, пожалуйста, о ситуации поподробнее нам в личку (vk.me/yota) прикрепив ваш номер телефона. Проверим работу приложения и консультацию!

Ответить

Гость 12 апреля, 2023 год

пять дней один и тотже ответ.самим не противно?

Ответить

Ответ представителя Yota 12 апреля, 2023 год

Привет! Не совсем поняли вас, в чате поддержки получаете 5 дней подряд один и тот же ответ? Можете рассказать подробнее, почему не понравился ответ поддержки? Желательно продолжить наш диалог в лс ВК (vk.me/yota), прикрепив ссылку на этот отзыв и уточнив свой номер. Так как уведомления в этого сервиса могут обрабатываться довольно долго, в отличие от ответов в официальных каналах поддержки.

Ответить

Гость 13 апреля, 2023 год

читайте внимательно пишу по руски ВК не работает. даже после прихода смс о том что все исправили

Ответить

Ответ представителя Yota 13 апреля, 2023 год

Мы очень внимательны, а про ВК вы написали впервые. Очень странно, что ВК не открывается, хотя сайт с отзывами работает хорошо и ваши комментарии доходят до нас.

Можем предложить еще несколько каналов поддержки: в чате мобильного приложения Yota, в чате на сайте (yota.ru/support) или же по SMS на номер 0999 (с нашей SIM-карты). Будем ждать ваше сообщение и постараемся помочь.

Ответить

Гость 13 апреля, 2023 год

у меня модем

Ответить

Гость 13 апреля, 2023 год

нужно читать внимательно первый отзыв

Ответить

Гость 13 апреля, 2023 год

а общаюсь я вами через незовисимый сайт отзывов

Ответить

Ответ представителя Yota 13 апреля, 2023 год

Мы поняли вас, но здесь у нас нет возможности провести диагностику. Просим связаться с нами одним из доступных способов, которые мы перечисли выше. Наш номер 8 800 550-00-07 в данный момент также доступен.

Ответить

Гость 13 апреля, 2023 год

раза четыре звонил.каждый раз ждал по 10минут никто не ответил

Ответить

Ответ представителя Yota 13 апреля, 2023 год

Иногда бывают ситуации, когда ожидание ответа может быть дольше обычного из-за количества обращений, но без ответа звонок точно не останется. Вы также можете написать нам в личке ВК (vk.me/yota) или в чате на сайте: https://www.yota.ru/support/internet#chat. Если комментарии на этом сайте отправляются успешно, то и с нашим чатом сложностей не должно возникнуть.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

979 отзывов / 71879 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры