Name: На своих клиентов плевать хотели
Item: Yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 13 апреля, 2023 год 32 просмотра

Два месяца не можем вернуть деньги ,переведенные случайно на Баланс. Приезжаем в офис (ездили туда 3 раза) из-за тупости работников .Так до YOTA не дозвониться ,сами они позвонить не могут. Чат глючит ,отвечают в этом чате по 2-3 дня,толку от чата никакого.Каждый раз пишет новый сотрудник и дает другую информацию!! Вам плевать на своих клиентов. С таким отношением от вы потеряете очень много народу !!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 13 апреля, 2023 год

Привет! Спасибо за отзыв. Нам вовсе не безразличны наши клиенты, и мы всегда стараемся помочь, если возникают какие-то сложности. Хотим разобраться подробнее в ситуации, и выяснить, почему вам не смогли помочь :(

Пожалуйста, напишите в личку ВК (vk.me/yota) ваш номер, адрес точки продаж, в которую обращались для возврата, дату и время визита. Заодно проверим, почему не работал чат приложения. Да, голосовой поддержки для пользователей смартфонов у нас нет, но чат ничем не хуже, ведь в нем можно отправить скриншот, всегда сохраняется история переписки и т.д.

Будем ждать ваше сообщение и постараемся помочь.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 67012 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры