Name: здравствуйте ваши паспортные данные не совпадают с указанными в договоре - Отзывы о Yota
Item: Yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 4 июня, 2023 год 1094 просмотра

сегодня 03.06.2023 г. в 10.00 отключили мобильную связь, объясните пожалуйста, как быть человеку ухаживающему за больным и не имеющему возможность выйти из дома / от слова - совсем / , в госуслуги войти не получается, выдает - неверный пароль, даже вновь зарегистрироваться не дает. В договоре данные указаны верно, тем более их брали с документа. Не один телефон поддержки не отвечает. Теперь наверное Вы счастливы, что лишили последней возможности , пользоваться мобильной связью, банковскими операциями.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 4 июня, 2023 год

Привет! Спасибо за отзыв. Не хотели доставлять вам такие неудобства :( В связи с недавними изменениями в законодательстве ФЗ-126 "О связи", мы обязаны ежегодны сверять данные клиентов и при необходимости исправлять их, если есть несоответствия. Это необязательно чья-то ошибка, паспортные данные со временем меняются у всех. О необходимости сверить данные мы всегда предупреждаем заранее, только после нескольких запросов SIM-карта может быть заблокирована. Странно, что для вас это стало неожиданностью.

Горячей линии для пользователей смартфонов у нас нет, но мы будем рады помочь вам в личке ВК (vk.me/yota) или в чате мобильного приложения Yota (link.yota.ru). Пожалуйста, напишите ваш номер, прикрепив ссылку на отзыв.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

968 отзывов / 69720 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры