Не забываемо - Отзывы о Yota

Yota
Марат Отзыв написан 10 июня, 2023 год 16 просмотров
Худшей техподдержки я еще ни в одной компании не видел. Рассказываю все как есть.
Родители каждый год уезжают на дачу, судя по картам покрытие Yota там хорошее. В первый год был приобретен модем и пользовались норм.
В прошлом году столкнулся с тем, что не заработала симкарта, оператор предложил поменять, в личном кабинете произошло за двоение, далее деньги поступили не на тот счет .... эпопея длилась 2 недели. И это похоже меня не научило.
В этом году, так как нет желание приобретать новый модем у другого оператора, снова пошел в Yota. Купил новую симку, оператор пытался активировать и произошел какой-то сбой. Сказали ждать... прождал 4 дня. Снова пошел в салон. Другая девушка оператор сначало сообщила, что нужно ждать. После того, как я потребовал деньги обратно что-то по колдовала и симка активировалась, был предложен бесплатный период 3 дня, далее можно выбрать любой тариф. Казалось бы все.... Не тут то было.
По истечении 3х дней инет закончился. Оказалось, что деньги, что я оплатил оператору сели не на тот счет(на старую прошлогоднюю симкарту). Составили заявку о переносе средств, сообщили сроки до 72 часов. Не дожидаясь 72 часов я еще закинул, в этот раз интернет активировался на месяц. жду 72 часа. ни кто не звонит. Позвонил, сказали возможно займет чуть больше времени, составили заявку снова.
Прошло 9 дней, тишина. Звоню оператору, спрашиваю где мои деньги, когда поступят на правильный счет. Оператор ответил, что ничего не может сделать нужно ждать... до 30 дней и заявка у них только одна.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 10 июня, 2023 год
Привет! Можем понять ваше разочарование от такой череды неурядиц :( Хотим разобраться, почему заявка на возврат средств не обработана в срок. Пожалуйста, продублируйте свой отзыв нам в лс ВК (vk.me/yota), уточнив номер заявки или же номер лицевого счета. Постараемся урегулировать вопрос как можно скорее, не хочется, чтобы из-за этого перестали пользоваться нашей связью.


Yota
Все отзывы

1.2 5
979 отзывов / 71876 просмотров
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры

Интернет-провайдер Домовой
Интернет-провайдер Домовой

Рейтинг: 5
73 отзыва
Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.9
92 отзыва
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.7
164 отзыва
Датафон
Датафон

Рейтинг: 4.8
63 отзыва
GTNT (Джи Ти Эн Ти)
GTNT (Джи Ти Эн Ти)

Рейтинг: 5
6 отзывов
internet-na-dachu-rf.ru
internet-na-dachu-rf.ru

Рейтинг: 1
1 отзыв
Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.3
941 отзыв
Интернет-провайдер "Всем Wi-Fi"
Интернет-провайдер "Всем Wi-Fi"

Рейтинг: 4.9
240 отзывов
Таттелеком
Таттелеком

Рейтинг: 1.6
384 отзыва
internet-na-dachu.ru
internet-na-dachu.ru

Рейтинг: 1.3
13 отзывов