Name: Нет возвращают средства за сданный модем
Item: Yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 26 июня, 2023 год 24 просмотра

28 апреля заказала курьером модем йота. Мы попробовали его, не получили обещанной скорости интернета и стабильности его работы. Решили сдать. В отделении сотрудник час пытался оформить возврат, у него не получалось. Потом сказал, чтобы мы оставили оборудование, он оформит сам через какое-то время и пришлет смс. После смс можно будет прийти, подписать документы и вернуть деньги. Прошло уже 2 месяца, но смс так и нет. И мои многочисленные обращения в поддержку не дают результата. Пишут жалобу на жалобу. Нет ни денег, ни модема.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 26 июня, 2023 год

Привет! Не здорово, что качество соединения оказалось низким и вам пришлось возвращать устройство :( Обычно, возврат происходит намного быстрее - хотели бы разобраться, с чем связана такая задержка и постараться помочь.

Пришлите, пожалуйста, нам в поддержку (через ВК (vk.me/yota) или сайт (https://yota.ru/support/mobile#chat) номер лицевого счёта и опишите всё детально. Будем ждать от вас информацию.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

972 отзыва / 70624 просмотра

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры