Name: Отвратительный сервис
Item: Yota
Rating: 1
Author: Наталья

› › ›

Наталья Отзыв написан 16 июля, 2023 год 8 просмотров

Пыталась перейти на мобильный оператор Yota. Ну что могу сказать, это оказалось слишком сложным квестом. Заказала выдачу сим карты в салоне связи. По указанному адресу оказалось две точки где это могут сделать. На первой мне пришлось довольно долго объяснять что такое перенос номера, прежде чем сотрудник понял что я хочу. Потом он мне сказал, что у нас только мегафон( это при том, что над его головой светилась огромная вывеска YOTA). Ну да ладно не беда, решила пойти в другую точку в соседний корпус, там сотрудник сказал мне, что он не может мне ничем помочь, т.к. он стажёр, после чего посоветовал мне пройти в тот салон из которого я только что вышла…В техподдержке я не получила помощи, т.к операторы туда просто не приходят, а их бот абсолютно бесполезен. Возможно услуги связи у них и не плохие, но оценить я их так и не смогла, только очень бездарно потратила своё время.

Достоинства:

Не удалось обнаружить

Недостатки:

Пока что, все что есть это минусы

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 16 июля, 2023 год

Привет! Весьма странно, что в двух точках не смогли помочь :(

Расскажите, пожалуйста, о случившемся нам в личке VK (vk.me/yota), уточнив адреса точек, дату и время посещения, а также описание внешности сотрудников по возможности. Проверим работу точки, а если вопрос ещё не решён - постараемся помочь удалённо. Так же будем выяснять: почему ваш вопрос в чате остался без ответа.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

977 отзывов / 71173 просмотра

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры