Name: Невыносимо уже!
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 24 июля, 2023 год 3 просмотра

Ошиблись и отправили деньги не на карту банка, а на баланс, я поехала на точку продаж. «сервер виснет..»
С горем пополам мне сделали то что я хотела, и сказали подождать пока обновятся паспортные данные. ВТОРАЯ НЕДЕЛЯ ПОШЛА!! Мне сказали два дня максимум. Мне нужно деньги вывести, а мне тупо не дают это сделать. Попахивает каким то мошенничеством уже! Куда писать жалобу, не знаю, в поддержке только какие то отмазки, мол идите в точку.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 24 июля, 2023 год

Привет! Если данные по SIM-карте не были актуальными, то возврат на карту не прошёл бы, поэтому вопрос с их актуализацией нужно было решить в первую очередь. Похоже, вы только актуализировали данные по SIM-карте, не подав заявление на возврат средств с баланса.

Продублируйте, пожалуйста, комментарий нам в личку VK (vk.me/yota), уточнив ваш номер. Сможем подробно всё проверить, включая переписку в чате поддержки, и сориентируем по дальнейшим действиям.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

979 отзывов / 71893 просмотра

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры