Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Интернет провайдеры
Воруют деньги и затягивают возврат. - Отзывы о Yota
Написала заявление, владелец номера также подтвердил, что согласен с возвратом. В офисе сказали, что деньги вернут, но уже 1066 руб, так как списалась абонентская плата. Ну ок.
Несмотря на то, что максимальный срок рассмотрения до 30 дней, через 30 дней ничего не произошло. Написали ещё одну претензию - через две недели пришло сообщение от том, что вопрос решён. Ещё через неделю пришли деньги - 530 рублей. На вопрос какого художника получили ответ - снова списалась аб. плата. Хитрые. 21 июля я написала ещё одну претензию (77352930) на возврат всей обещанной на момент написания заявления суммы и догадайтесь чио было дальше? Сегодня 28 августа и ответа всё нет.
Я несколько раз писала в поддержку - мне отвечали, чир приоритет повышен и надо ждать 30 дней.
Ворье.
отзыв
Комментарии к отзыву
Нам жаль, что так произошло, но в данном случае какой-то альтернативы предложить вам не сможем. Возврат ошибочного платежа - это лояльность компании, а в минус другого пользователя мы ввести не можем, поэтому возвращается только сумма, оставшаяся на балансе.
В этой фразе всё прекрасно!
Возврат денег это лояльность? Ну ну.
Вы административеыймкодекс почитайте, много нового узнаете.
А в минус вы должны ввести себя или тех сотрудников, которые допустили просрочку рассмотрения сроков моей заявки?
Владелец номера йота им не пользуется, поэтому из за затягивания (подозреваю что умышленного) сроков рассмотрения моей заявки на возврат абонентская плата была списаны еще раз (на 29 мая абонентская плата была списана уже один раз) . Но это ваш косяк, я то при чем?!
Буду составлять новую претензию, а потом и в суд обращаться, раз идёт такое откровенное мошенничество.
Понимаем, как ситуация неприятна и сожалеем, что так вышло, однако с нашей стороны сам возврат был проведен корректно. Как отметили ранее, возврату подлежит сумма, которая есть на балансе ошибочного номера.
Оформила новую претензию.