Не могу вернуть деньги уже с мая: Отзывы о Yota

› › ›

Гость Отзыв написан 18 сентября, 2023 год 8 просмотров

В мае по совету оператора купил сим карты(нужно было восстановить старый номер).
Сотруднику сообщил, что нахожусь в другом городе и мне подсказали адрес куда поехать чтобы купить симку. Затем мне сообщили, что нужно было в другом регионе покупать, и признали ошибку сотрудника.
Мне и так нужно было в другой регион(ге нужно было купить) и я съездил, но мне не сообщили, что есть еще сроки, так как оказалось, вернуть деньги уже не смогу, списали за пользование симкой(ей не пользовался, вставлял 1 раз).

Итого, жду уже месяц решение по жалобе, несколько раз обращался говорят ждите ничем помочь не можем.
Срок решения 10 дней с их слов. Но у меня сложная ситуация и потому сроки не известны.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 19 сентября, 2023 год

Привет! Спасибо за отзыв. Хотим разобраться в сложившейся ситуации подробнее. Пожалуйста, пришлите номер SIM или номер заявки в личку ВК (vk.me/yota) или в чате на сайте: yota.ru/chat-popup. Мы все проверим и постараемся помочь, а также оценим ответы поддержки.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 67008 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры