Name: Паспортные данные не прошли проверку
Item: Yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 22 сентября, 2023 год 89 просмотров

Час вчера пытался купить сим-карту для модема в Чехове, в ТЦ "Карнавал", молодой человек очень долго оформлял, наконец оформил, положил 150 р на счет, но потом выяснилось, что паспортные данные нн прошли проверку, отправили с продавцом ещё раз скан паспорта - результат отрицательный. Попробовал сам, через личный кабинет - никак. На горячей линии 40 минут трубку не берут, в поддержке не отвечают. Пришло сообщение, что сим-карту заблокируют. Вот так!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 22 сентября, 2023 год

Привет! Грустно, что наше сотрудничество началось с таких трудностей :( Мы обязаны проверять данные по закону (126-ФЗ), и если их не подтвердить, не имеем права оказывать услуги связи.

Что касается поддержки, когда поступает много обращений, ответ может быть небыстрым, простите за это :( Хотим разобраться - напишите, пожалуйста, о ситуации в личные сообщения VK (vk.me/yota), прикрепив номер. Все проверим и найдем решение! :)

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

978 отзывов / 71365 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры