Name: Не совпадают, но они СОВПАДАЮТ!
Rating: 3
Author: Яшина Марина

› › ›

Яшина Марина Отзыв написан 20 октября, 2023 год 19 просмотров

Заключила договор 25 сентября 2023 и очень довольна. Все ноавится, все устраивает! Но систематически приходят сообщения о несовпадении паспортных данных с договором. Открыла договор - все совпадает! В чем дело?! В нашем городке один офис, в котором сотрудники Мегафон не очень рады работать еще и на Йоту, добираться неудобно. Я смотрю, такая беготня не только у меня. Зачем портите свой рейтинг? Хотела вас рекомендовать, но не хочу, чтобы меня прокляли.
Что делать?

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 20 октября, 2023 год

Привет! Спасибо за отзыв. Подтверждение данных - это требование законодательства (ФЗ 126), которое актуально для всех операторов связи. Игнорировать его не можем :(

Помимо точек обслуживания (yo.tt/qNEPbn), сверить и подтвердить данные возможно через Госуслуги (pd.yota.ru/change), либо же чате поддержки (по фото паспорта):

- в приложении: link.yota.ru/chat

- на сайте: yota.ru/support

- в личке VK: vk.me/yota

Будем признательны, если расскажете в поддержке о ситуации в точке, уточнив адрес салона и дату/время визита. Выясним, почему сложилось такое впечатление, постараемся учесть все замечания, а также сориентируем по вопросу подтверждения данных.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

979 отзывов / 71877 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры