Name: YOTA годами презирает своих потребителей
Item: Yota
Rating: 1
Author: Виктор

› › ›

Виктор Отзыв написан 31 октября, 2023 год 5 просмотров

Ну если уж такие бедные, добавьте 10 руб к тарифу ,но сделайте чтобы автоплатеж можно было настроить в одно число месяца.Они не только на день раньше отключают услуги но еще и отнимают один день в месяц, получается через месяц надо платить на два дня раньше или отключат услуги. Взял тариф для умных устройств в средине месяца за 100р в датчик GSM поставил( Плюс то,что состояние тарифа можно на компе смотреть ,указав номер другого телефона). Смотрю а там написано ,что услуги закончатся в конце месяца, а с1ноября надо 100р заплатиь , чтобы продлить. Дак нет же идиоты отключили услуги(инет,смс,минуты) 29.10.23 с утра, хорошо зашел в тариф и увидел иначе датчик бы не прислал "инфу" и теперь надо на следующий месяц заплатить 28 ноября и т.д. Прав Президент называя таких людишек ( определение для тех кто знает эту тему, т.к я им 5 лет назад в нее носом тыкал,очень правильное).Вчера пытался связаться с ними по телефону -дохлый номер!!!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 31 октября, 2023 год

Привет! Не хотели так сильно огорчить :(

У нас расчетный период тарифа - 30 дней, именно на этот срок оплачиваются услуги связи. Если сравнивать с календарными месяцами, дата списания будет смещаться, так как в месяце может быть больше/меньше 30 дней.

Что касается списания в один день, можно просто привязять банковскую карту в мобильном приложении (при пополнении баланса через приложение оставить активным переключатель "Автоматически пополнять с карты, если не хватает средств на продление пакета услуг"). Таким образом, оплата тарифа будет тогда, когда он закончится - не понадобится следить за датой :)

Говоря о поддержке, горячая линия (8 800 550 00 07) доступна только для пользователей модема/роутера. Для остальных случаев есть эти каналы:

- личные сообщения VK (vk.me/yota)

- чат на сайте (yota.ru/support)

- чат в мобильном приложении (link.yota.ru).

Если по SIM-карте или нашей связи есть дополнительные вопросы, с радостью поможем в любом из них.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

968 отзывов / 69705 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры