Инет Отзыв написан 18 ноября, 2023 год42 просмотра
Вдруг ночью 15.11.23 г.сняли деньги с карты моей, хоть у меня и нет автоплатежа! В личном кабинете йота все записи исчезли! За что были списаны и т. Д.тайна. Только история платежей банка хранит информацию о снятии. В поддержку йоты писала, они не реагируют. Что делать, как вернуть деньги?
Инет. У меня похожая ситуация, при оплате тарифа из приложения дважды сняли деньги, и в своём чате и там куда вас зовут написать только включали дурака, абсолютно ничего не решив, они обычные мошенники.
Привет! Мы точно не мошенники и выстраиваем честные и доверительные отношения с нашими пользователями. Пожалуйста, пришлите в лс нашей группы ВК (vk.me/yota) номер, с которого списались деньги, кратко описав ситуацию. Изучим ваши прошлые обращения в поддержку и ситуацию, чтобы разобраться, как так произошло и почему в поддержке не помогли разобраться в ситуации.
Привет! Предполагаем, что деньги всё же были сняты за тариф. При оплате услуг в нашем мобильном приложении есть галочка автоплатежа, если не убрать её, то средства на продление тарифа будут сняты автоматически.
Напишите, пожалуйста, ваш номер нам в ЛС (vk.me/yota) с кратким описанием ситуации. Проверим, привязана ли карта и проверим все списания.
У меня на счету ледит средств больше чем нужно для тарифа, это во первых. Во вторых списаны дегьги были 15.11, а списание ща тариф булет 28.11. И сумма списпна больше сем за тариф!
Чтобы проверить списания, нам нужно найти ваш номер телефона и идентифицировать вас, как нашего клиента. Увы, по нику "Я" сделать это невозможно :( Информация о списаниях является личной, поэтому сообщать её в публичном пространстве мы не можем.
Понимаем, что вы очень переживаете, но для проверки просим вас обратиться в техническую поддержку. Там мы ответим вам на что списались деньги, можно ли их вернуть и что для этого сделать
Сейчас параллельно разбираюсь по 2 направлениям-в банке выпустившем карту и оператором принимающим платежи на счёт йоты. Как достигну конечного результата, напишу вам)))) если интересно :)
Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие
Здравствуйте, Ильдар! Перед расторжение договора происходит обзвон автоинформатором на контактный номер телефона абонента, который был указан в договоре. Уточните информацию...
Здравствуйте! Для нас важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста,...
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи. Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Тоже сняли деньги промто так, ночью - Отзывы о Yota
отзыв
Комментарии к отзыву
Напишите, пожалуйста, ваш номер нам в ЛС (vk.me/yota) с кратким описанием ситуации. Проверим, привязана ли карта и проверим все списания.
Понимаем, что вы очень переживаете, но для проверки просим вас обратиться в техническую поддержку. Там мы ответим вам на что списались деньги, можно ли их вернуть и что для этого сделать