Name: Горе-йоту не рекомендую!
Item: Yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 31 декабря, 2023 год 39 просмотров

Перестал работать интернет вот уже с месяц. Первым делом позвонила оператору, девочки не очень профессиональный, ничем не помогли. Пришлось идти в офис мегафона, сейчас там эта злосчастная йота. Поменяли симку, проверили мое оборудование, у меня всё хорошо. Проблема у них. Составила устную претензию и пошла ждать пока специалисты горе-йоты устранят проблему. Жду до сих пор! Уже прошел почти месяц. Результата нет, но деньги списываются каждый день! То есть деньги берут, а услугу не предоставляют. Звонить бесполезно, помощи нет, уже даже трубки с меня кидают. Моё мнение: очень не рекомендую горе-йоту! Интернет плохой, а если какой-то сбой у них, вы всё равно будете платить, а помощи от специалистов не дожедесь.

Недостатки:

Одни минусы, не советую никому!

Комментарии к отзыву

Леона 2 января, 2024 год

Никогда теперь уже точно не стану клиенткой Йота. Они ведут себя со мной грубо и бесцеремонно при общении в ЛС своей официальной группы.

Ответить

Ответ представителя Yota 2 января, 2024 год

Привет! Ответили вам под другим отзывом, но продублируем и здесь.

Грустно, что остались такие впечатления(

Оскорблять пользователей — совсем не присуще нам. Мы за вежливое и конструктивное общение. Блокировка в сообществе могла наступить только в случае нарушения его правил (vk.com/page-50353992_54125013).

Если возникли какие-либо трудности, то мы всегда готовы помочь в чате приложения (link.yota.ru/chat) или на сайте (yota.ru/support).

Ответить

Ответ представителя Yota 31 декабря, 2023 год

Привет! Понимаем, как важно обеспечить стабильную работу интернета, простите за неудобства :( Хотим разобраться, почему вопрос рассматривается как долго, проверить все варианты решения.

Поддержка по звонку у нас действительно есть, для клиентов SIM модема/роутера - 88005500007. Возможно, звонок сбросился по ошибке( Также всегда рады ответить на любые вопросы в ЛС группы ВК (vk.me/yota) или на сайте (yota.ru/support).

Подскажите, пожалуйста, можете уточнить здесь номер самой заявки, которую передавали в работу? Если получится написать, запросим информацию с нашей стороны, постараемся ускорить процесс.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 66975 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры