С каждым месяцем все хуже и хуже: Отзывы о Yota

› › ›

Женя Отзыв написан 21 января, 2024 год 81 просмотр

Полная деградация , а не развитие. Что дальше ? Если не буду пользоваться номером и тарифом, буду уходить в минус ? Что вы сделали с безлимитным интернетом , на новых номерах нет его в удобном и привычном варианте.
К сожалению буду отказываться от йоты и всем знакомым буду рекомендовать тоже самое .

Комментарии к отзыву

Леона 22 января, 2024 год

Хорошее решение, полностью поддерживаю! 👍

Ответить

Ответ представителя Yota 21 января, 2024 год

Привет! Совсем не планировали оставить такое впечатление :( Сейчас по актуальной тарифной линейке действительно нет полностью безлимитного интернета, но можно выбрать опции безлимитных приложений (которые не тратят ГБ в том числе при раздаче, например) - yota.ru/voice.

Мы всегда опираемся на текущие условия рынка, надеемся, что в будущем сможем предложить для вас новые и интересные варианты 👌

Не хотели бы расставаться с нами, конечно( Будем рады, если напишите о ситуации в ЛС группы ВК (vk.me/yota) или на сайте (yota.ru/support/mobile#chat) /в приложении, указав номер. Проверим, что можно сделать для решения вопроса 🙌

Ответить

Гостья 24 января, 2024 год

Передайте своему сотруднику службы поддержки по имени Яков, что ему срочно нужно лечиться, неадекват полнейшей!!!

Ответить

Ответ представителя Yota 24 января, 2024 год

Привет! Обеспокоены таким отзывом о сотруднике поддержки :( Продублируйте, пожалуйста, комментарий в личные сообщения VK (vk.me/yota), указав дату и время обращения в поддержку - проверим консультации и примем меры при необходимости.

Ответить

Гостья 24 января, 2024 год

Не могу продублировать в личные сообщения, но могу рассказать, что делает Яков.

Ответить

Ответ представителя Yota 24 января, 2024 год

Чтобы мы могли подробно ознакомиться с перепиской, очень важно передать какую-либо информацию, связанную с диалогами (например, номер телефона, с которого обращались, либо дату/примерное время).

Возможно, в процессе общения с сотрудником оформляли какую-либо заявку (либо хотели уточнить её статус)? Если да, можете написать её номер, постараемся найти таким способом.

Ответить

Гостья 24 января, 2024 год

Ваш Яков блокирует доступ к сайту всем, кто хочет перейти в Tele2 или МТС.

Ответить

Ответ представителя Yota 24 января, 2024 год

Сотрудники поддержки в чате технически не могут блокировать доступ к самому сайту Yota, ситуация действительно странная :(

Если нет возможности обратиться в ВК, проверить переписку получится по скриншоту из чата, например (если отправите нам здесь).

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

960 отзывов / 68138 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры