Name: Кидалово со скидкой
Rating: 1
Author: Андрей

› › ›

Андрей Отзыв написан 21 февраля, 2024 год 19 просмотров

Больше недели не работала основная БС нашего района. Интернета практически не было. С невероятным трудом смог доказать, что не было все это время доступа к сети. Сотрудники Yota согласились компенсировать скидкой на 3 месяца. Но, активировать работу модема за первый же месяц с скидкой удалось на шестой день.Они вывели это в отдельную номерную заявку и рассматривали неспешно моё обращение.Типа, по их установленным срокам до недели И это после многих звонков и письменных обращений в эту злосчастную компанию. Во второй месяц та же самая песня. Только сроки объявили уже 2 недели. По сути занимаются вымогательство и
выжимательством. Заплати полную сумму и сразу пользуйся а про скидочку забудь. Или жди до китайской пасхи. 23 собираемся все на моей даче. И дальней родни ветеран ВОВ приедет..А интернета нет.. И не будет видео поздравлений для ветерана и остальных. Работнички Yota, не
стыдно?..Хотя о чем это я.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 21 февраля, 2024 год

Андрей, привет! Отвечали вам на другой площадке (VK), но на всякий случай продублируем ответ и здесь. Понимаем, что ситуация расстраивает, нас такое положение дел тоже совсем не радует :(

Вымогательством не занимаемся, в наших интересах сделать так, чтобы всё работало хорошо, ведь иначе пользователь может просто расторгнуть договор и перестать пользоваться услугами.

Видим, что ранее обращались к нам. В личных сообщениях группы (vk.me/yota) можем проверить текущую ситуацию по адресу, а также информацию по подключению скидок. Понадобится прислать номер лицевого счёта с адресом и кратким описанием ситуации, а также информацию со страницы 10.0.0.1 (открывается в браузере, когда модем подключен). Всё проверим и постараемся найти решение!

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

979 отзывов / 71883 просмотра

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры