Name: Yota - отвратный персонал
Item: Yota
Rating: 1
Author: Елена

› › ›

Елена Отзыв написан 25 февраля, 2024 год 45 просмотров

Сотрудник офиса ввел мои паспортные данные в базу, но не сделал скан моих документов. Третьи сутки я не получаю смс и не могу получать пин коды на вход . Система заблокировала эту опцию, пока не будет моих паспортных данных. Составлена притензия, мною получен звонок и сказано, что я могу сделать скан документов и выслать их через чат. И вот я третий день вновь и вновь объясняю причину в чате, каждый раз новому оператору и они вновь составляют притензию и не желают решать вопрос. Я тут причем???? Почему вопрос не решить внутренним путем? Зачем каждый оператор чата, притензионного отдела и сотрудника в офисе продаж дают разную информацию и третий день издеваются? Теперь мне обещали рассмотреть мое дело за 30 дней! Сто поганых слов вам в лицо!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 26 февраля, 2024 год

Привет! Елена, ситуация неприятная, понимаем вас и готовы разобраться в ней как можно скорее. Пришлите, пожалуйста, нам в чат в ВК (vk.me/yota) свой номер и опишите подробно ситуацию. Проверим ваши предыдущие обращения, разберемся в ситуации подробнее. Будем ждать от вас информацию.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

978 отзывов / 71364 просмотра

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры