Гость Отзыв написан 28 февраля, 2024 год40 просмотров
Купил сим карту , через неделю попросили подтвердить свои данные,не получилось.написал в чате ,ответили обратитесь в точку продаж,поехал за 100 км в ту же точку ,даже там не смогли.написал опять в чате, ответили обратитесь в офис.мне до гребаного офиса 300 км+ . раньше пользовался с 2017 года всё было отлично,до этого подтверждал по почте, сейчас дурдом ни телефона,ни почты нет,сраный робот и операторы тупоголовые, интернет раньше и то лучше был(не вис), да и сама связь фуфло стала.не ведитесь на рекламу!
Привет! Сожалеем, что наше сотрудничество началось с таких трудностей :( Подтверждение данных необходимо по закону (126-ФЗ), без этого не имеем права оказывать услуги связи.
Подтвердить данные можно дистанционно с помощью Госуслуг или в точке, через почту сейчас это сделать не получится - записали пожелание и постараемся учесть в будущем. Если способ с Госуслугами не подходит или не сработал, подтвердить данные можно действительно только в точке продаж - не в каждой из них есть подходящий функционал, возможно из-за этого не получилось решить вопрос на первой точке. Подобрать нужную можно на карте: yota.ru/map (фильтр "Подтверждение паспортных данных").
Что касается поддержки, огорчены таким отзывом :( У нас есть бот, который отвечает на простые вопросы, для сложных зовет специалиста. Если он не позвал человека, можно написать "оператор". Насчет горячей линии - она есть для пользователей модема/роутера (8 800 550 00 07), отметим пожелание о ней для других абонентов.
Хотим разобраться, почему связь и интернет подводят, и проверить консультации поддержки - будем благодарны, если продублируете отзыв в личные сообщения VK (vk.me/yota), указав номер и адрес. Все выясним и постараемся исправить впечатление!
Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие
Добрый день!
Благодарим, что нашли время разместить этот отзыв! Надеемся на долгосрочное сотрудничество.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями клиентов Skylink
Дмитрий, здравствуйте! Совсем не хотели доставить вам неудобства, ведь в наших интересах предоставлять только качественный сервис.
Уточните, пожалуйста, адрес (населенный пункт,...
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи. Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Подтверждение данных - Отзывы о Yota
отзыв
Комментарии к отзыву
Подтвердить данные можно дистанционно с помощью Госуслуг или в точке, через почту сейчас это сделать не получится - записали пожелание и постараемся учесть в будущем. Если способ с Госуслугами не подходит или не сработал, подтвердить данные можно действительно только в точке продаж - не в каждой из них есть подходящий функционал, возможно из-за этого не получилось решить вопрос на первой точке. Подобрать нужную можно на карте: yota.ru/map (фильтр "Подтверждение паспортных данных").
Что касается поддержки, огорчены таким отзывом :( У нас есть бот, который отвечает на простые вопросы, для сложных зовет специалиста. Если он не позвал человека, можно написать "оператор". Насчет горячей линии - она есть для пользователей модема/роутера (8 800 550 00 07), отметим пожелание о ней для других абонентов.
Хотим разобраться, почему связь и интернет подводят, и проверить консультации поддержки - будем благодарны, если продублируете отзыв в личные сообщения VK (vk.me/yota), указав номер и адрес. Все выясним и постараемся исправить впечатление!