Name: Мошенничество
Item: Yota
Rating: 1
Author: Денис

› › ›

Денис Отзыв написан 25 апреля, 2024 год 51 просмотр

Положил 15.04.24 денежные средства на счет YOTA (телефон) авансом для последующей оплаты предоставляемых услуг. Приходит смс, о пополнении счета для дальнейшей работы оператора. Запрашиваю баланс, а там 1,98 и всё. Смотрю историю операций: зачисление есть на "СКАРТЕЛ", деньги оператор принял, а их нет. А это 25.04.24. В истории никаких транзакции с этими деньгами нет. Пишу в поддержку, описываю проблему и получаю ответ. Не сразу в себя пришëл от такой бездарности, глупости и не прфесионализма. Пишут: Какой-то стороний сайт запросил мои деньги и они их просто отдали. Семь лет платил а тут раз и оператор меня ограбил, смошейничал, или другие у них там аферы. Понимаете, да? Деньги которые предназначены и доверенны на хранение до оплаты только услуг оператора YOTA , просто отдали не знакомым людям. Скажем так. И не услуг и не денег. И причëм, резко пошли какие-то отключения от оператора YOTA , каких-то сайтов. Начал сейчас собирать все чеки, скопировал все операции до сегодняшнего дня, которые отображены в приложении, переписку с оператором. Причëм никаких транзакций с этой суммой в истории не отображены. Вот в чём вопрос. Они ВОРУЮТ. Либо занимаются мошенничеством. То есть без ведома клиента сами подключают услуги ,причем сторонние, а не услуг оператора и грабят. Ну ,всё это будет переданно в надзорные службы, а также в прокуратуру для дальнейшего правового решения.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 25 апреля, 2024 год

Привет! Мы полностью согласны с тем, что в этой ситуации важно разобраться в ближайшее время. Ответственно относимся к данным и денежным средствам пользователей и не планируем обманывать в этом плане 👌

Продублируйте сообщение, пожалуйста, с ссылкой на отзыв в чат поддержки нашей группы ВК (vk.me/yota), передав сам номер. Проверим прошлые консультации при необходимости, а также историю баланса повторно и уточним все доступные варианты решения.

Ответить

Денис 25 апреля, 2024 год

Какие решения? Сейчас отключится интернет т. к деньги которые были предназначены для оплаты интернета , Вы украли. Вы там будете решать, думать, а я без интернета сидеть.

Верните деньги и решайте что хотите.

Ответить

Ответ представителя Yota 25 апреля, 2024 год

Видим, что вы написали нам в личные сообщения группы, большое спасибо!

Понимаем ваши эмоции и всегда делаем всё возможное для того, чтобы вернуться с решением как можно скорее.

Сейчас в работу была передана заявка, без которой не получится всё проверить( Ожидайте, пожалуйста, по этому обращению вы обязательно получите подробный ответ.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

968 отзывов / 69661 просмотр

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры