Name: Мошенничество.
Item: Yota
Rating: 1
Author: Олег, г. Мичуринск.

› › ›

Олег, г. Мичуринск. Отзыв написан 1 ноября, 2024 год 60 просмотров

Пользуюсь Йота давно, года так с 2015 - 16, но некоторое время назад, месяца 4 стали приходить сообщения, что на номере, якобы принадлежащему мне есть задолженность(причём разная по сумме - в разных СМС она менялась от1764 ло 1200 с копейками или 1900, что уже странно) После первого обращения в Чат оператор проверил паспортные данные и сказал, что номер ко мне отношения не имеет, СМС больше приходить не будут и все хорошо. Через месяц СМС пошли снова, только теперь при обращении в Чат оператор утверждал, что номер принадлежит мне. Думаю обратиться в полицию по факту мошенничества, а в дальнейшем в прокуратуру, пусть разбираются.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Плохой интернет, не продуманная, слабая тех поддержка.
Случаи явно мошеннических действий.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 1 ноября, 2024 год

Привет! Ситуация с номером и SMS действительно странная.

Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы ВК (vk.com/yota) номер телефона и ваши данные. Дополнительно всё проверим.

Ответить

Гость 2 ноября, 2024 год

Только что писал, ни каким образом не разобрались, да и разбираться не хотели. Просто ловко ускользнули от ответа.

Ответить

Ответ представителя Yota 2 ноября, 2024 год

Спасибо за скриншоты, по ним нашли переписку. Информацию по номеру можем предоставить только человеку, на кого оформлялся договор. Видим, что в чате выяснили, что номер, куда пришла SMS, оформлен не на вас, как и номер, по которому есть задолженность, поэтому деталей оператор сообщить не мог :(

В этом случае вы можете переоформить номер (которым пользуетесь) на себя, обратившись в точку обслуживания. Услуга переоформления стоит 200 рублей. Проверить адреса и подобрать ближайшую можно по ссылке: yo.tt/qNEPbn (фильтр "По всем вопросам"). С собой необходимо взять паспорт и саму SIM-карту.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

960 отзывов / 68328 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры