Name: Думала живу в Москве.оказалось - в тундре!
Item: Yota
Rating: 1
Author: Людмила

› › ›

Людмила Отзыв написан 22 декабря, 2024 год 29 просмотров

10 ноября 2024 года без каких-либо предупреждений отключили оплаченный интернет.Его нет до сих пор (22 декабря 2024 года).Техподдержка каждый раз вещает о каких-то работах.Сроки окончания неизвестны Плату снимать не забывают за непредоставленную услугу.В общей сдожности пользовалась 20 лет.но такого бардака не было!

Достоинства:

Теперь нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 22 декабря, 2024 год

Людмила, привет! Платить за тариф или нет — решает только сам пользователь. К сожалению, от сбоев никто не застрахован: они могут возникнуть внезапно и их непросто предугадать. Однако, если что-то идёт не так, в наших интересах исправить ситуацию как можно скорее.

Пришлите, пожалуйста, в личные сообщения VK (vk.me/yota) ваши номер и адрес с кратким описанием ситуации. Изучим обращения в поддержку и проверим актуальную информацию по срокам. Надеемся, сможем вас обрадовать вас в ближайшее время!

Ответить

Людмила 22 декабря, 2024 год

Ответ представителя ни о чем.Ситуация ясно описана.За оплаченные услуги.их необходимо предоставлять.а если случился тех.сбой.то хотя бы уведомлять о сроках их устранения.Но полтора месяца на их устранение это через чур.Но.видимо.йота так не считает.

Ответить

Ответ представителя Yota 22 декабря, 2024 год

Отнюдь, в ответе как раз таки предлагаем помощь и проверку сроков завершения работ.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

960 отзывов / 68328 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры