Name: НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЙОТА!
Item: Yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 20 мая, 2025 год 12 просмотров

Много лет пользовались услугами Йота всей семьей. Прежняя команда Йота отлично решала любые даже сложные проблемы возникающие. Всегда считала Йота отличной компанией. Все поменялось к худшему у них, вместо отличных специалистов сейчас бот общается с тобой. Если удается пройти бота и добраться до операторов... Уж лучше бот чем оператор т.к. не по людски ведут эти операторы. Подняли тариф на 21%. Претензию не захотели официально зарегистрировать-все в неофициальное русло направляют диалог. К пользователям, если повысили тариф больше уровня инфляции составляйте претензию, обязательно пишите, что не согласны с изменением тарифа превышающий процент инфляции и отправляйте заказным с уведомлением и описью через почту им на юр. адрес. Если не ответили, либо получили ответ-пишите уже в ФАС, Роспотребнадзор и др. претензии. Их штрафуют каждый год на большие суммы (погуглите). Вот такая благодарность от Йоты за лояльность много лет!!

Достоинства:

Сейчас их нет

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 20 мая, 2025 год

Привет! Бот нужен для того, чтобы помогать решать несложные вопросы пользователей, чтобы снизить нагрузку на операторов и время ожидания их ответа. Если ваш вопрос решить он не может, рекомендуем писать ему "переведи на оператор", "оператор" и т.д. - вас соединят.

Понимаем, что увеличение цен не настраивает на долгое сотрудничество. К сожалению, время от времени приходится пересматривать условия предоставления услуг, чтобы была возможность развивать и поддерживать сеть. Надеемся, в дальнейшем наше сотрудничество будет приятным.

Если что, мы всегда рады помочь в личке ВК: vk.me/yota или на сайте: yota.ru/support 🙌

Ответить

Гость 20 мая, 2025 год

Ваш бот предпочитает не слышать просьбу перевести на оператора. Он буквально запрограммирован давить на пользователя. Нужно раз 20 ему написать слово "Оператор" и то не всегда помогает. О каком сотрудничестве может быть речь если вы и здесь отделались равнодушным сожалением и замяли тему. Теперь все уходим к др. оператору, раз такой печальный результат сейчас от сотрудничества с вами. 4 номера сейчас с вами прощаются и подтянут свой круг общения к др. оператору, не сомневайтесь.

Ответить

Ответ представителя Yota 21 мая, 2025 год

Если есть трудности с выходом в чате на оператора, пожалуйста, пришлите скриншоты такой переписки с ботом в личку нашей группы ВК (vk.me/yota), уточнив ваш номер. Там сможем проверить корректность настроек бота.

Нам вовсе не хочется, чтобы уходили от нас :( В лс также можно прислать предложение, которое заинтересовало у другого оператора. Посмотрим, сможем ли мы подобрать что-то похожее у нас, через конструктор тарифа можно настроить условия очень гибко.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 66958 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры