Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Интернет провайдеры
НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ОСТАТОК ПО ДОГОВОРУ. НА СООБЩЕНИЯ НЕ ОТВЕЧАЮТ, СРОК ЗАТЯГИВАЮТ С АПРЕЛЯ 2025 г. - Отзывы о Yota
мы как Юридическое лицо работали с данной компанией, в феврале подали заявку на расторжение договора, по итогам расчетов между нам и ООО "Скартел" (Yota) возникла переплата в нашу пользу.
С марта 2025 года мы не можем вернуть переплату. Дважды подавались заявления в салон связи по адресу: г. Москва, Ленинградский проспект – 36
Каждый раз:
Срок рассмотрения искусственно затягивается до 30 рабочих дней (вместо 10 дней по закону);
Заявления теряются без отслеживания статуса;
19.06.2025 сотрудники Ольга номер 58106, по телефонному разговору сообщила, что документы утеряны повторно, требуется подачи в третий раз.
В качестве доказательства у нас есть копии переписок в почте, а также записи телефонных разговора в операторами этой компании.
Требования
Немедленно вернуть переплату в размере [сумма] + пеня 1% за каждый день просрочки (ст. 395 ГК РФ).
Нормативные нарушения
ФЗ «О защите прав потребителей» (ст. 22): Срок возврата денег — 10 дней с момента претензии.
Правила оказания услуг связи (ПП РФ №1236): Запрет на необоснованные задержки финансовых операций (п. 32).
Утрата документов: Подпадает под ст. 13.11 КоАП РФ (нарушение обработки персональных данных).
В противном случае мы вынуждены написать жалобу по факту нарушения Роспотребнадзор
отзыв
Комментарии к отзыву
Ранее уже отвечали вам под другим отзывом. Мы уже занимаемся проверкой ситуации и обязательно вернёмся тут с ответом.