Name: Качество обслуживания
Item: Yota
Rating: 1
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 7 августа, 2025 год 3 просмотра

Должно было быть плановое списание по тарифу 07.08.2025г. На нужную сумму пополнила баланс сотового оператора . Через 2 часа вижу баланс 182 руб. Вместе внесенных 530 рублей. История списаний не отображала операций. Больше часа пыталась выйти на оператора через чат приложения. И увидела подключение +3 гб (2 раза). Которые я не производила. Никаких привычных при списании смс, также не поступало. Когда соединили с оператором вернули 220 рублей. И сказали больше не могут. Вывести деньги с сотой связи. Не получается, вечные ошибки. Оператор помочь тоже не может. Вообщем ужасное впечатление!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 26 августа, 2025 год

Также отметим, что в чате бот должен корректно переключать на специалиста. В личке ВК также проверим работу бота поддержки.

Ответить

Ответ представителя Yota 26 августа, 2025 год

Привет! Ситуация крайне неприятная, полностью понимаем вас и хотели бы разобраться подробно в списаниях и подключениях опций. Пришлите, пожалуйста, нам в ВК vk.me/yota свой номер. Будем ждать от вас информацию.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

971 отзыв / 70366 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры