Name: Ребята, не ведитесь на это "Г"
Item: Yota
Rating: 1
Author: Макс

› › ›

Макс Отзыв написан 15 августа, 2025 год 9 просмотров

Недавно приобрел их SIM-карту для смартфона, казалось бы, всё так круто: низкая цена, удобный личный кабинет, но... потом выясняется: 1) связь убогая, 2 единицы антенны на табло экрана из 5 имеющихся. 2) интернет – одно название, ничего не ловит, всё виснет, периодически тупо падает в ноль! И это при том, что я живу в центре города, а не у "черта на куличках". 3) Поддержка – это просто смешно! Я говорю их тупому роботу-автоответчику: "Пригласите живого оператора", а он мне: "Зачем вам оператор, я сам очень умный". Я ему говорю: "Ты тупой баран, позови оператора", а он мне: "Не ругайтесь, пожалуйста, чем еще я могу вам помочь?" Дурдом полнейший!!! В итоге я провисел на телефоне 45 минут, а оператора так и не услышал... За такие нервотрепки и за такое качество связи, это нам должны платить деньги за использование их услуг, а не мы им!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 2 сентября, 2025 год

Привет! Можем понять ваше негодование. Трудности с услугами связи совсем не радуют :(

На сайте и в приложении, может отвечать бот вначале диалога, чтобы не пришлось ждать подключения специалиста. Бот знает достаточно много и готов ответить на популярные вопросы и будет стараться помочь в решении вопроса вплоть до переключения на оператора. При большом количестве обращений это может занять время.

Нам важно разобраться в чем дело. Напишите о ситуации нам в личные сообщения группы (vk.me/yota) - передав номер и адрес. Проведем диагностику и постараемся помочь.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

977 отзывов / 71169 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры