Второй месяц решают проблему: Отзывы о Yota

› › ›

Олег Отзыв написан 11 августа, 2019 год 119 просмотров

Ну, вот, отправил им ещё несколько фактов о пропущенных звонках и началась старая песня... "по итогу проверки было выявлено, что дело в недоступности Вашего устройства. Чтобы исключить причину в устройстве или в SIM, необходимо протестировать в другом устройстве с поддержкой необходимого типа сети 4g". Т.е. именно так. Нельзя вставить карту другого оператора в мой телефон, чтобы проверить его работоспособность, а непременно надо метнуться и купить новый. А тот факт, что в этом же телефоне прекрасно работали симки других операторов, и сейчас одна из них так же без проблем работает в том же режиме 4g, Yota пропускает мимо ушей.
Кстати, поменять йотовскую симку - целая проблема. Салонов у Yota раз два и.. всё. Мне до ближайшего сорок минут добираться, а живу я совсем не за КАД.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 11 августа, 2019 год

Здравствуйте! Мы ознакомились с вашим отзывом.

Должны отметить, что, действительно, порой мы можем попросить проверить работу нашей сим-кату в другом устройстве. Мы ни в коем случае не просим вас приобретать новое устройство. Сим-карту можно вставить, например, в смартфон родственника, знакомого или провести такую проверку в нашей точке продаж (адреса можно посмотреть тут: yota.ru/map-sales).

Если все же потребуется заменить сим-карту и обратиться в нашу точку продаж для ее замены нет возможности, то уточните об этом, пожалуйста, нам в личные сообщения ВК (vk.me/yota). Мы постараемся решить вопрос.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

968 отзывов / 69760 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры