КОШМАР и УЖАС!! - Отзывы о Yota

Yota
Отзыв написан 20 мая, 2020 год 73 просмотра
Поддался на рекламу, купил симку Yota 15 мая 2020 для раздачи интернета на даче.

Дальше началось «веселье».

Оказалось, что симка не подходит для раздачи интернета с роутера. Только в смартфоне и только за дополнительную плату. При этом, нигде в рекламе это не указано, и продавцы об этом не говорят. Для роутера нужно купить отдельную симку - это ещё 350р. Но, это - только начало. Оказалось, что даже на смартфоне нельзя сразу включить нужный тариф. Только по прошествии «обязательного» тестового периода. В итоге, - сидим с 6 гигабайтами на всех до 9 июня.

Техническая поддержка «отфутболивает» со словами - «пишите официальную жалобу». Голосом с тех.поддержкой пообщаться не представляется возможным - только текстом через фирменный чат.
Проблему не решают, предлагают жаловаться на магазин. Ощущение, что делают одолжение, что позволяют пользоваться этим сервисом. Как будто, клиентов море, и одним больше, одним меньше - не важно.

Справедливости ради, замечу, что скорость в западной части Московской области вполне достойная. Но, может, просто повезло.

Итог:
Скорость: ХОРОШО.
Обслуживание: ОТВРАТИТЕЛЬНО.
Соответствие рекламе: НЕТ.



Рекомендация: использовать только в крайних случаях.

Достоинства:
  1. Скорость доступа в сеть.
Недостатки:
  1. Техподдержка,
  2. Отношение к клиенту.




Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 20 мая, 2020 год
Приветствуем! Благодарим вас за подробный отзыв! Для раздачи интернета действительно удобнее пользоваться роутером - мы предлагаем для этого наше оборудование в виде стационарных и мобильных роутеров, а также вы можете воспользоваться отдельно сим-картой на собственном устройстве. Безусловно, сотрудники точки продаж должны были сообщить данную информацию - просим прощения, что возникло недопонимание и вам пришлось столкнуться с трудностями при раздаче интернета Sad



Что касается раздачи интернета со смартфона - раздавать интернет можно без ограничений, если выбран пакет трафика. При этом все безлимитные приложения останутся безлимитными на принимающем устройстве. Если же выбран безлимитный трафик, то при раздаче будет ограничена скорость и снять её можно за дополнительную плату на 2 или 24 часа. Также хотели бы отметить, что при покупке сим-карты у наших партнёров заранее могут быть установлены пакеты минут и трафика, запланировать другие условия можно в приложении, активируются они в следующем оплаченном периоде.



Нам бы хотелось передать информацию о некорректной консультации сотрудников ответственным специалистам, для этого пришлите, пожалуйста, название точки продаж или её адрес нам в личку ВК (vk.me/yota), а также уточните примерное время обращение на точку (или имена сотрудников). Будем ждать от вас информацию!


Отзывы об интернет провайдерах

Отзывы об интернет провайдерах Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России. Комментарии реальных клиентов о качестве услуг интернет провайдеров. Каталог отзывов: QWERTY, Авелаком, Интернет от МГТС и другие

1

МегаФон 4G

Интернет провайдеры, Москва, Кадашевская наб., 30
1.9
70 отзывов
42360 просмотров
Безлимитный интернет для модемов Есть безлимит но скорость до 8 Мбит, в реклама по телевизору говорит что самый быстрый с конца чтоли?
МегаФон Ответ представителя МегаФон
воскресенье, 5 мая
Здравствуйте! Для нас важно, чтобы вы могли пользоваться интернетом на высокой скорости, поэтому хотим помочь во всем разобраться! Напишите, пожалуйста,...
Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры

Датафон
Датафон

Рейтинг: 5
9 отзывов
Дом.ру интернет провайдер
Дом.ру интернет провайдер

Рейтинг: 1.2
676 отзывов
КРЕДО-ТЕЛЕКОМ
КРЕДО-ТЕЛЕКОМ

Рейтинг: 3.3
11 отзывов
Авелаком
Авелаком

Рейтинг: 4.5
125 отзывов
Марьино.Net
Марьино.Net

Рейтинг: 3.4
23 отзыва
Летай
Летай

Рейтинг: 1.5
53 отзыва
Смарт Хоум
Смарт Хоум

Рейтинг: 4.5
25 отзывов
Таттелеком
Таттелеком

Рейтинг: 1.5
363 отзыва
Город Телекома
Город Телекома

Рейтинг: 5
23 отзыва