Name: Завышают цены, наплевательское отношение к клиентам
Item: Yota
Rating: 1
Author: Александр

› › ›

Александр Отзыв написан 29 мая, 2020 год 81 просмотр

Пользуюсь услугами интернета данного оператора уже несколько лет. Долго работал вахтовым методом и действительно модем йота не раз выручал в поездках. Работает интернет по всей России и нет необходимости переключаться на новых операторов в каждом городе. Но есть и минусы: так перестав "путешествовать" и остановившись на своем постоянном месте жительства столкнулся с тем, что оператор значительно завышает цены на услуги по сравнению с другими операторами. Обратившись в службу поддержки с просьбой предоставить мне скидку на услуги интернет, т.к у других операторов цены в полтора-два раза дешевле на аналогичные услуги, получил отрицательный ответ без возможности договориться. Неприятно когда оператор сотой связи не ценит своих клиентов и с легкостью с ними прощается, не идет на компромисс. Считаю такое отношение не приемлемым, в операторе сильно разочарован. За свою жизнь пользовался услугами многих операторов и нигде не встречал такого. Не советую к сотрудничеству данного оператора. Есть много других, которые ценят своих клиентов и всегда расположены к диалогу.

Достоинства:

работает во всех городах

Недостатки:

Завышают стоимость услуг, не ценят клиентов, качество связи не всегда хорошее

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 29 мая, 2020 год

Александр, привет! Благодарим за подробный отзыв.

Стоимость услуг - вопрос довольно сложный, и зависит он от многих факторов, которые могут отличаться в каждом регионе. Нам, конечно же, интересно долгосрочное и взаимовыгодное сотрудничество с каждым пользователем, но не всегда мы готовы в конкретной ситуации индивидуально снизить стоимость наших услуг - порой такой возможности просто нет :(

Однако мы не забываем про то, что наши условия должны оставаться выгодными и привлекательными. Если говорить про модемы, то последнее изменение стоимости было направлено как раз на удешевление предложений, и в ряде регионов нам действительно удалось "уронить" цены.

Давайте мы поближе взглянем на ситуацию и посмотрим, как можно оптимизировать ваш пакет по стоимости. Для этого пришлите, пожалуйста, нам в ВК (vk.me/yota) ссылку на данный отзыв, а также номер своего лицевого счета. Будем вас ждать!

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 66940 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры