Ужасная компания.: Отзывы о Yota

› › ›

Олег К Отзыв написан 20 июня, 2020 год 65 просмотров

В апреле купил у йота, роутер центр.Проблемы начались сразу.Дали два дня на бесплатное тестирование роутера.Но скорость была маленькая,на что нам сказали, что на нашей вышке небольшие неполадки.И что сегодня,максимум завтра всё заработает.Ждём,проходит два дня,НИЧЕГО.Плачу за три дня,на максимальной скорости,потом ещё три,потом ещё и ещё.Кормят обещаниями,вот вот сделают.Через месяц сделали.Звоню,говорю что так мол и так,надо два дня на тестирование.Кое-как дали. Два дня скорость была приличной.Оплатил год интернета на максимальной скорости.С тех пор интернет всё хуже и хуже,а вчера совсем пропал.За вчера и сегодня звонил им раз 50,сбрасывают. По всей видимости, мой телефон у них заблокирован. Пришлось начать переписку в чате. Потратил 5 часов на переписку со "специалистами", которые только перебрасывали мою проблему друг другу. Таким образом пообщался с 10 сотрудниками Йота. Интернет так и не появился. Удалось дозвониться до техподдержки только с телефона дочери. Сотрудники компании говорят заученные фразы, не слышат , или не хотят вникать в проблему. Интернета по-прежнему нет! Пришел к выводу, что надо возвращать оборудование и оплаченные деньги за интернет, которого нет.
Все, кто собирается подключиться к данной компании, подумайте сто раз! Бегите от них вперёд ботинок!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 21 июня, 2020 год

Приветствуем! Понимаем ваше недовольство :( Мы также обеспокоены этой ситуацией и хотели бы внимательно изучить историю предоставленных консультаций, а также выяснить причину снижения скорости.

Пожалуйста, напишите для этого номер лицевого счета, ваш адрес и показатели со страницы 10.0.0.1 в личные сообщения нашей группы ВК (vk.me/yota). Мы все внимательно проверим и постараемся вам помочь.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 67030 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры