Name: Yota ограничевает скорость интернета при просмотре видео
Item: Yota
Rating: 1
Author: Антон Маслов

› › ›

Антон Маслов Отзыв написан 23 сентября, 2020 год 1028 просмотров

Пользуюсь yota около полутора лет. С самого начала были проблемы с просмотром видеоконтента. Долго жаловался, писал отзывы на разных сайтах. К слову сама поддержка через чат это вообще тихий ужас( стандартные рекомендации что типо застройка погода и прочее на все влияют), а у нас все хорошо и работает как нужно. Проблема ушла сама собой и почти год интернет работал отлично. Но вот опять почти в тоже время что и год назад началось тоже самое. В поддержку обратился, думаю мало ли что поменялось, но нет все теже заученные на зубок фразы. Решил перейти к другому оператору, позвонили из yota, сказали заменить сим , хорошо пока останусь, попробую, мало ли что. Проблема естественно никуда не ушла. Уже два месяца мучаюсь с этим интернетом. Решил попробовать разобраться сам и почитать людей сведущих в этой теме. Оказалось что yota просто ограничивает скорость при просмотре например видеоконтента ( шимминг) чтоб распределить нагрузку на сеть. При прогоне спидтеста скорость показывает отличную 120 мегабит, сделав тест в Яндекс метрика она уже 10 мегабит. Прогонов сделал несколько и результат всегда один и тот же. Чтоб уж точно убедиться в ограничении скорости включаем vpn и пробуем запустить YouTube в 1020p и вуаля все замечательно работает. Выключаем VPN и видео не может прогрузиться даже в качестве 460p. Естественно оператор никогда не признается что ограничевает скорость, да и делают это все операторы, но yota уж очень жёстко. Проблема эта у целый толпы пользователей судя по форумам. Ну пускай хоть люди знают в чем проблема.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 23 сентября, 2020 год

Антон, привет! Внимательно прочитали ваш отзыв и, сказать честно, весьма расстроились вашим впечатлением от Yota :(

Понимаем, что сложности со скоростью доставляют массу неудобств, с такими ситуациями мы всегда стараемся оперативно разбираться. Возникают такие проблемы из-за того, что на скорость мобильного интернета влияют многие факторы из внешней среды (ландшафт, условия для прохождения сигнала, количество помех/отражений/преград, особенности строения здания и пр.).

Немаловажным моментом является также нагрузка на сеть, и когда она повышена, "тяжелый" трафик действительно может загружаться медленнее, поскольку приоритет отдается более "легкому" типу трафика (например, видео - это тяжелый тип, а проверка скорости на Speedtest - это легкий, поэтому и можно заметить некую разницу).

Но также нас неприятно удивил момент с нашей поддержкой, ведь мы всегда стараемся не просто прислать какие-то стандартные фразы, а полностью погрузиться в проблему и сделать все возможное во время обращения, чтобы повлиять на ситуацию.

Будет здорово, если вы пришлете свой адрес, номер и ссылку на этот отзыв нам в VK (vk.me/yota). Мы тщательно изучим сложности, ваши прошлые обращения к нам и постараемся изменить ваше мнение о Yota, расставив все точки над i.

Будем вас ждать!

Ответить

Guest 2 мая, 2023 год

Забыли упомянуть про главный фактор, который пагубно влияет на скорость интернета, занятый слот сим картой Yota.

Сказочники

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

972 отзыва / 70639 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры