Name: Йота и хороший интернет - две большие разницы!
Item: Yota
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 5 октября, 2020 год 55 просмотров

Доброго времени суток всем! Буду краток, про Йоту много написано, но ,,воз и ныне там"! Скоростной интернет звучит слишком шикарно для Йоты! Скорости - НЕТ!!! Бывает, что и-нета нет вообще! В поддержке только пустая болтовня, про ,,все бывает". Одно у Йоты на самом высоком уровне - сбор денег с доверчивого населения! Тут попробуй не заплати, сразу отключат, даже раньше срока. Зато когда интернет не работает, пользователям никаких компенсаций не полагается! Устал я от этого ,,беспредела". Октябрь еще отмучаюсь, и к другому провайдеру (договор заключен, за подключение перечислил). ЙОТА - интернет для ИДИОТА!!!

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 5 октября, 2020 год

Владимир, привет! Внимательно изучили ваш отзыв и, сказать честно, весьма расстроились, ведь мы стремимся к совсем другому впечатлению от наших услуг :(

Дело в том, что мы предоставляем беспроводной интернет, и его качество напрямую зависит от радиоусловий в том месте, где вы находитесь: это среда для прохождения сигнала (её состояние и наличие в ней помех/отражений/преград), нагрузка на сеть, особенности рельефа местности и т.п. Не все проблемы можно решить быстро, к сожалению, но мы всегда стараемся делать все необходимое для того, чтобы решить каждый вопрос как можно скорее.

Расставаться с вами совсем не хочется, поэтому давайте мы разберемся в происходящем и индивидуально обсудим вопрос возможной компенсации. Для этого пришлите, пожалуйста, ссылку на этот отзыв нам в VK (vk.me/yota), прикрепив свой номер и адрес.

Мы тщательно изучим ваши прошлые обращения к нам, ознакомимся с текущей обстановкой (как с интернетом, так и со списанием средств раньше времени) и постараемся оперативно всё наладить, чтобы вам не пришлось уходить от нас. Будем вас ждать!

Ответить

Владимир 5 октября, 2020 год

Вести пустые беседы про качество услуг, предоставляемых вашей сомнительной организацией у меня нет никакого желания! Кстати, мегафоновских вышек вокруг полно, клиенты мегафона вообщем без претензий. А вот у вас, основная цель - содрать побольше со своих клиентов. Удобство и комфорт последних, это для вас не главное! Кстати, мой новый провайдер, Фокус-Лайф, подключит меня уже на этой неделе! У меня дома все в восторге, как и все мои соседи, которые ранее перешли на Фокус-Лайф! Так что будьте здоровы, не кашляйте!

Ответить

YotaRussia 6 октября, 2020 год

Грустно, что у вас сложилось такое впечатление :( Мы хотим радовать наших пользователей качеством предоставляемых услуг и постоянно работаем над развитием нашей сети. Надеемся, в дальнейшем, устранив эти недочеты, мы сможем изменить ваше мнение, и вы снова захотите вернуться к нам

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

953 отзыва / 67030 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры