Name: Интернет услуги yota
Item: Yota
Rating: 1
Author: Владимир

› › ›

Владимир Отзыв написан 6 мая, 2021 год 2 просмотра

Я пользуюсь модем йота плачу за самую высокую скорость но оператор не предоставляет мне надлежащей услуги сколько раз уже обращусь в службу поддержки только на это каждый раз слышу извинения что сеть перегружена мы подходим заявку о большем покрытиях а в итоге ничего кто мне возместит ущерб за не оказанные услуги

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Yota 6 мая, 2021 год

Владимир, привет! Мы оказываем услуги беспроводного интернета, а это значит, что на его качество влияет много разных факторов, поэтому от адреса к адресу ситуация со скоростью может отличаться. Как видим по скриншоту и истории ваших обращений, сигнал по вашему адресу ниже минимальных значений, необходимых для комфортной работы. Проблема зафиксирована и мы постараемся учесть сложности, когда будем дальше развивать сеть в вашем районе. Но этот процесс, к сожалению, порой может занимать достаточно много времени

Сейчас можно попробовать поискать то место в квартире, где сигнал будет получше, изменив местоположение модема. Давайте вместе попробуем это сделать. Отправьте нам в личные сообщения ВК (vk.me/yota) ссылку на этот отзыв, пожалуйста, а мы подскажем, где находятся ближайшие базовые станции: ориентируясь на эту информацию можно будет найти оптимальное новое место для модема.

Ответить

Yota
Все отзывы

1.2 5

971 отзыв / 70377 просмотров

Все отзывы

Yota

Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее

Интернет провайдеры