Yota
Yota - российский оператор беспроводной связи. Торговая марка принадлежит компании ООО «Скартел». В своей работе оператор Yota использует технологию LTE, это новый этап развития беспроводной связи 4G и самый быстрый мобильный интернет на сегодняшний день. Стандарт LTE современнее и значительно быстрее, чем предыдущие стандарты связи.
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Уже сегодня пользователям Yota предоставляется интернет... подробнее
Интернет провайдеры
YOTA 4G - интернет прямиком из 2000 года - Отзывы о Yota
Купил сим-карту, поймал 4g - 2-3 полоски, скорость 1 mbps, при этом работает инет со скоростью модема dial-up 54 кб/сек
Поддержка составляет какие-то заявки каким-то инженерам и отправляет ждать 2 дня, хотя я уверен, что ни черта они не сделают, скажут что-то из разряда "сегодня венера вошла в юпитер, поэтому на вашей улице не будет 4g".
Инет у меня для работы, теперь я должен тратить своё время и деньги, решать проблемы, которые создала yota.
Тестировал другого оператора, в тех же условиях скорость 15 mbps, инет летает. Да, дороже по цене, но никаких проблем, по сравнению с этой ущербной сетью Yota.
Не ведитесь, господа, на ценник, может в крупных мегаполисах у них всё норм, но в регионах проблемы огромные с качеством связи
отзыв
Комментарии к отзыву
Хотели бы ещё раз более внимательно взглянуть на ситуацию и проверить, всех ли данных хватает в составленной технической заявке. Для этого пришлите, пожалуйста, ваш номер счёта, адрес и данные со страницы 10.0.0.1 нам в личку ВК (vk.me/yota) и опишите ситуацию подробнее. Будем ждать информацию.
Это нормальный ответ??? Я купил услугу и не получил её, вы меня мурыжите весь день и потом отвечаете вот так?? Без конкретики и сроков?
А теперь посмотрим на бизнес-процесс "федерального оператора связи"
1) На карте покрытия есть покрытие в моем городе и конкретно на моем доме
2) При покупке никто ни разу не предупредил, что инет работать не будет
3) После покупки и обращения по поводу отсутствия работы интернета вы отписываетесь извинениями и текстом без смысла, сроков и конкретики
4) Чтобы вернуть деньги вы заставляете печатать, сканировать заявление, везти его в офис, которого нет в моем городе.
5) На все мои вопросы и аргументы вы отвечаете, чтобы я ждал, когда вышку поставят или писал заявление на расторжение и вёз его в другой город в вашу точку продаж
6) В итоге я потратил деньги, не получил интернет, потерял 2 рабочих дня и соответственно время и деньги.
Браво YOTA! Как вы до сих пор функционируете? Кааак можно так долго прожить с таким никчемным сервисом?? Это же прям мошенническая схема - наврать, забрать бабки, не оказать услугу, а потом так усложнить возврат денег, что клиент скажет - "да подавитесь вы уже!", что я собственно и сделал
Вангую - ответ будет, как обычно о том, что карта покрытия примерная, что беспроводной инет сложно спрогнозировать, что заявление бумажное для безопасности и что они очень сожалеют. Такие конторы никогда не будут помогать, они только будут лить воду в уши. Бегите от YOTA при первом упоминании иначе наживете только проблем!!
В общем не связывайтесь с этой левой конторой, не ведитесь на их цены - это потраченные впустую деньги, время и нервы!
Что касается расторжения договора и возврата средств, действительно, тут мы придерживаемся определенного регламента и законодательных норм, т.к. финансовые вопросы - это очень деликатный момент с множеством нюансов.
Если подходящей точки поблизости нет, то в таких случаях мы идем навстречу и, при выполнении определенных условий, можем провести процедуру удаленно. Подскажите ваш город, являетесь ли вы владельцем устройства по договору и сохранился ли у вас документ, который выдается при покупке? (листок формата А4, называется заявление о выдаче электронной подписи).