Отстойный магазин: Отзывы об Юлмарт24

› › ›

Гость Отзыв написан 26 января, 2016 год 472 просмотра

30.12.2015г. я сделал заказ в вашем интернет магазине Набор инструментов BERGER BG108-1214, 108 предметов, заказ №30014596, доставка курьером 06.01.2016г. Итог позвонил 09.01.2016г. чтобы выяснить где заказ, получил невразумительный ответ, толком, почему не отправили объяснить не смогли, заверили, что его сегодня-завтра отправят!!! 14.01.2016г. звонок вашего оператора с заявлением, что мой заказ аннулирован по причине инвентаризации склада, на мой вопрос каким образом инвентаризация 2016г могла повлиять на отмену заказа был получен ответ из разряда пошел на фиг с новым годом!!! И предложили перезаказать после 16.01.2016г. по 3 ценовой категории, 4470 руб. + 100 каких баллов, либо вообще ничего не получишь. 17.01.2016г. как мне было сказано решил переоформить заказ в итоге: в наличии инструмента нет, категории нет, баллов нет, цена его изменилась! ( при этом у заказа статус "исполнен") В связи с этим юбиляр кому предназначался данный инструмент остался без подарка!!!! Возможно, предположить, что ваши сотрудники либо мой заказ продали другим, либо прикрываясь инвентаризацией стараются прикрыть свои ошибки. На основании этого предлагаю, чтобы виновники данной ситуации понесли наказание в виде доплаты за более дорогой "Набор инструментов BERGER BG151-1214, 151 предмет" набор имеющийся в наличии!!!
обработано, сформирован ответ:

Добрый день, Александр !
Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Ваш заказ был расформирован на складе в связи с пересортом товара. Конкретного вииновника этого найти давольно трудно. В связи с этим в качестве компенсации Вам была присвоена 3-я ценовая колонка для всех последующих покупок. Зайдя на сайт под логином 15172458 Вы будете видеть цены сразу со скидкой. Обещанные Вам бонусы начислются не сразу, а спустя какое-то время после обработки заявки.
В настоящее время, после инвентаризации на центральном складе каталог товаров на сайте обновился еще не полностью. Возможно, после полного обновления каталока выбранный вами товар в нем появится.
Еще раз приносим искренние извинения за доставленные неудобства.
С уважением, менеджер по продажам, Ворник Андрей
"Хороший" у вас магазин!!! 1. Если у вас товар есть на складе найдите его, тем более что он был зарезервирован для меня 30.12.2015г. 2. Что значит нет виноватых??? Заказ был подтвержден и был в наличии, но не отправлен!!! Что мне дает ваша 3 категория??? У вас имеется набор Ombra 108 предметов, но он на 1100 руб. дороже моего заказа, сделайте мне скидку на эту величину! Считаю, что с вашей стороны вопрос не проработан и не решен!!

обработано, сформирован ответ:

Добрый день!
На складе произошел пересорт товара. Поэтому он числился на сайте и в базе и был подтвержден, но по факту его не было. Поэтому заказ не смогли отправить и он был расформирован.
3-я ценовая колонка дает скидку на все последующие покупки. Это максимальная сккидка для физическикх лиц.
Отгрузка другого более дорогого товара по такой цене невозможна.
С уважением, менеджер по продажам, Ворник Андрей
Вопрос так и не решили заказал в другом магазине. Орфография в оргигинале

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Юлмарт24
Все отзывы

3.4 5

190 отзывов / 41229 просмотров

Все отзывы

Юлмарт24

Кибермаркет электроники Юлмарт - один из лидеров розничного рынка бытовой техники, ноутбуков, компьютеров и комплектующих для пк в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. Кибермаркеты Юлмарт – это уникальный формат торговли, который объединяет все преимущества онлайн- и офлайн-магазинов.
Склад кибермаркета Юлмарт в два-три раза по площади больше торгового зала,... подробнее