Гарантийное обслуживание отсутствует: Отзывы об Юлмарт24

› › ›

Гость Отзыв написан 11 мая, 2017 год 534 просмотра

17 апреля 2017 года мною были приобретены колонки Edifier R1100. В ходе эксплуатации был выявлен дефект - а именно при подаче питания на активную колонку она не запитывалась (каждые 1.5 секунды повторялся характерный звук, как при включении, при отключении от сети наблюдался двухсекундный fadeout). После простоя в несколько часов колонки могли заработать.
20 апреля колонки были отнесены в пункт выдачи для последующей отправки в сервисный центр.
5 мая пришло оповещение о результатах - дефект не подтвердился)
10 мая оператор колл-центра сообщила, что колонки уже доставлены в пункт выдачи и их можно забрать.
По факту они не доставлены, поездка была безрезультатной. И, очевидно, эти колонки после возврата также будут работать некорректно.
При этом осуществлять возврат (колонки использовались менее 14 дней) представители юлмарт отказываются. Вместо этого мне предлагается за свои деньги ехать в пункт выдачи, писать новое обращение в сервисный отдел (в предыдущем, составленном сотрудником пункта выдачи, проблема была описана не правильно), ждать еще несколько недель, снова забирать колонки самовывозом.

Комментарии к отзыву

На данный момент, никто не прокомментировал отзыв автора

Юлмарт24
Все отзывы

3.4 5

190 отзывов / 41226 просмотров

Все отзывы

Юлмарт24

Кибермаркет электроники Юлмарт - один из лидеров розничного рынка бытовой техники, ноутбуков, компьютеров и комплектующих для пк в Санкт-Петербурге, Москве, Казани, Краснодаре, Нижнем Новгороде и Ростове-на-Дону. Кибермаркеты Юлмарт – это уникальный формат торговли, который объединяет все преимущества онлайн- и офлайн-магазинов.
Склад кибермаркета Юлмарт в два-три раза по площади больше торгового зала,... подробнее