Ютека отзывы

Заказ пришел, но без скидки как обещали

Валерия 13 июня, 2023 год

Друг поделился промокодом, по которому за первый заказ я должна была получить скидку 150 рублей. Я оформила заказ, на сумму 798р, + высветилась скидка приложении, и заказ мне должен был выйти на сумму 648₽.
Но когда я пришла забирать заказ из аптеки, то никакой скидки там не было, и мне пришлось заплатить полную стоимость. Хотя в приложении по-прежнему высвечивается скидка.... Читать отзыв Друг поделился промокодом, по которому за первый заказ я должна была получить скидку 150 рублей. Я оформила заказ, на сумму 798р, + высветилась скидка приложении, и заказ мне должен был выйти на сумму 648₽.
Но когда я пришла забирать заказ из аптеки, то никакой скидки там не было, и мне пришлось заплатить полную стоимость. Хотя в приложении по-прежнему высвечивается скидка. Решите мою проблему.
Заказ номер 56083296

Ютека - Заказ пришел, но без скидки как обещали

Достоинства:

Заказ пришел вовремя

Недостатки:

Вместо скидки - обман

Ответ представителя Ютека 22 июня, 2023 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Спасибо, что оставили номер вашего заказа. Мы проверили информацию, произошел технический сбой. Надеемся, что подобной ситуации больше не повторится. Вернули вам 150 бонусных баллов на бонусный счет в мобильном приложении Ютека.

Дали скидку на первый заказ

Ютека 31 мая, 2023 год

Увидел в рекламе скидку 100₽ на первый заказ. Не сразу разобрался как им воспользоваться, видимо староват уже для этого. Оказалось, что не во всех аптеках есть возможность применить промокод, но я уже научился пользоваться фильтром "Промокод на карте". Рекомендую добавить инструкцию по использованию промокода на главную страницу приложения, так как замечаю, что не только у меня с этим трудности возникают.... Читать отзыв Увидел в рекламе скидку 100₽ на первый заказ. Не сразу разобрался как им воспользоваться, видимо староват уже для этого. Оказалось, что не во всех аптеках есть возможность применить промокод, но я уже научился пользоваться фильтром "Промокод на карте". Рекомендую добавить инструкцию по использованию промокода на главную страницу приложения, так как замечаю, что не только у меня с этим трудности возникают. А так все нравится, помогает нам простым людям сохранить копеечку!

Молодцы Ютека

Георгий 31 мая, 2023 год

Я уже давнишний пользователь этой приложухи, наверное с ними с самого начала. Видно, что за сервисом следят, постоянно выкатывают какие-нибудь интересные обновления. Удобная штука для заказа лекарств, не без инцидентов, конечно. Бывает, что заказы у фармацевтов не сразу отображаются, но я понимаю, что это не вина приложения. Со мной на примерно 60 заказов было 2 раза и при том в... Читать отзыв Я уже давнишний пользователь этой приложухи, наверное с ними с самого начала. Видно, что за сервисом следят, постоянно выкатывают какие-нибудь интересные обновления. Удобная штука для заказа лекарств, не без инцидентов, конечно. Бывает, что заказы у фармацевтов не сразу отображаются, но я понимаю, что это не вина приложения. Со мной на примерно 60 заказов было 2 раза и при том в одной и той же аптеке)
Вот бы такой же маркетплейс только по поиску низких цен на брендовую одежду!

Не выдали заказ

Сергей 29 мая, 2023 год

Сделал заказ через Ютеку. Пришло сообщение о доставке заказа в аптеку и необходимости его забрать до 30.05. Пришел в аптеку 28.05 получать, заказ не выдали. Причину не назвали, дескать, что-то не так, хотя заказ был в наличии. Больше с Ютекой дел иметь не буду.

Ответ представителя Ютека 31 мая, 2023 год

Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим извинения за неудобства, доставленные вам нашими партнерами. Подскажите, пожалуйста, ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.

Ютека аптека

Анастасия 27 мая, 2023 год

Заказали препарат, Уже пьем около 10 лет его. Часто препарат исчезает из аптек, поэтому закупаем впрок. Придя за товаром, его не отдали, спросили бумагу от врача. Выходные, да где его взять, сами издалека. Естественно, бумаг нет, товар не отдали. Итог, время проездили, деньги, препарат не купили. Никогда нигде не спрашивали. Вообщем ужасно.

Ответ представителя Ютека 31 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Ютека – это сервис бронирования товаров аптечного ассортимента в аптеках. У нас нет своих аптек, вы получаете заказ у наших аптек-партнеров. Подскажите, пожалуйста, ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.

Не начислили баллы

Асия Вячеславовна Яруллина 24 мая, 2023 год

Здравствуйте. Мне не начислили 250 баллов за нового друга, а ему начислили 150, как обещали. Почему это случилось?
Заказ забрали.

Достоинства:

Удобно искать лекарства по низкой цене

Недостатки:

Баллы не начислены, как обещали

Ответ представителя Ютека 31 мая, 2023 год

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы начисляем баллы, когда от поставщика приходит отчет о выполнении заказов ваших друзей. Когда отчет приходит, баллы начисляются автоматически. В связи с повышенным спросом на лекарства задержка может быть до 14 дней. Чтобы мы могли все проверить и точнее вас сориентировать по этому вопросу, напишите, пожалуйста, ваш номер заказа и номер заказа вашего друга нам на почту [email protected]

Баллы за друга

Елена 24 мая, 2023 год

Здравствуйте, поделилась промокодом UT3BC2B9AF, заказ N 53365808 выполнен, а баллы за друга так и не начислили

Ответ представителя Ютека 31 мая, 2023 год

Добрый день! Примите наши извинения за задержку. Отчет о выполнении заказа вашего друга пришел от поставщика только вчера. Баллы уже начислены на ваш счет.

Заказ получен, а где баллы для пригласившего?

Геннадий 16 мая, 2023 год

Нигде не нашел, в какой срок начисляют баллы для реферала, по промокоду которого "друг" сделал заказ. Перерыл всю документацию, сказано только, что - "после получения заказа". Так вот заказ уже несколько дней как получен, и даже скоро будет нужен новый))) Но баллов пригласившему нет как и не было. Уважаемая Ютека, вы бы уточнили этот аспект и четко прописали в правилах.... Читать отзыв Нигде не нашел, в какой срок начисляют баллы для реферала, по промокоду которого "друг" сделал заказ. Перерыл всю документацию, сказано только, что - "после получения заказа". Так вот заказ уже несколько дней как получен, и даже скоро будет нужен новый))) Но баллов пригласившему нет как и не было. Уважаемая Ютека, вы бы уточнили этот аспект и четко прописали в правилах. Все вопросы отпали бы.

Ответ представителя Ютека 31 мая, 2023 год

Добрый день! Спасибо за обратную связь! Приносим извинения за доставленные неудобства. Мы начисляем баллы, когда от поставщика приходит отчет о выполнении заказов ваших друзей. Когда отчет приходит, баллы начисляются автоматически. В связи с повышенным спросом на лекарства задержка может быть до 14 дней. Чтобы мы могли все проверить и точнее вас сориентировать по этому вопросу, напишите, пожалуйста, ваш номер заказа и номер заказа вашего друга нам на почту [email protected]. Мы обязательно разберемся в ситуации и поможем вам. Показать 1 ответ

Наш аптечный убер

Ирина 5 мая, 2023 год

Я очень переживала из-за проблем со здоровьем, но когда я нашла этот маркетплейс, мне стало гораздо легче. Здесь я нашла все, что мне было нужно, и смогла решить свою проблему.

Ответ представителя Ютека 31 мая, 2023 год

Добрый день! Спасибо за высокую оценку!

Норм сервис по сравнению цен

Лена 5 мая, 2023 год

Мне нужны были специальные лекарства для моего ребенка, и я не знала, где их купить. Но благодаря этому маркетплейсу, я нашла все, что нужно для здоровья моего ребенка. Я очень благодарна за вашу помощь!

Ответ представителя Ютека 31 мая, 2023 год

Спасибо за приятный отклик :)

Низкие лояльные цены

Галина Александровна 5 мая, 2023 год

Я очень доволен, что нашел Ютеку. Он помог мне сэкономить время и деньги, покупая лекарства по низким ценам. Теперь я здоров и счастлив, спасибо вам большое!

Ответ представителя Ютека 31 мая, 2023 год

Спасибо за вашу оценку :)

Жалоба на обслуживание

Рита 4 мая, 2023 год

03 Мая 2023 года я поехала получить заказ № 18485863 Мне прислали сообщение что заказ принят и режим работы до 21 ч. Приехала 19 ч, перед моим носом провизор/
закрыла двери в аптеки и ушла.Мне 73 года ,я приехала с другого конца города и шла 1,5 км пешком в такой жаре. Не советую в эту аптеку... Читать отзыв 03 Мая 2023 года я поехала получить заказ № 18485863 Мне прислали сообщение что заказ принят и режим работы до 21 ч. Приехала 19 ч, перед моим носом провизор/
закрыла двери в аптеки и ушла.Мне 73 года ,я приехала с другого конца города и шла 1,5 км пешком в такой жаре. Не советую в эту аптеку обращаться,если не хотите остаться оскорбленным и униженным .Адрес аптеки г Уфа ул.Заводская 10, Аптека магнит аптека

Недостатки:

5

Ответ представителя Ютека 31 мая, 2023 год

Добрый день! Спасибо, что оставили номер заказа и подробно описали ситуацию. Приносим извинения за неудобства, доставленные вам нашими партнерами. Мы связались с нашими партнерами и выяснили, что режим работы был скорректирован на 5/2 с 10:00 до 19:00 в связи с увольнением сотрудника аптеки. У себя информацию мы исправили. Надеемся, что подобной ситуации больше не повторится. Хорошего дня!

Стоимость заказа оказалась завышена

Гость 21 апреля, 2023 год

При заказе толтеродина 2 мг. стоимость заказа была 579 рублей, а в аптеке выдали лекарство за 699 рублей. Просто обманули в Ютека.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Больше не буду заказывать через Ютеку.

Ответ представителя Ютека 5 мая, 2023 год

Добрый день! Приносим извинения за неудобства. Подскажите, пожалуйста, ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам

Заказ не смогла получить

Гость 18 апреля, 2023 год

Вообще больше заказывать не буду. Пришла смс, что заказ находится в аптеке, готов к выдаче. Пришла в аптеку, получить не смогла, у них в компьютере не проходит, по программе. Сказали ждите. Прождала 2 часа в аптеке, так ходить туда сюда не могу, болит нога, хожу с палочкой, так и не дождалась. Ушла в другой аптеке всё купила. Больше заказывать не... Читать отзыв Вообще больше заказывать не буду. Пришла смс, что заказ находится в аптеке, готов к выдаче. Пришла в аптеку, получить не смогла, у них в компьютере не проходит, по программе. Сказали ждите. Прождала 2 часа в аптеке, так ходить туда сюда не могу, болит нога, хожу с палочкой, так и не дождалась. Ушла в другой аптеке всё купила. Больше заказывать не буду. Сервис никакой. Полный обман.

Ответ представителя Ютека 5 мая, 2023 год

Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Приносим извинения за неудобства, доставленные вам нашими партнерами. Подскажите, пожалуйста, ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам

Некомпетентный фармацевт

Ануфриева Ольга 12 апреля, 2023 год

Заказывала через мобильное приложение товар. К сожалению, в аптеке Аптека 29 ру фармацевт товар мне не показала, прятала его за кассой и пробила совершенно не то, что мне было нужно! Принимать возврат отказалась, сославшись на лекарственные препараты, хотя приобретаемый мной товар таковым не является. В результате: мобильное приложение удалено, на аптеку подготовлена жалоба в надзорные органы! Желание пользоваться услугами интернет... Читать отзыв Заказывала через мобильное приложение товар. К сожалению, в аптеке Аптека 29 ру фармацевт товар мне не показала, прятала его за кассой и пробила совершенно не то, что мне было нужно! Принимать возврат отказалась, сославшись на лекарственные препараты, хотя приобретаемый мной товар таковым не является. В результате: мобильное приложение удалено, на аптеку подготовлена жалоба в надзорные органы! Желание пользоваться услугами интернет сервиса больше не возникает!

Ответ представителя Ютека 5 мая, 2023 год

Добрый день! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ютека - сервис интернет-бронирования товаров аптечного ассортимента в аптеках, у нас нет своих аптек и аптечных складов. По имеющейся у вас претензии к работе сотрудников аптеки вы можете обратиться к руководителю данной аптеки или оставить жалобу в книге отзывов и предложений в аптеке.

Ужасное отношение к товару.

Гость 7 апреля, 2023 год

Всегда пользовалась этой аптекой. И вот сегодня сделав очередной заказ (заказала клиндацин б пролог), забрав его и выйдя из аптеки, я решила проверить содержимое коробки, в ней не хватало одного апликатора, вернувшись в аптеку девушка фармацевт позвонила заведующей, та свалила на меня что я вытащила апликатор типо они не причем, фармацевт говорит заведующей что это заводской брак, а та ей... Читать отзыв Всегда пользовалась этой аптекой. И вот сегодня сделав очередной заказ (заказала клиндацин б пролог), забрав его и выйдя из аптеки, я решила проверить содержимое коробки, в ней не хватало одного апликатора, вернувшись в аптеку девушка фармацевт позвонила заведующей, та свалила на меня что я вытащила апликатор типо они не причем, фармацевт говорит заведующей что это заводской брак, а та ей по телефону доказывает, что это я его спрятала. Будет теперь мне уроком, буду содержимое коробок открывать при них. Очень не приятная ситуация. г. ОРЕНБУРГ

Ответ представителя Ютека 5 мая, 2023 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Ютека - сервис интернет-бронирования товаров аптечного ассортимента в аптеках, у нас нет своих аптек и аптечных складов. По имеющейся у вас претензии к работе сотрудников аптеки вы можете обратиться к руководителю данной аптеки или оставить жалобу в книге отзывов и предложений в аптеке.

Обменяют ваши деньги на бонусы по курсу 3к1

Евгений 6 апреля, 2023 год

Сразу видно что платформа российская. Написать отзыв невозможно, ведь он содержит недопустимые выражения, которых в тексте нет. А об аптеке, она просто обманывает своих покупателе, выдавая другой товар под видом заказанного.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман, необходимость быть фармацевтом при получении товара, некомпетентность, безответственность

отлично всё

Денис Савельев 4 апреля, 2023 год

только онлайн оплаты не хватает для полного удобства, а цены здесь одни из самых демократичных, аж удивился при ознакомлении

Ответ представителя Ютека 5 мая, 2023 год

Добрый день! Спасибо за приятный отклик :)

всем советую и получаю баллы))

Дмитрий 4 апреля, 2023 год

Удобное приложение, часто заказываю лекарства в аптеку под домом) мне нравится, что в приложение есть функция напоминания о приеме лекарств. Успехов и процветания вашей компании!

наконец-то сделали хороший магазин лекарств

кира 4 апреля, 2023 год

Много раз пользовалась при поиске лекарств с высоким ценником и находила подходящие по цене варианты. Удобный интерфейс приложения, понятный сайт, отличная и действительно нужная платформа!

В целом хорошее приложение

Марина 4 апреля, 2023 год

Я очень занята на работе, поэтому мне трудно найти время, чтобы походить по аптекам. Ютека помогает мне сэкономить время и купить лекарства, которые мне нужны, быстро и легко. Я могу просто сделать заказ в приложении и получить его в ближайшей аптеке. К тому же, сравнение цен в разных аптеках позволяет мне экономить деньги.

Дарят бонусы за друга

Кирилл 6 марта, 2023 год

В целом, неплохой сервис, можно найти лекарство подешевле, поближе почти в любой аптеке. В приложении вроде всё удобно сделано, удобно искать интересующие лекарства. Как-то покупал Випидию в ближайшей аптеке и не задумывался, потом узнал про Ютеку и решил посмотреть, может есть где дешевле это лекарство. В итоге заказал на треть дешевле, + ещё дарят бонусы за друга через приложение.

Поддержка на высоте

Дмитрий 6 марта, 2023 год

Спасибо поддержке, что помогли подобрать лекарство от кома в горле. Я даже и подумать не мог, что у вас такие квалифицированные специалисты. А еще круто, что бонусы есть. Я пригласил всех своих друзей в ютеку, а теперь расплачиваюсь бонусами и экономлю капец как много)

Все хорошо

Константин 6 марта, 2023 год

Удобно, быстро и близко к дому(почти всегда). И выбрать можно под свои желания и возможности. Очень нравится дизайн приложения, интуитивно и понятно. Теперь получается экономить на лекарствах)

Техподдержка на нуле

Татьяна 5 марта, 2023 год

Обратилась в службу поддержки в приложении ,сообщив о техническом сбое программы. Приложение постоянно зависало при стабильном интернет соединении. Оформила заказ с ошибкой, сразу отменила, но бонусные баллы не вернулись. В поддержке ответили, что ничем помочь не могут, обращения не принимают, отвечают шаблонными фразами, уверяя, что отмена была оформлена не сразу, а через 10 минут .

Ответ представителя Ютека 6 марта, 2023 год

Добрый день! Приносим извинения за доставленные неудобства. Подскажите ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам

Плохо 2 раз

Светлана 21 февраля, 2023 год

От Ю аптеки второй раз заказываю препараты. Доставка и смс на нуле. Можно прийти и не получить лекарство, которое находится уже вна Глаголева 14. Дважды. Была и специально приезжала, заходила по два раза! В компьютере очень долго приходят заказы!!!

Ответ представителя Ютека 6 марта, 2023 год

Добрый день! Сожалеем, что произошла такая ситуация. Подскажите, пожалуйста, ваш номер заказа, чтобы мы могли разобраться в ситуации и помочь вам.

Обслуживание на высоте

Гость 20 февраля, 2023 год

Такой скорости обслуживания я ещё не встречал. Вечером заказал. утром получил. Очень удобно особенно для таких людей как я. с инвалидностью. Заказал пришол получил. Ни очередной ни толкучки. Спасибо огромное тем кто это создал.

Дешево и быстро

Геннадий 20 февраля, 2023 год

доставка согласно заявленной даты, стоимость препаратов не завышена. Точку выдачи можно выбрать удобную для себя. Очень рада что теперь могу заказывать лекарства которых нет в моей аптеке.

В заказе отказали, без извещения

надежда 16 февраля, 2023 год

Заказала лекарства. № присвоили. Через 3 часа решила посмотреть, что там с заказом. И где на написано, что лекарств нет у поставщика. Но ни извещений, ни звонков не было. "Спасибо" ютека. Я пенсионер и идти за лекарствами на другой конец города проблематично. А нельзя было сообщить.

Достоинства:

Выбор вроде есть на первый взгляд

Недостатки:

Фактически выбора нет.

Ответ представителя Ютека 20 февраля, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что аптека отменила ваш заказ. Отмена заказа со стороны аптеки происходит, когда аптека передает нам неверную информацию о товарных остатках. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Пожалуйста, уточните номер вашего заказа, чтобы мы приняли меры в отношении данной аптеки.

Не начислили бонусы

Гость 13 февраля, 2023 год

Друг сделал заказ применив промокод которым я поделился .Ему предоставили скидку в сумме 150 рублей, а после того как друг забрал заказ , мне должны были зачислить бонусы в сумме 250 рублей. Бонусы не зачислили, прошло 10 дней уже.

Достоинства: