Name: Отдали заказ другому покупателю.
Item: Zenden
Rating: 2
Author: Гость

› › ›

Гость Отзыв написан 2 февраля, 2024 год 8 просмотров

Сегодня 02.02.24 через личный кабинет в приложении заказала зимние ботинки актив для мужа самовывозом из магазина. Очень оперативно пришла смс о готовности заказа. В магазине были через 30-40 минут. И тут выяснилось, что мой заказ уже отдали другому покупателю, а так как пара нужного размера была одна, я осталась без покупки. Это просто безобразие! Такого не было ещё ни разу! И уже по дороге домой пришло ещё одно сообщение, что заказ ожидает нас по указанному адресу… Похоже, в сети ZENDEN «правая рука не ведает, что творит левая». Очень обидно, не ожидала такого:(((

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Zenden 5 февраля, 2024 год

Добрый день. Благодарим за оставленный отзыв, Ваша обратная связь важна для нас. Сожалеем о данной ситуации. Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Уточните, пожалуйста, Ваш город и адрес магазина. Мы передадим информацию руководству магазина. Будем стараться, чтобы впредь подобного не происходило, и Вы всегда оставались довольны покупкой и качеством обслуживания.

Ответить