Давно уже не ломаю голову над подарками для жены и мамы. Самый беспроигрышный вариант - подарочная карта Золотого яблока. Им нравится самим выбирать, а я уверен, что они точно найдут что-то по душе
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что подарочная карта Золотого яблока стала для вас надёжным решением в выборе подарков. Спасибо, что выбираете именно нас!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
В декабре были просто волшебные скидки! Набрала целую кучу всего, готовилась к Новому году) Впервые купила у них бьюти-адвент календарь - такой восторг был открывать каждый день! В этом году они молодцы, всё выпустили в срок, календарь купила без проблем. Так что спасибо за моё новогоднее настроение. Средства, кстати, были классные, почти все оставила у себя, использую.
Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам невероятно приятно, что наши акции и адвент‑календарь стали частью вашего новогоднего настроения. Ждём вас снова за новыми открытиями!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Классный магазин, тут реально есть все. Идеальное место, чтобы выбрать подарки для коллег - я лично заказывала свечи, стильные подсвечники и кремы для рук. Ассортимент просто огонь, всегда можно собрать что-то красивое и небанальное. Всем рекомендую!
Любая компания может столкнуться с проблемами и совершить ошибку, но только сильная и уважающая клиента компания умеет достойно их исправить, что ЗЯ не продемонстрировало. 5 раз(!) перенести доставку оплаченного заказа и в итоге без согласования отменить. Ожидание две недели, потеря бонуса по акции 50%, вот такой печальный итог покупки в интернет-магазине.
Благодарим вас, что поделились произошедшим. Понимаем, как длительное ожидание заказа и его отмена могли повлиять на ваши планы и впечатления о работе сервиса. Будем вам признательны, если отправите номер заказа в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе со скриншотом оставленного отзыва, чтобы мы смогли детально разобраться в случившемся и зафиксировать замечания для проработки.
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
В приложении был в данных указан старый номер телефона, к которому нет доступа. Был оформлен заказ на подарочную карту сумма 3.000 рублей извините, но это не копейки. При покупке карты подарочной ошиблась последней цифрой номера телефона получателя. Стала звонить в поддержку, что бы узнать что можно сделать. Ждала ответа оператора 20 минут !!!! Далее когда задала свой вопрос, как можно... Читать отзыв В приложении был в данных указан старый номер телефона, к которому нет доступа. Был оформлен заказ на подарочную карту сумма 3.000 рублей извините, но это не копейки. При покупке карты подарочной ошиблась последней цифрой номера телефона получателя. Стала звонить в поддержку, что бы узнать что можно сделать. Ждала ответа оператора 20 минут !!!! Далее когда задала свой вопрос, как можно вернуть деньги, последовал такой ответ: «поскольку номер с которого вы покупали подарочную карту и номер с которого вы звоните различаются, то сейчас вы звоните как третье лицо и ничем помочь вам мы не можем» Поменять номер в приложении тоже не возможно, все делается через поддержку, НО если изменить номер телефона все покупки, все бонусы слетят, у вас будет чистый аккаунт. Так вот вопрос, когда номер телефона стал лицом человека? У меня есть все чеки , все данные доступ к карте с которой был создан заказ. Мое лицо это не номер телефона, по закону это паспорт.
Спасибо, что рассказали о волнующей ситуации! Нас очень обеспокоил ваш отзыв и мы хотим разобраться во всём детальнее. Будем признательны, если направите ваш номер телефона, с которого обращались в службу поддержки клиентов, в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе со скриншотом оставленного отзыва, чтобы мы могли идентифицировать ваше обращение.
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Консультанты в курсе актуальных трендов, могут найти тебе тот самый дуохромный карандаш среди кучи стендов и брендов. Очень профессионально, чувствуется клиентоориентированность.
На выходных заглянула случайно, увидела раздел с домашней одеждой. Даже не знала, что тут есть пижамы. Взяла одну на подарок сестре. Размеры соответствуют, брендов немало. В общем, есть из чего выбрать
Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам важно знать, что ассортимент соответствует ожиданиям наших клиентов. Желаем вам только приятных покупок и с нетерпением ждём новой встречи💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Получила рассылку про действие промика на все, ну и решила закупиться перед своим др, порадовать подарками. Ну и естественно скидка приятная вышла, аж 25%))
Спасибо за обратную связь! Мы искренне рады, что нам удалось сделать ваш шопинг ещё приятнее и выгоднее. Рекомендуем подписаться на наши обновления в мобильном приложении и в социальных сетях, там мы всегда размещаем всю актуальную информацию об акциях и специальных предложениях!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Вернулась в этот Золотое Яблоко после долгого перерыва)) За границей жила. Даже банально приятно просто гулять между витринами, всё красиво оформлено. Шоппинг прошел с удовольствием, удивилась таким приятным ценам и такому количеству брендов. порадовало наличие косметики от российских брендов
Спасибо за отзыв! Рады, что возвращение в магазин было таким приятным и вдохновляющим. Здорово, что атмосфера, ассортимент и цены подарили вам удовольствие от шоппинга. Будем ждать новых встреч💚
Хожу сюда за средствами для тела, постоянно пробую что-то новое, тк ну очень большой ассортимент. В прошлый раз взяла лосьон the act, в этот раз попробовала уход for me. Недорого, составы хорошие
Благодарим за тёплый отзыв! Рады, что вы цените наш широкий ассортимент средств для тела и постоянно находите для себя что‑то новое. Ждём новых встреч с вами!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Покупала подарок коллеге, хотела что-то нейтральное и стильное. Пересмотрела кучу идей наборов. А консультант посоветовала взять подарочную карту, мол точно не прогадаю. Идея очень понравилась, купила на кассе. оформили быстро. Сумму можно выбрать любую)
Делала онлайн-заказ с доставкой в магазин. Забрала быстро, без ожидания. Все целое, сроки годности в порядке. Ну и скидочка на онлайн заказ порадовала.
Недавно открыла для себя, что в ЗЯ продаются свечи и ароматы для дома. Причем оочень большой ассортимент на сайте. Купила диффузор с запахом инжира от бренда POÈMES. Пахнет так хорошо. Нравится, что ассортимент не только косметический, но и для дома есть товары
Благодарим вас за обратную связь! Здорово, что вы открыли для себя новый раздел нашего ассортимента и уже порадовали себя ароматом для дома. Желаем вам только приятных покупок!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Сколько лет делала покупки в данном магазине и такое… будьте внимательны!!! При оплате товара на кассе пробивают один товар дважды!!! Проверяйте чеки не отходя от кассы, а лучше сразу считайте на сколько вы набрали! У меня был длинный список и время к закрытию магазина, обычно сразу проверяю, а тут как назло. Деньги не вернули, прошел 21 день! Звонки каждый день... Читать отзыв Сколько лет делала покупки в данном магазине и такое… будьте внимательны!!! При оплате товара на кассе пробивают один товар дважды!!! Проверяйте чеки не отходя от кассы, а лучше сразу считайте на сколько вы набрали! У меня был длинный список и время к закрытию магазина, обычно сразу проверяю, а тут как назло. Деньги не вернули, прошел 21 день! Звонки каждый день не приносят результата! Чистое мошенничество! И как выяснилось позже, я не одна такая пострадавшая!!! Будьте бдительны!!!
Спасибо, что рассказали о случившемся. Описанное в отзыве недопустимо и очень нас обеспокоило. Будем признательны, если отправите номер телефона, фото чека, адрес магазина, в котором была совершена покупка, и скриншот отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы могли всё проверить и принять соответствующие меры.
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
С родительским комитетом решили подарить нашей классной сертификат в ЗЯ. Учитель молоденькая, всегда с укладкой и аккуратным макияжем. Вручили день в день, одна из мам заехала в яблоко и купила пластиковую карту. Учитель поулыбалась, сказала, что это очень неожиданный и приятный подарок))
Спасибо, что поделились! Рады, что подарочная карта Золотого Яблока подарила приятные эмоции получателю. Спасибо за доверие — будем рады помочь вам с новыми сюрпризами!
В начале октября была в Яблоке, зашла за одним парфюмом, а вышла совсем с другим. Искала стеллаж с брендом, обратилась в консультанту. По пути рассказала, что ищу сладенький аромат. Она дала затестить тот парфюм, который я искала, а еще показала пару альтернатив. И в одну я влюбилась)) Это ANTINOMIE fievre idyllique. На него еще скидка 40% была))
Спасибо за обратную связь! Очень рады, что консультация помогла вам найти особенный "свой" аромат — это лучшая награда для нашей команды. Ждём вас за новыми бьюти-находками!
Хороший российский бренд. Качественно и можно найти на любой кошелек. Часто бывают акции и скидки. Недавно выбирала себе уходовую линейку за кожей лица. Консультант была максимально внимательна и помогла в подборе. Приятно такой магазин посетить.
Благодарим вас за оценку. Нам важно знать, что вы остались довольны качеством сервиса и покупка была совершена с удовольствием. С нетерпением ждем вашего следующего визита 💚
Если вы, как и я, можете часами выбирать тушь или новый парфюм, то вам точно в Золотое яблоко)) Тут приятная атмосфера, консультанты косо не смотрят, а охранники не преследуют. Пробник не выдают, конечно, но можно подобрать покупки под акции от брендов, и вот там у них бывают очень симпатичные спецпредложения. В принципе мне такой формат нравится, потому что эти пробники... Читать отзыв Если вы, как и я, можете часами выбирать тушь или новый парфюм, то вам точно в Золотое яблоко)) Тут приятная атмосфера, консультанты косо не смотрят, а охранники не преследуют. Пробник не выдают, конечно, но можно подобрать покупки под акции от брендов, и вот там у них бывают очень симпатичные спецпредложения. В принципе мне такой формат нравится, потому что эти пробники потом до конца времен лежат где-то или вообще сразу в мусор идут. Помню, как летом дарили косметички с классным наполнением, очень жду повтора акции))
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями и отмечаете положительные моменты. Мы очень рады, что вы довольны качеством сервиса и выбираете именно нас! Будем стараться и дальше оставлять только хорошее впечатление и как можно чаще радовать вас новинками и интересными акциями 💚
Проверенный подарок
Благодарим за ваш отзыв! Мы рады, что подарочная карта Золотого яблока стала для вас надёжным решением в выборе подарков. Спасибо, что выбираете именно нас!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Удачный шопинг
Благодарим вас за тёплый отзыв! Нам невероятно приятно, что наши акции и адвент‑календарь стали частью вашего новогоднего настроения. Ждём вас снова за новыми открытиями!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Для подарков - лучше не бывает
Спасибо за ваши тёплые слова! Спасибо, что выбираете именно нас для поиска подарков и отмечаете широкий ассортимент. Ждём вас за новыми находками!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
испорченный праздник
Благодарим вас, что поделились произошедшим. Понимаем, как длительное ожидание заказа и его отмена могли повлиять на ваши планы и впечатления о работе сервиса. Будем вам признательны, если отправите номер заказа в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе со скриншотом оставленного отзыва, чтобы мы смогли детально разобраться в случившемся и зафиксировать замечания для проработки.
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Ужасная работа поддержки
Далее когда задала свой вопрос, как можно... Читать отзыв В приложении был в данных указан старый номер телефона, к которому нет доступа. Был оформлен заказ на подарочную карту сумма 3.000 рублей извините, но это не копейки. При покупке карты подарочной ошиблась последней цифрой номера телефона получателя. Стала звонить в поддержку, что бы узнать что можно сделать. Ждала ответа оператора 20 минут !!!!
Далее когда задала свой вопрос, как можно вернуть деньги, последовал такой ответ: «поскольку номер с которого вы покупали подарочную карту и номер с которого вы звоните различаются, то сейчас вы звоните как третье лицо и ничем помочь вам мы не можем»
Поменять номер в приложении тоже не возможно, все делается через поддержку, НО если изменить номер телефона все покупки, все бонусы слетят, у вас будет чистый аккаунт.
Так вот вопрос, когда номер телефона стал лицом человека? У меня есть все чеки , все данные доступ к карте с которой был создан заказ. Мое лицо это не номер телефона, по закону это паспорт.
Спасибо, что рассказали о волнующей ситуации! Нас очень обеспокоил ваш отзыв и мы хотим разобраться во всём детальнее. Будем признательны, если направите ваш номер телефона, с которого обращались в службу поддержки клиентов, в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе со скриншотом оставленного отзыва, чтобы мы могли идентифицировать ваше обращение.
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Консультанты реально в теме
Спасибо за тёплые слова! Нам особенно приятно, что вы отметили профессионализм наших консультантов. Ждём вас за новыми бьюти‑открытиями!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
беру не только косметику
Спасибо, что поделились впечатлениями. Нам важно знать, что ассортимент соответствует ожиданиям наших клиентов. Желаем вам только приятных покупок и с нетерпением ждём новой встречи💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Промокод порадовал
Спасибо за обратную связь! Мы искренне рады, что нам удалось сделать ваш шопинг ещё приятнее и выгоднее. Рекомендуем подписаться на наши обновления в мобильном приложении и в социальных сетях, там мы всегда размещаем всю актуальную информацию об акциях и специальных предложениях!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Заказывала аксессуары
Спасибо, что выбрали именно нас! Очень приятно, что вы делитесь своими впечатлениями и отмечаете положительные моменты. Ждём новых заказов!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
шоппинг с удовольствием
Спасибо за отзыв! Рады, что возвращение в магазин было таким приятным и вдохновляющим. Здорово, что атмосфера, ассортимент и цены подарили вам удовольствие от шоппинга. Будем ждать новых встреч💚
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
Люблю их выбор уходовых средств
Благодарим за тёплый отзыв! Рады, что вы цените наш широкий ассортимент средств для тела и постоянно находите для себя что‑то новое. Ждём новых встреч с вами!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Подарочная карта
Спасибо за ваш отзыв! Мы искренне рады, что смогли предложить вам удачное решение для подарка. Ждём вас за бьюти-находками!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
лучший ноябрьский улов
Спасибо за отзыв! Здорово, что вы смогли воспользоваться акцией и порадовать себя любимым ароматом. Будем ждать вас снова за приятными покупками🫶🏻
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алсу.
без нервов и ожидания, все четко
Спасибо, что поделились своим опытом! Мы постоянно работаем над тем, чтобы делать покупки ещё удобнее и выгоднее. Будем рады новым заказам!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
огромный выбор ароматов для дома
Благодарим вас за обратную связь! Здорово, что вы открыли для себя новый раздел нашего ассортимента и уже порадовали себя ароматом для дома. Желаем вам только приятных покупок!
С уважением, менеджер по работе с клиентами Алена.
Обман при оплате товаров на кассе!!!
Спасибо, что рассказали о случившемся. Описанное в отзыве недопустимо и очень нас обеспокоило. Будем признательны, если отправите номер телефона, фото чека, адрес магазина, в котором была совершена покупка, и скриншот отзыва в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O , чтобы мы могли всё проверить и принять соответствующие меры.
С уважением, менеджер по работе с клиентами Полина.
Подарок на День учителя
Спасибо, что поделились! Рады, что подарочная карта Золотого Яблока подарила приятные эмоции получателю. Спасибо за доверие — будем рады помочь вам с новыми сюрпризами!
С любовью, Золотое Яблоко.
плюс 10000 к настроению
Спасибо за обратную связь! Очень рады, что консультация помогла вам найти особенный "свой" аромат — это лучшая награда для нашей команды. Ждём вас за новыми бьюти-находками!
С любовью, Золотое Яблоко.
Мой выбор Золотое яблоко
Благодарим вас за оценку. Нам важно знать, что вы остались довольны качеством сервиса и покупка была совершена с удовольствием.
С нетерпением ждем вашего следующего визита 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Девочки, все сюда!))
Спасибо, что делитесь своими впечатлениями и отмечаете положительные моменты. Мы очень рады, что вы довольны качеством сервиса и выбираете именно нас! Будем стараться и дальше оставлять только хорошее впечатление и как можно чаще радовать вас новинками и интересными акциями 💚
С любовью, Золотое Яблоко.