Покупаю в Золотом яблоке игрушки, шампуни и крема для своего карапуза, а также средства для стирки детских вещей)) Выбирая, смотрю на состав, сроки годности — в этом плане я очень капризна. С купленными товарами проблем не было: крышки открываются нормально, сг в норме, ну и эффект хороший — потому что покупаю уже проверенное опытом. Если нет товара на стеллаже, а... Читать отзыв Покупаю в Золотом яблоке игрушки, шампуни и крема для своего карапуза, а также средства для стирки детских вещей)) Выбирая, смотрю на состав, сроки годности — в этом плане я очень капризна. С купленными товарами проблем не было: крышки открываются нормально, сг в норме, ну и эффект хороший — потому что покупаю уже проверенное опытом. Если нет товара на стеллаже, а приложение показывает наличие, всегда обращаюсь к консультантам. Они не отнекиваются, а помогают найти нужный товар.
Спасибо, что нашли время и поделились с нами своими впечатлениями. Очень приятно, что вы являетесь постоянным клиентом и остаетесь довольны качеством обслуживания. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего коллектива. Нам важно знать, что вы остались довольны качеством сервиса. С нетерпением ждем вашего следующего визита! 💚
Мастер по маникюру посоветовала ухаживать за ногтями и кожей рук дома. Кожа ужасно сухая после зимы, и с этим справляется средства mavala. Купила крем для рук и масло для ногтей. Доставили на следующий день — спасибо за оперативную доставку Золотому яблоку. В коробке было еще два пробника: бальзам для волос и шампунь)) буду пробовать новиночки.
Спасибо, что поделились впечатлениями. Мы очень рады, что вы остались довольны сервисом и качеством доставки. Пользуйтесь приобретенной продукцией с удовольствием 💚 Будем ждать ваших новых заказов!
Помните хайп с бальзамом от клиник блэк хани? Так вот до меня он дошел только недавно: очень захотела это средство для губ, но — в моем любимом ЗЯ именно в тот момент не оказалось. Но я не остановилась: написала в поддержку с вопросом о том, когда товар появится в наличии. Мне быстро ответила менеджер, но по срокам точно не смогла... Читать отзыв Помните хайп с бальзамом от клиник блэк хани? Так вот до меня он дошел только недавно: очень захотела это средство для губ, но — в моем любимом ЗЯ именно в тот момент не оказалось. Но я не остановилась: написала в поддержку с вопросом о том, когда товар появится в наличии. Мне быстро ответила менеджер, но по срокам точно не смогла ответить. Посоветовала подписаться на уведомления о появлении бальзама в наличии, а еще предложила подобрать аналоги (ну просто вау). В итоге купила пару недорогих бальзамов офлайн, а тот самый блэк хани заказала через неделю — письмо о наличии пришло на почту. У службы поддержки ЗЯ очень клиентоориентированный подход, даже там менеджеры разбираются в косметике))
Благодарим вас за столь теплые слова. Мы очень рады, что вы высоко оценили работу нашего специалиста, а также приобрели необходимую продукцию 😊 Ваша теплая обратная связь — подтверждение того, что мы на правильном пути. С нетерпением ждем ваших новых заказов и будем рады видеть в числе посетителей супермаркета!
Купила набор косметики go tapa против несовершенств (зелененький такой). Мне его посоветовала консультант. Спустя две недели кожа стала почище. Разумеется я еще глиняную маску 1 раз в неделю и сыворотку с салициловой кислотой, но думаю, что главная заслуга все-таки у go tapa. Осталась довольна покупкой и работой персонала магазина.
Спасибо, что поделились впечатлениями от использования продукта! Мы рады, что вы оценили работу нашего персонала и остались довольны покупкой. Будем ждать вас вновь!
После приема у врача зашла в ЗЯ. Анализы были не очень, прописали витамины, снимать стресс пошла в ЗЯ)) В магазине целый стеллаж с БАДами. Терапевт прописал мне магний и омегу. Так что 2 строчки из назначения сразу же и закрыла, по цене не больше чем в любой аптеке в принципе бы вышло. Принимать только начала, надеюсь следующие анализы покажут норму
Заказала парфюм Bois imperial C ароматом хорошо знакома, поэтому отличить оригинал от спиртовой водицы могу сразу. То, что во флаконе дешёвый одеколон, стойкости минут на 10 . Никому не советую. Возврат у них сделать невозможно, пишут ерунду про то, что у них сертификат, что духи надо убрать от солнечных лучей, что вы к ним привыкли, поэтому не ощущаете и... Читать отзыв Заказала парфюм Bois imperial C ароматом хорошо знакома, поэтому отличить оригинал от спиртовой водицы могу сразу. То, что во флаконе дешёвый одеколон, стойкости минут на 10 . Никому не советую. Возврат у них сделать невозможно, пишут ерунду про то, что у них сертификат, что духи надо убрать от солнечных лучей, что вы к ним привыкли, поэтому не ощущаете и тд.
Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам искренне жаль, что у вас сложились такие впечатления о приобретенном в нашем магазине продукте.
Хотели бы отметить, что мы не можем допустить продажу некачественных ароматов. Все товары, представленные в нашем супермаркете, поступают только от официальных представителей и имеют соответствующие документы, которые могут быть предоставлены покупателю по запросу в нашем магазине. Работа нашего супермаркета максимально прозрачна, и мы открыты для каждого клиента.
Тем не менее, будем вам признательны, если отправите номер заказа, в котором поступил данный товар, вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в волнующем вас вопросе.
Недавно была у стоматолога, который поругал меня за неправильный уход за зубами. Расписала мне, какие зубные пасты, нити и щетки использовать. Также порекомендовала начать пользоваться ирригатором. Все необходимые товары нашла в Золотом яблоке. На выбранный ирригатор b.well была скидка 47%, взяла не раздумывая. Рекомендую магазин для различных покупок: просто полистайте каталог. Здесь вы найдете не только товары для импульсивных покупок,... Читать отзыв Недавно была у стоматолога, который поругал меня за неправильный уход за зубами. Расписала мне, какие зубные пасты, нити и щетки использовать. Также порекомендовала начать пользоваться ирригатором. Все необходимые товары нашла в Золотом яблоке. На выбранный ирригатор b.well была скидка 47%, взяла не раздумывая. Рекомендую магазин для различных покупок: просто полистайте каталог. Здесь вы найдете не только товары для импульсивных покупок, но и стоящие вещи по приятной цене))
Спасибо, что поделились отзывом! Здорово, что вы нашли всё необходимое для заботы о себе, а приятная скидка сделала покупку ещё выгоднее. Мы рады быть полезными не только в вопросах красоты, но и вашего здоровья!
Недавно заказывала много товаров на ЗЯ, пришла большая коробка. Но было разочарование: стакан, в котором была ароматическая свеча был треснутый, хотя упакован был отлично. Очень неприятно, хорошо, что заказывала для себя, а не в подарок. Сразу написала в поддержку, прислала фото. В тот же день вернули деньги. Свечку я закажу в следующий раз, но работа менеджеров службы поддержки ставлю пятерочку!
Благодарим за отзыв! Нам очень жаль, что товар оказался поврежден, но мы рады, что наши специалисты поддержки оперативно оказали вам помощь. Надеемся, что следующие заказы принесут вам только приятные впечатления!
для чего такая огромная сеть создала службу поддержки. точнее службу передержки. Поясните почему при таком количестве жалоб вы не меняете свою систему работы и почему такое свинское отношение к покупателям? никогда не делала у вас покупки т больше не намерена. Хуже сервиса не видела еще
Спасибо за обратную связь! Будем признательны, если расскажете подробнее о том, с чем вы столкнулись и направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли проработать замечания детальнее🙏🏻
Всем привет! У меня день рождения 8 марта, в предпраздничный период на ЗЯ можно было создать вишлист из хотелок и разослать друзьям. Очень удобно, что подарки можно было забронировать. Так что я получила все желаемые баночки на др, без повторов. Классная акция))
Огромное спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень любим свою работу и стараемся продумывать все до мельчайших деталей, чтобы наши гости всегда хотели возвращаться 🍏 Желаем вам отличного настроения и чудесного дня!
Первый раз столкнулась с подобным. И так, по порядку. 17 марта мною была заказана led маска для лица за 10тыс рублей. 19 марта мне ее доставляет курьер, я довольная бегу открывать и о чудо, маска не работает. Пульт показывает, а светодиоды не горят. Я сразу оформляю возврат, думаю «ну это же золотое яблоко, сейчас оформлю на замену, быстренько поменяют», прикрепляю... Читать отзыв Первый раз столкнулась с подобным. И так, по порядку. 17 марта мною была заказана led маска для лица за 10тыс рублей. 19 марта мне ее доставляет курьер, я довольная бегу открывать и о чудо, маска не работает. Пульт показывает, а светодиоды не горят. Я сразу оформляю возврат, думаю «ну это же золотое яблоко, сейчас оформлю на замену, быстренько поменяют», прикрепляю видео, фото. Да не тут то было. Моя заявка рассматривалась 7 дней, после чего пришел ответ « Татьяна, добрый день! Меня зовут Вадим. Пишу вам относительно Led-маски Impulse Device. К сожалению, дистанционно подтвердить брак нет возможности, для этого товар необходимо отправить в сервисный центр. Сервисный центр заберет товар для проверки его на наличие дефектов и сделает заключение о работоспособности. Далее по этому заключению мы сможем произвести замену товара либо возврат денежных средств…» что??? Какой сервис? Я даже не успела ей попользоваться. А дальше еще веселее. Экспертиза делается 45 дней!!! То есть получается фактически как сдача в сервис на ремонт. Естественно меня такой ответ не устроил! Я пишу досудебную претензию и отправляю заказным письмом, уже с просьбой вернуть деньги, а не заменить товар. Получив претензию, золотое яблоко отказывается ее удовлетворить. Просят сдать на экспертизу, притом что я нахожусь в Санкт-Петербуре, а экспертизу они планируют проводить в Москве. В СПБ видимо таких спецталистов нет😂 при этом прописали, что решение будет в зависимости от экспертизы. Где гарантия, что они не напишут липовую бумажку?! Поддержка вообще отдельная тема, если звонить на горячую линию, это тоже самое, что спросить у прохожего на улице, они ничего не знают и прямым текстом об этом говорят. При этом связать с тем кто знает, они не могут. В чате ТГ тоже ответа ждать можно очень долго, да и одни отписки, мы приняли, рассмотрим и на этом всё! В общем, не покупайте в золотом яблоке никакие девайсы, либо делайте это в магазине и проверяйте товар! На основании отказа в удовлетворении претензии, с юристом составляем иск в суд, так просто я это не оставлю конечно! И больше в золотое яблоко ни ногой и вам не советую!
Спасибо, что рассказали о случившемся и прикрепили скриншот с номером заявки. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем ваши чувства и ни в коем случае не хотели расстраивать 🙏 Ваше обращение находится в работе у наших специалистов в приоритетном порядке. Пожалуйста, не переживайте, мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с обратной связью в чате службы поддержки!
В феврале попала на акцию от darling. Накупила масок с хорошими скидками на 3 тысячи. За это в подарок положили патчи! Представляете, целую упаковку, новую! На минуточку, они стоят около 2 тысяч без скидки. Наверное моя самая выгодная покупка)
Перечитала миллион отзывов на микротоки от foreo, блогеры сейчас часто о них пишут. Захотела тоже. На маркетплейсах боялась заказать, можно нарваться на подделку. В яблочке уверена уже долгие годы, поэтому без раздумий заказала аппарат здесь. В подарок положили два пробника, один из них отдала мужу, а второй — Sankti оставила себе. Очень понравился. Что могу сказать о bear 2 —... Читать отзыв Перечитала миллион отзывов на микротоки от foreo, блогеры сейчас часто о них пишут. Захотела тоже. На маркетплейсах боялась заказать, можно нарваться на подделку. В яблочке уверена уже долгие годы, поэтому без раздумий заказала аппарат здесь. В подарок положили два пробника, один из них отдала мужу, а второй — Sankti оставила себе. Очень понравился. Что могу сказать о bear 2 — работает. Это точно оригинал, так как в инструкции я сканировала qr и скачала фирменное приложение.
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что вы доверяете свой выбор именно нам. Мы ценим каждого клиента, а ваш отзыв - лучшая заслуга нашей работы! С нетерпением ждем вашего следующего визита! 💚
Очень нравятся духи от вильгельм парфюм, но цены везде космические на него, да и можно нарваться на подделку. Недавно увидела, что на аромат stockholm 1978 хорошая скидка 5500 руб. вместо 11000. Вы где-то такое видели?)) Довольная, заказала. Доставка была на следующий день. Упаковка целая, не вскрытая, ну а аромат просто топ.
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой и смогли приобрести аромат по привлекательной цене. У нас регулярно появляются новые акции, промокоды и специальные предложения. Следите за обновлениями на нашем сайте и в социальных сетях💚
Перед 14 февраля заказала жениху новый парфюм. Тогда были скидки и промокод, в общем, сэкономила пару тысяч точно)) Доставку оформила за 2 часа да еще и бесплатно, это вообще огонь. Я живу в Москве, не знаю, есть ли в других городах такая услуга. МЧ подарок понравился, очень стойкий и достойный аромат. Выбирала его по описанию на сайте, зайти в магазин... Читать отзыв Перед 14 февраля заказала жениху новый парфюм. Тогда были скидки и промокод, в общем, сэкономила пару тысяч точно)) Доставку оформила за 2 часа да еще и бесплатно, это вообще огонь. Я живу в Москве, не знаю, есть ли в других городах такая услуга. МЧ подарок понравился, очень стойкий и достойный аромат. Выбирала его по описанию на сайте, зайти в магазин и протестировать не успела.
Большое спасибо вас за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и порадовали свою вторую половинку. Будем стараться дальше радовать вас и с нетерпением ждать новых заказов 💖😊
Не знаю, почему жалуются на работу приложения. Я оформляла 7 марта сертификат онлайн, чтобы он пришел подруге 8 марта в 10 часов. Деньги списались сразу, подарочная карта пришла вовремя без задержек. Само приложение работает на ура, не подвисает и всегда показывает товары в наличии. В общем, у меня накладок никогда не было, заказываю онлайн ежемесячно.
Благодарим за обратную связь. Очень рады, что вы остались довольны покупкой и работой мобильного приложения, а также порадовали свою подругу 💚 Наша команда каждый день прилагает максимум усилий, чтобы делать ваш шопинг удобным, комфортным и доступным. Будем стараться и дальше радовать, оставляя только хорошие воспоминания 😊
Очень нравится Золотое яблоко, жаль, в обычных магазинах пока не продают ювелирку. Посмотреть и купить можно только на сайте или в приложении. Вообще, онлайн стоооько всего интересного можно найти: здесь тебе и свечи, и постельное белье, и посуда. Жду, когда в физических магазинах появится еще больше ассортимент)))
Спасибо за ваш интерес к нашему магазину! Мы стараемся, чтобы в супермаркете был представлен максимально широкий ассортимент продукции и постоянно работаем над его увеличением, чтобы вы могли найти все интересующие вас товары в одном месте. Ждем новых встреч!
Добрый день! На 14 февраля и 8 марта получила в подарок несколько сертификатов. Часть онлайн, один — физическая карта. Вторую активировала в приложении, проблем при добавлении не возникло. В Золотом яблоке пока что покупала только парфюм, и сомнения в подлинности товаров у меня не возникало. Сейчас жду посылку из интернет-магазина, оплатила ее с помощью вышеупомянутых сертификатов=)
Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Мы очень рады, что вы остаетесь довольны качеством нашей работы и отмечаете положительные моменты. Благодарим вас за выбор и доверие, мы этим очень дорожим 🙏💚 Желаем вам отличного настроения и будем стараться дальше радовать вас, оставляя только хорошие воспоминания!
Можно найти бренды, которых нет в других магазинах. В Золотом Яблоке в г. Казань дают очень качественные консультации. Оригинальная и качественная парфюмерия. Радуют подарками и скидками.
Большое спасибо за ваш искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы остаетесь довольны качеством оказываемого сервиса и рекомендуете нас 💖 Мы ценим каждого клиента, а ваш отзыв - лучшая заслуга нашей работы! Желаем вам отличного настроения и с нетерпением ждем вновь.
Приветствую! Купила не первый раз этот любимый парфюм "Essential Parfums Bois Imperial" в Золотом Яблоке. Всегда этот парфюм обладал стойкостью часов 10-12 не меньше, НО не в этот раз. Стойкость 30-60 минут, не больше!!! Написала Претензию, что не соответствует стойкость, попросила предоставить подтверждающие оригинальность продукции документы, откуда привезено? Дали полный отказ! У меня друг живёт во Франции и там самая дешёвая цена ОРИГИНАЛА... Читать отзыв Приветствую! Купила не первый раз этот любимый парфюм "Essential Parfums Bois Imperial" в Золотом Яблоке. Всегда этот парфюм обладал стойкостью часов 10-12 не меньше, НО не в этот раз. Стойкость 30-60 минут, не больше!!! Написала Претензию, что не соответствует стойкость, попросила предоставить подтверждающие оригинальность продукции документы, откуда привезено? Дали полный отказ! У меня друг живёт во Франции и там самая дешёвая цена ОРИГИНАЛА 88 Евро, как в Сибири продают за 65 Евро, учитыаая дорогую доставку, высокую аренду в ТЦ, ЗП огромному штату сотрудников, не понятно. Вывод: или продают себе в убыток или конткафакт, склоняюсь ко-второму варианту, т.к. стойкость парфюма и соответственно качество стремиться к нулю и документально отказались доказать происхождение парфюма!!! Видела отзывы отрицательные именно на этот парфюм, именно что стойкости нет совсем, а мой отзыв вообще не опубликовали! На моём парфюме номер партии: 75006 Бар код: 4Е161С У кого такая-же ситуация с этим парфюмом, пишите мне и составим коллективный иск в суд, а суду они будут обязаны предоставить и документы и экспертизу проведут!!!!
Спасибо, что делитесь с нами своими впечатлениями! Для нас важен каждый клиент, и мы ни в коем случае не можем допустить, чтобы вы приобретали некачественную продукцию. Полностью вам гарантируем, что все бренды, представленные в парфюмерном супермаркете "Золотое Яблоко", авторизованы официальными представителями, которые ежедневно проверяют качество продукции. Нарушение правил сотрудничества, в том числе закуп товара не у официальных дистрибьюторов, ведет за собой расторжение контракта с брендом, чего мы допустить не можем. Тем не менее, будем признательны, если отправите номер заказа или фото чека (если покупка была совершена онлайн) нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе со скриншотом отзыва и номером телефона, чтобы мы могли во всем разобраться детально.
Добрый день! Попала в ужасно неприятную ситуацию при приобретении подарочных сертификатов в золотом яблоке. Заказала и оплатила электронные сертификаты своим коллегам к 8му мврта, пришли подтверждения в смс об отправке карт, пришли чеки на электронну почту, 10 марта случайно узнала, что одной из девушек сертификат не доставлен. Т.е. пять девушек, моих подчиненных, получили подарки от руководителя, а одна-нет. И до... Читать отзыв Добрый день! Попала в ужасно неприятную ситуацию при приобретении подарочных сертификатов в золотом яблоке. Заказала и оплатила электронные сертификаты своим коллегам к 8му мврта, пришли подтверждения в смс об отправке карт, пришли чеки на электронну почту, 10 марта случайно узнала, что одной из девушек сертификат не доставлен. Т.е. пять девушек, моих подчиненных, получили подарки от руководителя, а одна-нет. И до сих пор -нет. Всего то просила отправить сертификат и извинится перед девушкой. Не соизволили.Горячая линия у них ничего не рашает, вообще не понятно для чего она существует. Сегодня 23 марта, пишу, звоню-результата ноль.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Праздник испорчен
Подарок не получен до сих пор
Моя репутация руководителя пострадала, помимо этого пришлось извиняться, что был выбран недобросовестный магазин доставки подарков, понесла дополнительные материалтные расходы, чтобы девушка не осталась без подарка
Благодарим вас, что поделились волнующей ситуацией. Нам очень важно проверить всё более детально и помочь в решении вопроса. Пожалуйста, направьте ваш номер телефона, с которого вы обращались в службу поддержки клиентов, и скриншот данного отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O .
Внимание!!! ПРЕДОСТЕРИЖЕНИЕ!!! Не покупай электронные сертификаты в Золотом яблоке!!! Если ты купил сертификат в ЗЯ, ты ввел данные, а именно номер телефона, все оплатил и ждешь, когда его получит твоя подруга, коллега или мама, и будет счастлива 8 марта 2025 И, тут случается это – и твой сертификат не получила твоя мама!!! ЭТАП 1 : Идем проверять чеки и в личном... Читать отзыв Внимание!!! ПРЕДОСТЕРИЖЕНИЕ!!! Не покупай электронные сертификаты в Золотом яблоке!!! Если ты купил сертификат в ЗЯ, ты ввел данные, а именно номер телефона, все оплатил и ждешь, когда его получит твоя подруга, коллега или мама, и будет счастлива 8 марта 2025 И, тут случается это – и твой сертификат не получила твоя мама!!! ЭТАП 1 : Идем проверять чеки и в личном кабинете –!!! нигде не указан номер телефона, чтобы проверить все ли в порядке. Звоним на горячую линию Золотого яблока (88007707021), пишем в телеграмм, в вацап, ответ золотого яблока «НОМЕР ТЕЛЕФОНА ВВЕДЕН НЕВЕРНО, спрашиваем, а какой номер был указан - ответ «Мы не разглашаем информацию о клиентах» Прикольно. ЭТАП 2: Получается веришь Золотому яблоку на слова про неверный номер, так как информации об этом нигде нет. Просим вернуть деньги. Ответ ЗЯ «К нам должен обратиться получатель сертификата» Прикольно – а кто это, вам не скажут, так как смотри этап 1. ИТОГО: Вы остаетесь без денег, золотое яблоко не собирается Вам доказывать, что вы ввели что-то неверно, априори Вы косячник, даже если на 100% уверены, что ввели все верно, все равно идите лесом, а им доверяйте на слово, ну вы понимаете они могут отправить ваш сертификат хоть кому, а доказательств никаких, а Вы без денег. Отправляли претензию, одни отписки, НУ ВЫ ПОНИМАЕТЕ КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!! СПАСИБО Золотое яблоко за «честность» и «лояльность».
Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы могли более детально во всем разобраться 🙏🏻
Оплата товара подар. картой на 3000 и доплата банк.картой 10 руб.Не получилось доплатить картой, поменяла один товар с 234р. на 216р. В итоге пишет оплата подар.картой 2776р. и доплата нужна банк.картой 216р. Куда с подар.карты делись 224 р.!?
Спасибо за обратную связь! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы все проверить. Будем благодарны, если уточните, обращались ли вы в нашу службу поддержки для решения описанной проблемы?
Уточняющую информацию можно отправить в наш чат по ссылке https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе с вашим номером телефона, а также скриншотом оставленного отзыва. Обязательно во всем разберемся!
Подружка подарила электронный сертификат, и я полезла на сайт ЗЯ в поисках новых баночек. Набрала самую базу: шампунь, бальзам и маску для волос, тени, карандаш для бровей, и набор гель-сыворотка для бровей. Получилось выгодно, на каждый продукт действовала скидка. Я заплатила на 2 тысячи меньше. Доставили первую часть даже раньше срока. Мой кот ждёт вторую лаймовую коробку.
Всем привет! Без долгих предисловий, я рекомендую сайт золотого яблока благодаря быстрой доставке, акциям, и в частности моему любимому бренду от ЗЯ - For me. Он продается эксклюзивно в Золотом яблоке. Мои любимчики: Стик для контуринга с кисточкой Матирующие салфетки Фиксатор для бровей с супер тонкой и удобной щеточкой. В последнем заказе у меня маска для лица и патчи для затеста.... Читать отзыв Всем привет! Без долгих предисловий, я рекомендую сайт золотого яблока благодаря быстрой доставке, акциям, и в частности моему любимому бренду от ЗЯ - For me. Он продается эксклюзивно в Золотом яблоке. Мои любимчики: Стик для контуринга с кисточкой Матирующие салфетки Фиксатор для бровей с супер тонкой и удобной щеточкой. В последнем заказе у меня маска для лица и патчи для затеста. Думаю, что в них тоже не разочаруюсь. Ну и я уж не говорю об оригинальных эксклюзивах, которые можно увидеть только здесь. Этот магазин - моя абсолютная любовь.
Большое спасибо за ваш выбор и доверие! Ваша обратная связь невероятно важна для всей нашей команды, очень приятно, что вы отметили множество положительных моментов. Отдельное спасибо, что поделились своими фаворитами бренда For Me by Gold Apple. Уверены, что новые продукты также станут для вас незаменимыми помощниками в уходе!
Отвратительный сервис! Аналогичная ситуация. Оформила заказ в приложении с применением подарочных карт. По итогу ни заказа, ни денег на карте нет. Вторые сутки мурыжат с очисткой кэша и перезайти в приложение-а толку ноль. Больше никаких решений! При этом все действия я должна сама делать! А они ничем помочь не могут! Они могут только деньги себе забирать!
Спасибо за обратную связь! Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем 🙏🏻
Заказали товары почти на 4000 р, нам присылают смс, что заказ отменен по какой причине выяснить не удалось. Деньги пока не вернули и мы так и не поняли как можно отменить оплаченный товар, а деньги не вернуть. Не магазин, а сплошной лохотрон. Не рекомендую!
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Просто отменяют доставку и не информируют о причине
Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы во всем разобраться. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли все проверить 🙏🏻
В каталоге приглянулось кольцо из белого золота с изумрудом. Показала парню. Он позвонил моей маме, узнал мой размер и подарил именно это кольцо на ДР 😊 Я счастлива, кольцо очень красивое!! Пишу отзыв чтобы похвалиться и поблагодарить вас за чудесный ассортимент 🥰
Приезжаю иногда в Петербург по работе, и обязательно закладываю один день на прогулки и посещение театра и любимого магазина. Из двух магазинов мне больше нравится ТЦ Галерея! Рекомендую!
Достоинства:
Плюсы этого золотого яблока:
просторно, в зале чисто, все товары на своих местах, тестеры в наличии;
со свободными консультантами проблем ни разу не было. Нужно - помогут;
разные акции и промокоды, в последний раз, например, мне дали косметику в подарок.
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам приятно знать, что Золотое Яблоко стало для вас обязательным местом для посещения в Петербурге! Рады, что вам нравится атмосфера магазина, работа консультантов и приятные бонусы. С нетерпением ждем вас снова ✨
В первый раз сделала заказ, немного разочаровали сроки доставки (неделя), но в целом - все что нужно из косметики (уходовой или декоративной) есть в наличии, в отличии от Л’Этуаль, например. Цены низкие, ниже чем в упомянутом выше магазине. Пришло все в надлежащем виде 👍
Качественная косметика для всех возрастов
Спасибо, что нашли время и поделились с нами своими впечатлениями. Очень приятно, что вы являетесь постоянным клиентом и остаетесь довольны качеством обслуживания. Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку работы нашего коллектива. Нам важно знать, что вы остались довольны качеством сервиса.
С нетерпением ждем вашего следующего визита! 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Отзыв о заказе в ЗЯ
Спасибо, что поделились впечатлениями. Мы очень рады, что вы остались довольны сервисом и качеством доставки. Пользуйтесь приобретенной продукцией с удовольствием 💚
Будем ждать ваших новых заказов!
С любовью, Золотое Яблоко.
Как ЗЯ работают с клиентами
Благодарим вас за столь теплые слова. Мы очень рады, что вы высоко оценили работу нашего специалиста, а также приобрели необходимую продукцию 😊
Ваша теплая обратная связь — подтверждение того, что мы на правильном пути. С нетерпением ждем ваших новых заказов и будем рады видеть в числе посетителей супермаркета!
С любовью, Золотое Яблоко.
Отзыв о ЗЯ в Красноярске
Спасибо, что поделились впечатлениями от использования продукта! Мы рады, что вы оценили работу нашего персонала и остались довольны покупкой. Будем ждать вас вновь!
С любовью, Золотое Яблоко.
Все для нашей красоты
Спасибо, что выбрали именно нас для совершения покупок и поделились своими впечатлениями от визита! Желаем хорошего дня и прекрасного настроения 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Торгуют подделкой
Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам искренне жаль, что у вас сложились такие впечатления о приобретенном в нашем магазине продукте.
Хотели бы отметить, что мы не можем допустить продажу некачественных ароматов. Все товары, представленные в нашем супермаркете, поступают только от официальных представителей и имеют соответствующие документы, которые могут быть предоставлены покупателю по запросу в нашем магазине. Работа нашего супермаркета максимально прозрачна, и мы открыты для каждого клиента.
Тем не менее, будем вам признательны, если отправите номер заказа, в котором поступил данный товар, вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в волнующем вас вопросе.
С уважением, Золотое Яблоко.
Чего только не найдешь в ЗЯ
Спасибо, что поделились отзывом! Здорово, что вы нашли всё необходимое для заботы о себе, а приятная скидка сделала покупку ещё выгоднее. Мы рады быть полезными не только в вопросах красоты, но и вашего здоровья!
С любовью, Золотое Яблоко.
Служба поддержки
Благодарим за отзыв! Нам очень жаль, что товар оказался поврежден, но мы рады, что наши специалисты поддержки оперативно оказали вам помощь. Надеемся, что следующие заказы принесут вам только приятные впечатления!
С любовью, Золотое Яблоко.
служба поддержки это клоуны
никогда не делала у вас покупки т больше не намерена. Хуже сервиса не видела еще
Спасибо за обратную связь! Будем признательны, если расскажете подробнее о том, с чем вы столкнулись и направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли проработать замечания детальнее🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко.
Сделай вишлист, если хочешь классные подарки
Огромное спасибо за ваш теплый отзыв! Мы очень любим свою работу и стараемся продумывать все до мельчайших деталей, чтобы наши гости всегда хотели возвращаться 🍏
Желаем вам отличного настроения и чудесного дня!
С любовью, Золотое Яблоко.
Обходите стороной!
В общем, не покупайте в золотом яблоке никакие девайсы, либо делайте это в магазине и проверяйте товар! На основании отказа в удовлетворении претензии, с юристом составляем иск в суд, так просто я это не оставлю конечно! И больше в золотое яблоко ни ногой и вам не советую!
Спасибо, что рассказали о случившемся и прикрепили скриншот с номером заявки. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным. Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства. Мы понимаем ваши чувства и ни в коем случае не хотели расстраивать 🙏
Ваше обращение находится в работе у наших специалистов в приоритетном порядке. Пожалуйста, не переживайте, мы обязательно во всем разберемся и вернемся к вам с обратной связью в чате службы поддержки!
С уважением, Золотое Яблоко.
Подарки за покупки просто огонь!
Спасибо за отзыв! Будем ждать вас снова за новыми выгодными покупками 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Не только косметика, но и бьюти-техника
Благодарим за ваш отзыв и высокую оценку. Очень приятно, что вы доверяете свой выбор именно нам. Мы ценим каждого клиента, а ваш отзыв - лучшая заслуга нашей работы! С нетерпением ждем вашего следующего визита! 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Можно купить парфюм с хорошей скидкой
Благодарим вас за отзыв! Мы рады, что вы остались довольны покупкой и смогли приобрести аромат по привлекательной цене. У нас регулярно появляются новые акции, промокоды и специальные предложения. Следите за обновлениями на нашем сайте и в социальных сетях💚
С любовью, Золотое Яблоко.
За подарками — только в ЗЯ
Большое спасибо вас за отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны покупкой и порадовали свою вторую половинку. Будем стараться дальше радовать вас и с нетерпением ждать новых заказов 💖😊
С любовью, Золотое Яблоко.
Работа приложения 👍
Благодарим за обратную связь. Очень рады, что вы остались довольны покупкой и работой мобильного приложения, а также порадовали свою подругу 💚
Наша команда каждый день прилагает максимум усилий, чтобы делать ваш шопинг удобным, комфортным и доступным. Будем стараться и дальше радовать, оставляя только хорошие воспоминания 😊
С любовью, Золотое Яблоко.
Золотое яблоко — рай для шопоголика
Спасибо за ваш интерес к нашему магазину! Мы стараемся, чтобы в супермаркете был представлен максимально широкий ассортимент продукции и постоянно работаем над его увеличением, чтобы вы могли найти все интересующие вас товары в одном месте. Ждем новых встреч!
С любовью, Золотое Яблоко.
Сертификаты из ЗЯ — лучший подарок!
В Золотом яблоке пока что покупала только парфюм, и сомнения в подлинности товаров у меня не возникало. Сейчас жду посылку из интернет-магазина, оплатила ее с помощью вышеупомянутых сертификатов=)
Большое спасибо за ваш теплый отзыв. Мы очень рады, что вы остаетесь довольны качеством нашей работы и отмечаете положительные моменты.
Благодарим вас за выбор и доверие, мы этим очень дорожим 🙏💚
Желаем вам отличного настроения и будем стараться дальше радовать вас, оставляя только хорошие воспоминания!
С любовью, Золотое Яблоко.
Рекомендую физ. магазин
Большое спасибо за ваш искренний отзыв. Нам очень приятно, что вы остаетесь довольны качеством оказываемого сервиса и рекомендуете нас 💖
Мы ценим каждого клиента, а ваш отзыв - лучшая заслуга нашей работы!
Желаем вам отличного настроения и с нетерпением ждем вновь.
С любовью, Золотое Яблоко.
В Золотом Яблоке продали подделку?
Купила не первый раз этот любимый парфюм "Essential Parfums Bois Imperial" в Золотом Яблоке. Всегда этот парфюм обладал стойкостью часов 10-12 не меньше, НО не в этот раз.
Стойкость 30-60 минут, не больше!!! Написала Претензию, что не соответствует стойкость, попросила предоставить подтверждающие оригинальность продукции документы, откуда привезено? Дали полный отказ!
У меня друг живёт во Франции и там самая дешёвая цена ОРИГИНАЛА... Читать отзыв Приветствую!
Купила не первый раз этот любимый парфюм "Essential Parfums Bois Imperial" в Золотом Яблоке. Всегда этот парфюм обладал стойкостью часов 10-12 не меньше, НО не в этот раз.
Стойкость 30-60 минут, не больше!!! Написала Претензию, что не соответствует стойкость, попросила предоставить подтверждающие оригинальность продукции документы, откуда привезено? Дали полный отказ!
У меня друг живёт во Франции и там самая дешёвая цена ОРИГИНАЛА 88 Евро, как в Сибири продают за 65 Евро, учитыаая дорогую доставку, высокую аренду в ТЦ, ЗП огромному штату сотрудников, не понятно.
Вывод: или продают себе в убыток или конткафакт, склоняюсь ко-второму варианту, т.к. стойкость парфюма и соответственно качество стремиться к нулю и документально отказались доказать происхождение парфюма!!!
Видела отзывы отрицательные именно на этот парфюм, именно что стойкости нет совсем, а мой отзыв вообще не опубликовали!
На моём парфюме номер партии: 75006
Бар код: 4Е161С
У кого такая-же ситуация с этим парфюмом, пишите мне и составим коллективный иск в суд, а суду они будут обязаны предоставить и документы и экспертизу проведут!!!!
Спасибо, что делитесь с нами своими впечатлениями! Для нас важен каждый клиент, и мы ни в коем случае не можем допустить, чтобы вы приобретали некачественную продукцию. Полностью вам гарантируем, что все бренды, представленные в парфюмерном супермаркете "Золотое Яблоко", авторизованы официальными представителями, которые ежедневно проверяют качество продукции. Нарушение правил сотрудничества, в том числе закуп товара не у официальных дистрибьюторов, ведет за собой расторжение контракта с брендом, чего мы допустить не можем.
Тем не менее, будем признательны, если отправите номер заказа или фото чека (если покупка была совершена онлайн) нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе со скриншотом отзыва и номером телефона, чтобы мы могли во всем разобраться детально.
С уважением, Золотое Яблоко. Показать 1 ответ
ИСПОРЧЕННОЕ НАСТРОЕНИЕ И РЕПУТАЦИЯ
Благодарим вас, что поделились волнующей ситуацией. Нам очень важно проверить всё более детально и помочь в решении вопроса. Пожалуйста, направьте ваш номер телефона, с которого вы обращались в службу поддержки клиентов, и скриншот данного отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O .
С уважением, Золотое Яблоко.
Электронный сертификат-ни денег, ни сертификата
Если ты купил сертификат в ЗЯ, ты ввел данные, а именно номер телефона, все оплатил и ждешь, когда его получит твоя подруга, коллега или мама, и будет счастлива 8 марта 2025
И, тут случается это – и твой сертификат не получила твоя мама!!!
ЭТАП 1 : Идем проверять чеки и в личном... Читать отзыв Внимание!!! ПРЕДОСТЕРИЖЕНИЕ!!! Не покупай электронные сертификаты в Золотом яблоке!!!
Если ты купил сертификат в ЗЯ, ты ввел данные, а именно номер телефона, все оплатил и ждешь, когда его получит твоя подруга, коллега или мама, и будет счастлива 8 марта 2025
И, тут случается это – и твой сертификат не получила твоя мама!!!
ЭТАП 1 : Идем проверять чеки и в личном кабинете –!!! нигде не указан номер телефона, чтобы проверить все ли в порядке. Звоним на горячую линию Золотого яблока (88007707021), пишем в телеграмм, в вацап, ответ золотого яблока «НОМЕР ТЕЛЕФОНА ВВЕДЕН НЕВЕРНО, спрашиваем, а какой номер был указан - ответ «Мы не разглашаем информацию о клиентах» Прикольно.
ЭТАП 2: Получается веришь Золотому яблоку на слова про неверный номер, так как информации об этом нигде нет. Просим вернуть деньги. Ответ ЗЯ «К нам должен обратиться получатель сертификата» Прикольно – а кто это, вам не скажут, так как смотри этап 1.
ИТОГО: Вы остаетесь без денег, золотое яблоко не собирается Вам доказывать, что вы ввели что-то неверно, априори Вы косячник, даже если на 100% уверены, что ввели все верно, все равно идите лесом, а им доверяйте на слово, ну вы понимаете они могут отправить ваш сертификат хоть кому, а доказательств никаких, а Вы без денег.
Отправляли претензию, одни отписки, НУ ВЫ ПОНИМАЕТЕ КАКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ!!!
СПАСИБО Золотое яблоко за «честность» и «лояльность».
Спасибо, что рассказали о случившемся! Нам очень жаль, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы могли более детально во всем разобраться 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко.
Исчезли рубли с подар.карты
Спасибо за обратную связь! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы все проверить. Будем благодарны, если уточните, обращались ли вы в нашу службу поддержки для решения описанной проблемы?
Уточняющую информацию можно отправить в наш чат по ссылке https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O вместе с вашим номером телефона, а также скриншотом оставленного отзыва. Обязательно во всем разберемся!
С уважением, Золотое Яблоко.
Скидки в марте
Получилось выгодно, на каждый продукт действовала скидка. Я заплатила на 2 тысячи меньше. Доставили первую часть даже раньше срока. Мой кот ждёт вторую лаймовую коробку.
Спасибо за ваш замечательный отзыв! Благодарим вас за доверие и выбор нашего магазина. Мы всегда будем рады вашим новым заказам 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Мои фавориты от бренда For me by Gold Apple
Стик для контуринга с кисточкой
Матирующие салфетки
Фиксатор для бровей с супер тонкой и удобной щеточкой.
В последнем заказе у меня маска для лица и патчи для затеста.... Читать отзыв Всем привет! Без долгих предисловий, я рекомендую сайт золотого яблока благодаря быстрой доставке, акциям, и в частности моему любимому бренду от ЗЯ - For me. Он продается эксклюзивно в Золотом яблоке. Мои любимчики:
Стик для контуринга с кисточкой
Матирующие салфетки
Фиксатор для бровей с супер тонкой и удобной щеточкой.
В последнем заказе у меня маска для лица и патчи для затеста. Думаю, что в них тоже не разочаруюсь.
Ну и я уж не говорю об оригинальных эксклюзивах, которые можно увидеть только здесь. Этот магазин - моя абсолютная любовь.
Большое спасибо за ваш выбор и доверие! Ваша обратная связь невероятно важна для всей нашей команды, очень приятно, что вы отметили множество положительных моментов.
Отдельное спасибо, что поделились своими фаворитами бренда For Me by Gold Apple. Уверены, что новые продукты также станут для вас незаменимыми помощниками в уходе!
С любовью, Золотое Яблоко.
Золотое яблоко украли мои деньги!
Спасибо за обратную связь! Будем признательны, если направите номер телефона, с которого вы обращались в нашу службу поддержки, вместе со скриншотом отзыва нам в чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли разобраться в произошедшем 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко. Показать 1 ответ
отменили доставку
Благодарим, что рассказали о волнующей ситуации! Ваш отзыв нас обеспокоил, и мы хотели бы во всем разобраться. Пожалуйста, отправьте номер вашего заказа вместе со скриншотом оставленного отзыва в наш чат https://t.me/GoldappleSupportBot?start=O, чтобы мы смогли все проверить 🙏🏻
С уважением, Золотое Яблоко.
Лучший подарок из Золотого Яблока ❤️
Спасибо за теплый отзыв! Мы рады, что в нашем ассортименте для вас нашлось то самое кольцо. Пусть украшение радует вас каждый день! 💚
С любовью, Золотое Яблоко.
Хороший бьюти-магазин
Спасибо, что поделились своими впечатлениями. Нам приятно знать, что Золотое Яблоко стало для вас обязательным местом для посещения в Петербурге! Рады, что вам нравится атмосфера магазина, работа консультантов и приятные бонусы. С нетерпением ждем вас снова ✨
С любовью, Золотое Яблоко.
Шикарно! Я счастлива 🙂
Спасибо, что делитесь впечатлениями! Будем рады вашим новым заказам и надеемся, что они будут приносить вам только положительные впечатления 💚
С любовью, Золотое Яблоко.