Хотел купить ошейник дефицитной ныне фирмы, оформляю доставку - ан нет - только самовывоз из магазинов (2 магазина от меня на другом конце Москвы) Не получается доехать никак.....проходит месяц - та же ситуация....проходит три!!! месяца - ничего не меняется(((( Ребят, у вас есть реальный покупатель, а товар лежит мертвым грузом скоро как полгода....боюсь представить, что у вас с кормами((((
По ценам недорого, товаров много для животных. Отдельно отмечу возможность пожертвовать корм бездомным животным, раз в месяц стабильно только из-за этого приходим.
Самое лучшее обслуживание в Бетховен. Продавцы знают товар, всегда могут подобрать по потребности и при этом не навязывают ничего. По ценам и ассортименту тоже все классно)
Раньше на маркетплейсах закупались, а сейчас только в бетховен, ибо по ценам оказалось не так уж и дороже, а здесь у корма сразу можно срок годности проверить, еще и консультацию продавца получить.
Благодарю продавцов-консультантов, которые помогали мне на прошлой неделе с подбором шлейки. Новый член семьи у нас появился совсем недавно, раньше собак дома не было, поэтому непонятно было всё начиная с основ. Девушки подробно объяснили и помогли подобрать подходящую модель.
Магазин замечательный! Но вот доставка-это УЖАС!!!!!! 09.06 сделала заказ, доставку выбрала на 10.06 в интервал с 9-12. Время 14 часов, тишина, связываюсь с магазином, оказывается доставку отменили по техническим причинам🤔 Видимо клиента оповестить не судьба, догадался сам! Перенесли на 11.06 тот же промежуток! И вот уже 13.00, и, естественно, курьера НЕТ, наверное работают только ОНИ, а клиенты сидят дома и... Читать отзыв Магазин замечательный! Но вот доставка-это УЖАС!!!!!! 09.06 сделала заказ, доставку выбрала на 10.06 в интервал с 9-12. Время 14 часов, тишина, связываюсь с магазином, оказывается доставку отменили по техническим причинам🤔 Видимо клиента оповестить не судьба, догадался сам! Перенесли на 11.06 тот же промежуток! И вот уже 13.00, и, естественно, курьера НЕТ, наверное работают только ОНИ, а клиенты сидят дома и в потолок плюют от нефиг делать! Сплошное неуважение к клиенту!!!!!!
Постоянно покупаю корм для своих кошек. Продавцы очень внимательные и дают хорошие консультации. Желаю процветания и удачи магазину,бетховен лучшая зоо сеть.
31.05 сделала заказ в интернет магазине Бетховен. Первый раз. Раньше только в рознице покупала. А тут пришли бонусы и решила сделать заказ через сайт. Сегодня уже 3.06. Заказа до сих пор нет. Курьерская служба ни разу не связалась. Служба поддержки только отписывается " Приносим извинения за неудобства". Такой отвратительной доставки я не встречала. Заказывала в 4 лапы всю жизнь, через... Читать отзыв 31.05 сделала заказ в интернет магазине Бетховен. Первый раз. Раньше только в рознице покупала. А тут пришли бонусы и решила сделать заказ через сайт. Сегодня уже 3.06. Заказа до сих пор нет. Курьерская служба ни разу не связалась. Служба поддержки только отписывается " Приносим извинения за неудобства". Такой отвратительной доставки я не встречала. Заказывала в 4 лапы всю жизнь, через 2 часа уже корм был на месте. Черт меня дёрнул с вами связаться. Что в магазин зайдешь пустота, что онлайн просто дурите людей.
Искала по городу определённые таблетки, и нигде не могла найти, вспомнила про бетховен, и что здесь есть ветеринарный отдел хороший и нашла то, что нужно. Продавцы замечательные, всегда покажут расскажут. Если можно было бы поставить 10 звёзд, то поставила бы.
Продавцы молодцы, все рассказывают, подсказывают, помогают с выбором. В бетховене каждую неделю появляемся за игрушками и вкусняшками для наших песелей. В магазине всегда чисто и опрятно все, выбор большой.
Возле дома уже давно у нас магазин бетховен, почему то только недавно решила заглянуть и посмотреть их ассортимент кормов для котов. А тут оказывается он огромный, еще и есть тот корм который именно нам нужен, холистик. Приятная атмосфера в магазине, продавцы хорошие. Теперь буду почаще заглядывать к вам)
Доставка у этого магазина супер, быстро, все товары привозят исправно, за сроками следят ответтственно. В физический магазин тоже ходим, но удобнее конечно доставкой. Бетховен в этом плане молодцы)
Большой чистый магазин. Сотрудники всегда приветливые. Покупали таблетки от блох и клещей, нас подробно проконсультировали и сказали как давать питомцу и в каком объеме. Спасибо!
Суперский магазин, адекватные цены, большой выбор. Отдельное спасибо продавщицам за чуткий подход,по любым вопросам помогут и подберут нужные товары. Рекомендую.
Очень хороший выбор кормов, игрушек и наполнителей для питомцев,есть ветеринарный отдел, можно даже сделать заказ на определённое лекарство или корм,если нет в наличии. Продавцы всегда подскажут, не навязывают дорогущих товаров и не ходят за тобой по пятам, что лично для меня огромный плюс)
Мне очень нравится, зоомагазин Бетховен находка для хозяев животных! В магазине можно найти те товары для животных, которых нет в других магазинах, приемлемые цены на товары, отличные продавцы.
Большой выбор, толковые и вежливые продавцы, которые готовы подсказать и посоветовать. Если чего-то нет в наличии - можно сделать заказ, доставят быстро.
Отличный магазин! Всегда есть выбор товаров,на полках все аккуратно расставлено. Так как у нас живут 2 кошки и собака, то мы тут частые покупатели. Большой выбор качественных товаров для ухода за питомцами, игрушек, кормов и лакомств. Продавцы доброжелательные, всегда помогают с выбором.
Покупаю корм животным только здесь, а ещё здесь очень хорошие продавцы, всегда подскажут расскажут, подберут нужный товар. Еще иногда самовывозом заказываю сразу через приложение, через полчаса уже забираю, удобно.
Хороший магазин для животных, есть самое необходимое от еды до игрушек. Рядом с домом, после работы часто захожу за игрушкой или вкусняшкой. Продавцы очень вежливые и хорошо разбираются в товаре, могут подсказать что лучше выбрать.
Постоянно заходим сюда за вкусняшками для собак. А корм заказываем через приложение, так как большие упаковки обычно берем. По ценам средне, на скидках можно хорошо сэкономить.
16 марта сг приехал курьер по адресу Москва, юных ленинцев. Стал настаивать, чтобы карту для оплаты я ему в руки дала. Потом стал её вертеть, чтобы код посмотреть. Карту затрала. Это попытка воровства! Хам! Магазин ужасный. Худший
Сделала заказ 05.01.24, перезвонил оператор и сообщил о том, что доставка в праздничные дни не работает. В результате доставку перенесли на 13.01.24. Сообщение, что заказ отдали в курьерскую компанию 09.01.24, но 13 января прождав курьера весь день он естественно не приехал и никакой обратной связи ( как любят говорить ваши операторы) не было. Хотя была обратная связь : в 00:42... Читать отзыв Сделала заказ 05.01.24, перезвонил оператор и сообщил о том, что доставка в праздничные дни не работает. В результате доставку перенесли на 13.01.24. Сообщение, что заказ отдали в курьерскую компанию 09.01.24, но 13 января прождав курьера весь день он естественно не приехал и никакой обратной связи ( как любят говорить ваши операторы) не было. Хотя была обратная связь : в 00:42 14 января пришло сообщение, что доставки сегодня не будет. От звука сообщения я проснулась и заснуть до утра не смогла. Я полностью согласна с предыдущими отзывами и мне не понятна политика компании, которая считает что не несет никакой ответственности за доставку, но эта ваша зона ответственности т.к именно ваша компания заключает договор с не добросовестными подрядчиками и своим бездействием в этих ситуациях вы выбираете сторону подрядчика , а не покупателя который платит деньги вам. Но возможно вы работаете с аффилированной компанией, тогда ваша безответственное отношение понятно.
Удивительно, что магазин Бетховен сотрудничает с такой компанией по доставке Товара. На сайте было указано, Товар передан на доставку , указанное время 9.00 - 18.00. Три дня доставки нет. Звоню уточнить ( мне никто не позвонил ???), где и когда будет мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Обещают, что курьер перезвонит. Тишина. И так три дня. Телефон курьера , по правилам (???) компании,... Читать отзыв Удивительно, что магазин Бетховен сотрудничает с такой компанией по доставке Товара. На сайте было указано, Товар передан на доставку , указанное время 9.00 - 18.00. Три дня доставки нет. Звоню уточнить ( мне никто не позвонил ???), где и когда будет мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Обещают, что курьер перезвонит. Тишина. И так три дня. Телефон курьера , по правилам (???) компании, не сообщается принципиально. Ругаться и сообщать куда-то. Думаю бесполезно. Проще всем от такой Услуги отказаться !!!
Тоже столкнулась с проблемой доставки с магазина Бетховен. Заказ был оформлен и подтвержден.В день доставки утром перезвонил курьер и сказал,что скоро будет.Прождав до вечера позвонила по телефону на сайте узнать где моя доставка,была удивлена,когда диспетчер ответила,что сам курьер решил отменить доставку.В результате потраченный день на ожидание. Заказ 4108819 от26.09.2023г
Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами. В течение последних лет никакие сроки не соблюдаются по доставке, причём должен сам писать, звонить, нервничать... Компания только приносит извинения и сожалеет. Ничего не меняется. Транспортную компанию уже меняли. Сегодня после очередной двухдневной нервотрепки и в итоге отсутствия доставки сообщают, что у них переходный период смены курьерской компании. Просто неприлично для такой компании откровенно... Читать отзыв Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами. В течение последних лет никакие сроки не соблюдаются по доставке, причём должен сам писать, звонить, нервничать... Компания только приносит извинения и сожалеет. Ничего не меняется. Транспортную компанию уже меняли. Сегодня после очередной двухдневной нервотрепки и в итоге отсутствия доставки сообщают, что у них переходный период смены курьерской компании. Просто неприлично для такой компании откровенно безразличное отношение к клиентам. При возникновении конфликтных ситуаций по вине компании нормальная компания делает все, чтобы обеспечить доставку, хотя бы на следующий день. А сегодня я ещё узнала интересную деталь. Проблема, оказывается в том, что я заказала крупногабаритный груз в 21 кг. Если бы я могла мешок с сухим кормом в 10 кг дотащить до машины, я бы их покупала в магазине. И что остальные? Заказывают на дом по 3 кг? И тогда обозначьте, что с такого-то веса заказ принимаем, причём с предварительной оплатой, но не доставляем. Хозяин питомцев должен понимать, что он должен быть готов дважды в месяц (как минимум) не ходить на работу по несколько дней в ожидании доставки корма.
Ужасная доставка!!! Оформила доставку с пометкой после 18.00, по тел с менеджером обговорила этот вариант. В итоге, курьер позвонил утром, сказал в ультимативной форме, что привезет либо сейчас, либо в выходной...когда я не дома...Просто ужасное отношение к клиентам! Что-то делайте с этим!
Отвратительная доставка, на всё отговорки что у них сбой в программе и.т.д с утра приходим смс подтверждения о том что передано в доставку курьеру но когда подходит время завершающее доставку и нет звонка от курьера звонит по телефону курьеру который приходит в смс а он говорит что нет у него доставки... Прождать в выходной день с утра до вечера ... Читать отзыв Отвратительная доставка, на всё отговорки что у них сбой в программе и.т.д с утра приходим смс подтверждения о том что передано в доставку курьеру но когда подходит время завершающее доставку и нет звонка от курьера звонит по телефону курьеру который приходит в смс а он говорит что нет у него доставки... Прождать в выходной день с утра до вечера в выходной день, предлагают доставку на следующий рабочий день наверное не понимая что люди работают и доставку по этой причине и делают в выходной день. Безответственность в работе и свинское отношение к своим клиентам.
Не думают о перспективе
Замечательный зоомагазин, в котором заботятся о бездомных животных
Самое лучшее обслуживание в Бетховен.
Качество и адекватные цены
Отличные продавцы
Ужасная доставка!!!!!
Рекомендую
Отвратительная доставка.
Хороший магазин, и есть вет отдел с нужными лекарствами для животных
Доставкой заказываю обычно в бетховене
Приятный магазин
Теперь буду почаще заглядывать к вам)
И магазин, и доставка - супер!
За покупками для питомцев только сюда
Суперский магазин!
Обслуживание, ассортимент, доставка - здесь все отлично
Магазин рекомендую)
Зоомагазин с отличным обслуживанием и ассортиментом
Отличный магазин!
Зоомагазин с отличным обслуживанием
Всё нужное есть
Действительно хороший магазин.
Безобразная доставка
Ужасная доставка
Я полностью согласна с предыдущими отзывами и мне не понятна политика компании, которая считает что не несет никакой ответственности за доставку, но эта ваша зона ответственности т.к именно ваша компания заключает договор с не добросовестными подрядчиками и своим бездействием в этих ситуациях вы выбираете сторону подрядчика , а не покупателя который платит деньги вам. Но возможно вы работаете с аффилированной компанией, тогда ваша безответственное отношение понятно.
Доставку прождал три дня
Дрянь полная
Не советую заказывать с доставкой
Заказ был оформлен и подтвержден.В день доставки утром перезвонил курьер и сказал,что скоро будет.Прождав до вечера позвонила по телефону на сайте узнать где моя доставка,была удивлена,когда диспетчер ответила,что сам курьер решил отменить доставку.В результате потраченный день на ожидание.
Заказ 4108819 от26.09.2023г
Ужасная доставка
Хозяин питомцев должен понимать, что он должен быть готов дважды в месяц (как минимум) не ходить на работу по несколько дней в ожидании доставки корма.
Ужасная доставка. Поменяйте компанию, они портят Вашу репутацию
Оформила доставку с пометкой после 18.00, по тел с менеджером обговорила этот вариант.
В итоге, курьер позвонил утром, сказал в ультимативной форме, что привезет либо сейчас, либо в выходной...когда я не дома...Просто ужасное отношение к клиентам! Что-то делайте с этим!
Доставка заказов