Мы своего котофеича балуем кормами из Бетховена, харю отъел дай всякому. Но таскаться за ними уже слишком, пользуемся курьером. В последнее время перешли на Сейвтайм, который и нам доставляет продукты из Метро. Для животины заказываем ко времени, что в 2 раза дешевле. Всем совет – сейчас лучше заранее – доставки загружены. А до и надеюсь после – всё день в... Читать отзыв Мы своего котофеича балуем кормами из Бетховена, харю отъел дай всякому. Но таскаться за ними уже слишком, пользуемся курьером. В последнее время перешли на Сейвтайм, который и нам доставляет продукты из Метро. Для животины заказываем ко времени, что в 2 раза дешевле. Всем совет – сейчас лучше заранее – доставки загружены. А до и надеюсь после – всё день в день спокойно привозили
Ценник гуманный, а если по акции покупать, то вообще все норм. И марки кормов знакомые, что мне нужно нахожу в магазине. Думаю, что можно попробовать заказывать корм через интернет, но это уже в следующий раз. Вчера только были и закупились кормами на месяц, всегда так делаем.
Не напоминает зоопарк, это мне нравится. Много места, аккуратно и чисто, приятно находиться. Ассортимент огромный, не один вид кормов, игрушки, одежда, из косметики все что нужно и по уходу, ну в общем мечта любого заводчика.
Много чего покупаем. У нас грызуны: хомяки и одна крыса. И вот брали на пробу минеральный камень хомячку. Он погрыз его дня два и все, больше не грызет. Видимо не понравился. А вот веточки очень любит, а если палочку с семечками даем, так вообще счастлив. Благо выбор в магазине большой можно методом проб и ошибок лакомство подобрать индивидуально под питомца.
постоянно хожу в этот магазин за кормом для кота, расположение удобное, рядом с домом. никаких проблем не возникало никогда ни с обслуживанием ни с товаром
Сделал утром заказ на вечер, подтвердили, вечером уже забрал, магазине рядом с домом. Все доставили в соответствии с заказом, ничего не потеряли. Будем заказывать еще
Заходили в магазин видели для своих неразлучников клетку. Сразу не взяли, решили походим посмотрим еще где-нибудь. Лучше варианта не нашли. Для удобства оформили на доставку, все равно уже видели ее, хорошая. Заказали на сайте. Доставили оперативно, на след день привезли, все цело, все в порядке. Так даже удобнее гораздо. Впредь буду все время заказывать, удобнее.
Хотела бы лично адресно поблагодарить консультанта, но к сожалению, в тот момент не обратила внимание не бейджик с именем, спасибо огромное за подбор корма, у нас прошла аллергия, кошка больше себя не расчесывает и даже шерсть стала намного лучше!
Коврик в форме косточки силиконовой под миску купила. Песель мой когда пьет, вокруг все воде и чтобы не вздулся паркет, на всяких случай купила коврик. Из-за того, что силиконовый по полу не ездит. +1 в копилку полезных приобретений из Бетховена
Достоинства:
большой выбор товаров, удобное расположение, обслуживание обходительное
Как же меня радует факт, что я могу с собакой в магазин зайди. Вот странно, казалось бы, но многие зоомагазины не пускают. Парадокс. Их право, клиентов теряют только. Я еще так плотно в Бетховене осела, потому что холистики не везде можно найти, как и диетические корма в принципы тоже. Я поэтому всякие пятерочки даже во внимание не беру, там одно... Читать отзыв Как же меня радует факт, что я могу с собакой в магазин зайди. Вот странно, казалось бы, но многие зоомагазины не пускают. Парадокс. Их право, клиентов теряют только. Я еще так плотно в Бетховене осела, потому что холистики не везде можно найти, как и диетические корма в принципы тоже. Я поэтому всякие пятерочки даже во внимание не беру, там одно название, а не корм. В Бетховене по дисконту для меня выходит выгодно - 7% на карте. Одежды для собак много разной (сезонной) и майки, мы долго носим, не рвется и не выцветает. Поводочков, ошейничков – этого вообще завал. С кормами дела тоже хорошо обстоят, выбор влажных радует. Собачникам я точно советовала бы Бетховен
Объективно: решать вопросы в нынешнее время через звонки операторам - такое себе дело. Так в любом магазине сейчас, но когда дело касается вас это одно, а когда касается животинки дома, уже другой разговор, всех на британский флаг порвешь. У меня были проблемы по заказу - привезли не тот корм маминой кошке. Я позвонила, попросила возврат денег или замену товара (что... Читать отзыв Объективно: решать вопросы в нынешнее время через звонки операторам - такое себе дело. Так в любом магазине сейчас, но когда дело касается вас это одно, а когда касается животинки дома, уже другой разговор, всех на британский флаг порвешь. У меня были проблемы по заказу - привезли не тот корм маминой кошке. Я позвонила, попросила возврат денег или замену товара (что быстрее будет). Тишина неделю, никто не связывался, сама звонила снова! Снова то же самое. Как раз уже была готова одеваться в стильные перчатки и маску, да идти и рватьметать всех в магазине. Написала еще об этом на своей странице. Бетховен связался в очень короткие сроки, запросили все по моей покупке. В итоге, через две с половиной недели приехали к маме, заменили корм на нужный. Отчаиваться конечно не стоит, но рекомендую всем рассчитывать на более современные способы решения проблем с заказами.
Тоже столкнулась с проблемой доставки с магазина Бетховен. Заказ был оформлен и подтвержден.В день доставки утром перезвонил курьер и сказал,что скоро будет.Прождав до вечера позвонила по телефону на сайте узнать где моя доставка,была удивлена,когда диспетчер ответила,что сам курьер решил отменить доставку.В результате потраченный день на ожидание. Заказ 4108819 от26.09.2023г
Ужасная доставка!!! Оформила доставку с пометкой после 18.00, по тел с менеджером обговорила этот вариант. В итоге, курьер позвонил утром, сказал в ультимативной форме, что привезет либо сейчас, либо в выходной...когда я не дома...Просто ужасное отношение к клиентам! Что-то делайте с этим!
Отвратительная доставка. Сделали заказ, обещали привезти в назначенный день, но не привезли. На мои звонки уверяли, что привезут. Сами не звонят, не предупреждают, что заказ не будет доставлен. В итоге прождали заказ с 9 утра до 22 часов! Но со стороны сотрудников никаких звонков и предупреждений о том,что заказа не будет, не было. Это полное неуважение и наплевательское отношение к... Читать отзыв Отвратительная доставка. Сделали заказ, обещали привезти в назначенный день, но не привезли. На мои звонки уверяли, что привезут. Сами не звонят, не предупреждают, что заказ не будет доставлен. В итоге прождали заказ с 9 утра до 22 часов! Но со стороны сотрудников никаких звонков и предупреждений о том,что заказа не будет, не было. Это полное неуважение и наплевательское отношение к клиенту
Доставили не тот товар, на мои звонки оператор отвечает, что перезвонят, но тишина. Обращение на сайте к руководству тоже никто не отвечает. Прошло две недели и ничего. Придётся товар выбрасывать, несколько тысяч на ветер. Отношение к клиентам пофигисткое!
16 марта сг приехал курьер по адресу Москва, юных ленинцев. Стал настаивать, чтобы карту для оплаты я ему в руки дала. Потом стал её вертеть, чтобы код посмотреть. Карту затрала. Это попытка воровства! Хам! Магазин ужасный. Худший
Сделала заказ 05.01.24, перезвонил оператор и сообщил о том, что доставка в праздничные дни не работает. В результате доставку перенесли на 13.01.24. Сообщение, что заказ отдали в курьерскую компанию 09.01.24, но 13 января прождав курьера весь день он естественно не приехал и никакой обратной связи ( как любят говорить ваши операторы) не было. Хотя была обратная связь : в 00:42... Читать отзыв Сделала заказ 05.01.24, перезвонил оператор и сообщил о том, что доставка в праздничные дни не работает. В результате доставку перенесли на 13.01.24. Сообщение, что заказ отдали в курьерскую компанию 09.01.24, но 13 января прождав курьера весь день он естественно не приехал и никакой обратной связи ( как любят говорить ваши операторы) не было. Хотя была обратная связь : в 00:42 14 января пришло сообщение, что доставки сегодня не будет. От звука сообщения я проснулась и заснуть до утра не смогла. Я полностью согласна с предыдущими отзывами и мне не понятна политика компании, которая считает что не несет никакой ответственности за доставку, но эта ваша зона ответственности т.к именно ваша компания заключает договор с не добросовестными подрядчиками и своим бездействием в этих ситуациях вы выбираете сторону подрядчика , а не покупателя который платит деньги вам. Но возможно вы работаете с аффилированной компанией, тогда ваша безответственное отношение понятно.
Удивительно, что магазин Бетховен сотрудничает с такой компанией по доставке Товара. На сайте было указано, Товар передан на доставку , указанное время 9.00 - 18.00. Три дня доставки нет. Звоню уточнить ( мне никто не позвонил ???), где и когда будет мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Обещают, что курьер перезвонит. Тишина. И так три дня. Телефон курьера , по правилам (???) компании,... Читать отзыв Удивительно, что магазин Бетховен сотрудничает с такой компанией по доставке Товара. На сайте было указано, Товар передан на доставку , указанное время 9.00 - 18.00. Три дня доставки нет. Звоню уточнить ( мне никто не позвонил ???), где и когда будет мой ОПЛАЧЕННЫЙ товар. Обещают, что курьер перезвонит. Тишина. И так три дня. Телефон курьера , по правилам (???) компании, не сообщается принципиально. Ругаться и сообщать куда-то. Думаю бесполезно. Проще всем от такой Услуги отказаться !!!
Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами. В течение последних лет никакие сроки не соблюдаются по доставке, причём должен сам писать, звонить, нервничать... Компания только приносит извинения и сожалеет. Ничего не меняется. Транспортную компанию уже меняли. Сегодня после очередной двухдневной нервотрепки и в итоге отсутствия доставки сообщают, что у них переходный период смены курьерской компании. Просто неприлично для такой компании откровенно... Читать отзыв Абсолютно согласна со всеми предыдущими отзывами. В течение последних лет никакие сроки не соблюдаются по доставке, причём должен сам писать, звонить, нервничать... Компания только приносит извинения и сожалеет. Ничего не меняется. Транспортную компанию уже меняли. Сегодня после очередной двухдневной нервотрепки и в итоге отсутствия доставки сообщают, что у них переходный период смены курьерской компании. Просто неприлично для такой компании откровенно безразличное отношение к клиентам. При возникновении конфликтных ситуаций по вине компании нормальная компания делает все, чтобы обеспечить доставку, хотя бы на следующий день. А сегодня я ещё узнала интересную деталь. Проблема, оказывается в том, что я заказала крупногабаритный груз в 21 кг. Если бы я могла мешок с сухим кормом в 10 кг дотащить до машины, я бы их покупала в магазине. И что остальные? Заказывают на дом по 3 кг? И тогда обозначьте, что с такого-то веса заказ принимаем, причём с предварительной оплатой, но не доставляем. Хозяин питомцев должен понимать, что он должен быть готов дважды в месяц (как минимум) не ходить на работу по несколько дней в ожидании доставки корма.
Отвратительная доставка, на всё отговорки что у них сбой в программе и.т.д с утра приходим смс подтверждения о том что передано в доставку курьеру но когда подходит время завершающее доставку и нет звонка от курьера звонит по телефону курьеру который приходит в смс а он говорит что нет у него доставки... Прождать в выходной день с утра до вечера ... Читать отзыв Отвратительная доставка, на всё отговорки что у них сбой в программе и.т.д с утра приходим смс подтверждения о том что передано в доставку курьеру но когда подходит время завершающее доставку и нет звонка от курьера звонит по телефону курьеру который приходит в смс а он говорит что нет у него доставки... Прождать в выходной день с утра до вечера в выходной день, предлагают доставку на следующий рабочий день наверное не понимая что люди работают и доставку по этой причине и делают в выходной день. Безответственность в работе и свинское отношение к своим клиентам.
Заказала товары на сумму почти 5 000 руб., интервал доставки с 9 утра до 12 дня. Сейчас 15 часов - заказ не привезли, позвонила в магазин, попросила узнать статус заказа и чтобы курьер связался и сказал точное время доставки. Курьер позвонил и сказал, что он не знает, когда он приедет!!! Видимо, работа курьера - это самая важная работа в мире,... Читать отзыв Заказала товары на сумму почти 5 000 руб., интервал доставки с 9 утра до 12 дня. Сейчас 15 часов - заказ не привезли, позвонила в магазин, попросила узнать статус заказа и чтобы курьер связался и сказал точное время доставки. Курьер позвонил и сказал, что он не знает, когда он приедет!!! Видимо, работа курьера - это самая важная работа в мире, все остальное должно замереть и ждать, когда он соизволит доставить заказ. Не знаю, чем объясняется такая задержка в доставке, может, элементарной жадностью владельцев, нанимающим недостаточно курьеров, чтобы они могли вовремя доставлять заказы, но это явное неуважение клиентов магазина, которые подождут, чай не баре. В коллцентре тоже полное равнодушие к клиентам - пусть звонят, нам плевать. Не советую обращаться в данный интернет-магазин. Лично для меня это последний раз - в Москве масса других интернет-зоомагазинов. Жаль, потому что раньше я пользовалась этим магазином и заходила в сетевые магазины и этот магазин мне нравился, все было вежливо и вовремя.
Уважаемые владельцы сети зоомагазинов "Бетховен"! Принимая детей на работу в свои магазины, пожалуйста проверяйте их психическую устойчивость и способность адекватно общаться с покупателями. В частности, маленькая девочка-кассир магазина на ул. Митинской, д.40 в г.Москве Ксюшенька Родина, совсем запуталась. На вполне справедливое замечание о бонусной политике сети, эта деточка начала истерить и, размазывая сопельки по детскому личику и очкам, стала... Читать отзыв Уважаемые владельцы сети зоомагазинов "Бетховен"! Принимая детей на работу в свои магазины, пожалуйста проверяйте их психическую устойчивость и способность адекватно общаться с покупателями. В частности, маленькая девочка-кассир магазина на ул. Митинской, д.40 в г.Москве Ксюшенька Родина, совсем запуталась. На вполне справедливое замечание о бонусной политике сети, эта деточка начала истерить и, размазывая сопельки по детскому личику и очкам, стала огрызаться: "... что вы мне это выссказываете?" Уважаемые владельцы сети, объясните Ксюшеньке Родиной, что находясь за кассой магазина, она представляет вашу сеть, а не свою юбочку из плюша. А ещё лучше, отправьте Ксюшеньку Родину домой, к маме. Не лишайте ребёнка детства! Пусть Ксюшенька Родина ещё поиграет в пупсики в песочнице, а мама займётся её воспитанием, валерианочкой попоит, к психологу сводит. Вы эксплуатируете труд детей-несмышленышей! Имейте совесть, не заставляйте своих покупателей смотреть на детские истерики!
Если вы хотите огородить себя от лишних нервов и ошибок,- это знак! Не покупайте ничего в интернет-магазине «Бетховен», от слова «совсем»! Потому что вам за это ничего не будет)) ничего не доедет до вас , ни завтра, ни послезавтра…всегда найдётся причина почему не доехали, а потом у вас закончатся нервы, и вы захотите вернуть свои деньги)) готовьтесь ждать не меньше... Читать отзыв Если вы хотите огородить себя от лишних нервов и ошибок,- это знак! Не покупайте ничего в интернет-магазине «Бетховен», от слова «совсем»! Потому что вам за это ничего не будет)) ничего не доедет до вас , ни завтра, ни послезавтра…всегда найдётся причина почему не доехали, а потом у вас закончатся нервы, и вы захотите вернуть свои деньги)) готовьтесь ждать не меньше недели возврат средств. Вам повезёт, если они вернутся в течении 7 дней
Заказала наполнитель 15 упаковок по 3 штуки. Назначила дату и период времени, по умолчанию пришла смс о переносе даты и в итоге приехали не в период назначенного времени, а когда захотелось! Кол-во товара не соответствовала, написала обращение. Хорошо что сняла видео количества полученного товара! А итоге позвонили в понедельник и спросили удобную дату, а так как период доставки с 15.00-21.00... Читать отзыв Заказала наполнитель 15 упаковок по 3 штуки. Назначила дату и период времени, по умолчанию пришла смс о переносе даты и в итоге приехали не в период назначенного времени, а когда захотелось! Кол-во товара не соответствовала, написала обращение. Хорошо что сняла видео количества полученного товара! А итоге позвонили в понедельник и спросили удобную дату, а так как период доставки с 15.00-21.00 не меняется у них, оставили мне по умолчанию. В итоге в 08:00 звонок и ставят перед фактом, что будут через 40 минут! Что хотят, то творят, в итоге вновь не довезли одну пачку Барсика, пусть подавится Бетховен! Работают спустя рукава, не советую!
Заказывала в интернет-магазине сухой корм на 31 мая, оплатила 4150 рублей по карте. 29 мая утром позвонил курьер, уточнил адрес, сказал доставят в течении дня. В 16 часов, звонка телефона не услышала, т.к. у поъезда на улице сажала под окном цветы. Через 10 мин стала перезванивать курьеру, не брал трубку. Подумала занят. Больше звонков не было. Ни 30, ни 31... Читать отзыв Заказывала в интернет-магазине сухой корм на 31 мая, оплатила 4150 рублей по карте. 29 мая утром позвонил курьер, уточнил адрес, сказал доставят в течении дня. В 16 часов, звонка телефона не услышала, т.к. у поъезда на улице сажала под окном цветы. Через 10 мин стала перезванивать курьеру, не брал трубку. Подумала занят. Больше звонков не было. Ни 30, ни 31 мая корм так и не привезли. Когда стала взонить в магазин, ответили, что курьер сделал пометку о несуществующем адресе и оформил возврат. Магазин за работу курьеров ответственности не несет. Привезти корм, мне отказываются, а вернут деньги только через 5 дней после возврата МОЕГО ЗАКАЗА на склад. Прошло 4 дня, а заказ на склад так и не вернулся, где его возят НЕПОНЯТНО. Работники магазина вразумительного объяснения дать НЕ МОГУТ. Обслуживание ПРОСТО УЖАС,
Сделала заказ, ввела присланный мне по эл.почте промокод. Сисиема ответила, что промокол принят. Однако на сумме заказа это никак не отразилось. Сплошное вранье и завлекалочки! Оператор при подтверждении заказа блеяла что-то невразумительное. Не ведитесь на рекламу Бетховена! Полная ерунда!
Магазин полное говно цены выше чем в других магазинах в несколько раз. Мне кажется они пытаются нажиться в тяжелое для России время на людях. В других.таких же магазинах цены в два три раза ниже. Мне кажется что это преступление. Плюсов здесь нет и быть не может. Мне кажется на это нужно обратить внимание властям. Это в какой-то степени мародёрство.
Сейвтайм доставляет
нравится магазин
есть все, что нужно
Ассортимент широкий
все хорошо
оперативно
Удобно, выбор хороший
спасибо за помощь!!!
полезные вещицы продают
Собачникам точно советую
соцсети решают вопрос
Отчаиваться конечно не стоит, но рекомендую всем рассчитывать на более современные способы решения проблем с заказами.
Дороговато
Не советую заказывать с доставкой
Заказ был оформлен и подтвержден.В день доставки утром перезвонил курьер и сказал,что скоро будет.Прождав до вечера позвонила по телефону на сайте узнать где моя доставка,была удивлена,когда диспетчер ответила,что сам курьер решил отменить доставку.В результате потраченный день на ожидание.
Заказ 4108819 от26.09.2023г
Ужасная доставка. Поменяйте компанию, они портят Вашу репутацию
Оформила доставку с пометкой после 18.00, по тел с менеджером обговорила этот вариант.
В итоге, курьер позвонил утром, сказал в ультимативной форме, что привезет либо сейчас, либо в выходной...когда я не дома...Просто ужасное отношение к клиентам! Что-то делайте с этим!
разочарование
Очень плохое отношение к клиентам
Безобразная доставка
Ужасная доставка
Я полностью согласна с предыдущими отзывами и мне не понятна политика компании, которая считает что не несет никакой ответственности за доставку, но эта ваша зона ответственности т.к именно ваша компания заключает договор с не добросовестными подрядчиками и своим бездействием в этих ситуациях вы выбираете сторону подрядчика , а не покупателя который платит деньги вам. Но возможно вы работаете с аффилированной компанией, тогда ваша безответственное отношение понятно.
Доставку прождал три дня
Дрянь полная
Ужасная доставка
Хозяин питомцев должен понимать, что он должен быть готов дважды в месяц (как минимум) не ходить на работу по несколько дней в ожидании доставки корма.
Доставка заказов
Не уважают клиентов
Не знаю, чем объясняется такая задержка в доставке, может, элементарной жадностью владельцев, нанимающим недостаточно курьеров, чтобы они могли вовремя доставлять заказы, но это явное неуважение клиентов магазина, которые подождут, чай не баре. В коллцентре тоже полное равнодушие к клиентам - пусть звонят, нам плевать.
Не советую обращаться в данный интернет-магазин. Лично для меня это последний раз - в Москве масса других интернет-зоомагазинов. Жаль, потому что раньше я пользовалась этим магазином и заходила в сетевые магазины и этот магазин мне нравился, все было вежливо и вовремя.
Истеричные дети за кассой магазина
Выберете другой зоомагазин
Товар не доложили!
В итоге в 08:00 звонок и ставят перед фактом, что будут через 40 минут!
Что хотят, то творят, в итоге вновь не довезли одну пачку Барсика, пусть подавится Бетховен! Работают спустя рукава, не советую!
Доставку кома
Не действительные промокоды
Завышены цены
Мне кажется что это преступление.
Плюсов здесь нет и быть не может.
Мне кажется на это нужно обратить внимание властям. Это в какой-то степени мародёрство.
Не привезли оплаченный заказ!