Достависта
Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
Службы доставки
Украли или потеряли посылку! Ответственность никто не несет! Будьте осторожны! - Отзывы о Достависта
Заказ №61897
Приехал курьер, забрал посылку стоимостью 38000р
Больше мы его не видели, звонит и говорит что потерял посылку, простите и тд.
Обратились в компанию, чтобы разобраться в ситуации.
Ответ от Достависты : - обращайтесь в полицию и разбирайтесь с курьером сами. Никаких компенсаций не будет.
Курьера зовут - Алексей Мурзин. Фото прилагаю.
А теперь самое интересное, курьер отказался что-либо компенсировать, а ДОСТАВИСТА ЗАКРЫЛА ЗАКАЗ КАК ВЫПОЛНЕННЫЙ.
Написали заявления на курьера и на Достависту, она же ООО"Портал"
Такой халатности, такого отношения к посылкам, и такой безответственности я не видел!
Заключаем договор с другой нормальной компанией, которая готова решать такие проблемы!
отзыв
Комментарии к отзыву
Понимаем, насколько это неприятно, и искренне сочувствуем вам в сложившейся ситуации. Мы бы очень хотели, чтобы такого никогда не случалось, но иногда, несмотря на жесткую систему отбора кандидатов, в систему все же попадают безответственные курьеры. Доля неприятных инцидентов составляет 0,2%, и нам искренне жаль, что не повезло именно вам. Спасибо вам за сигнал, этот курьер заблокирован и больше не получит ни одного заказа.
Достависта гарантирует выплату компенсации в случаях утраты или повреждения отправления, либо отсутствия перевода выручки клиенту, только если в заказе была указана объявленная ценность.
В вашей ситуации при оформлении заказа №61897 18 августа в поле "Ценность" вы указали сумму 0,00 руб. В случае, если бы вы указали в поле «Объявленная ценность» сумму равную стоимости отправления мы бы полностью компенсировали вам потерю.
Наши сотрудники занимаются решением вопроса.
Заказ был закрыт как невыполненный.
В будущем рекомендуем указывать соответствующие дополнительные услуги по доставке в момент создания заказа или сообщать диспетчеру в чате всю необходимую информацию, чтобы мы могли корректно оформлять ваши заказы или вовремя вносить в них изменения.