Сборку берите у другой компании: Отзывы о Правила мебели (Первый Мебельный)

› › ›

Таша Отзыв написан 2 июня, 2022 год 11 просмотров

Здравствуйте! Хотелось бы оставить отзыв по заказу своей кухни от Вашей фирмы.
К фабрике вопросов нет, к доставщикам мебели тоже. Сроки изготовления мебели очень быстрые, доставили все четко как оговаривалось с менеджером, доставили также подарок по Акции (тумба для телевизора) , качество мебели тоже очень хорошее….а дальше начался ад, сборщик, которого нам назначили динамил 1,5 недели, я даже брала выходной на работе (неоплачиваемый) , но у него видимо были другие планы, он так и не доехал. Вторая бригада сборщиков (он же замерщик) тоже ехали больше 2 недель, но лучше бы ка первые конечно. Мало того, что сборщики приехали к вечеру, но они обещали все собрать до ночи, так как мне на след день на работу, они не собрали ее ни в этот день, ни на следующий, ни через неделю, ни через две… кстати, ПОДАРОК (тумба для телевизора) уехала с ними обратно без нашего ведома из Квартиры) и по-тихому)) так что получайте подарки в след раз))
Было ощущение, что люди первый раз сталкиваются со сборкой кухни. Но основная проблема получилось конкретно в том, что мне оставили примерно 1,5 см от угла по стеновой панели, непонятно для чего. Я сказала, что мне нужна нормальная длина панели, они сначала говорили, что это производственный брак, потом что это они так отрезали , вообщем договорились, что они приедут на выходных (разговор был в среду), привезут новую стеновую панель и быстро заменят, ну так и решили, но ни в эти выходные, ни в след, ни через 2 недели никто к нам не ехал. Но, стоит заметить, что кухни в компании собирались параллельно, все хорошо шло у ребят и конечно им было «неинтересно» ехать из-за одной стеновой панели. После тонны обещаний, попыток приехать, но потом за 2 часа до приезда сразу давая заднюю, Спустя 5 недель, все-таки приехали, все заменили без проблем.
Также уточнили момент с тумбой, но сборщики недоумевая ушли от ответа , что они ничего не видели, а коробка с тумбой лежала отдельно в комнате) но после их первых визитов пропала таинственным образом. И как бы других мастеров в квартире не было, ключ был только у них, и у меня)
Про сборщиков также сообщалось менеджеру , он уверял, что все сделают через день, но видимо у сборщиков свои планы))

Казалось бы первая квартира, первая своя кухня, должно оставить массу положительных впечатлений , а вот такой человеческий фактор замерщиков-сборщиков сыграл ключевую роль в том, что больше ни я сама, ни из моих знакомых не свяжется с такой «безответственной и бесконтрольной по отношению со своими сотрудниками», в которой руководство не может повлиять на них, тем самым жертвуя своей репутацией. Фабрике- изготовителю твёрдая 5, компании Орёл-Мебель , Первый мебельный , а по документам ИП Студенников В.Н. твёрдая 2.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Правила мебели 3 июня, 2022 год

Добрый день.

Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.

Обращаем ваше внимание, что в отзыве вы указываете название магазина Орел-Мебель и ИП Студенников В. Н, наш же магазин называется Первый мебельный.

Будем рады показать вам высокий уровень сервиса, приходите к нам за покупками.

С уважением, София Орлова

контроль качества Первый Мебельный

PM.ru

гипермаркет мебели и товаров для дома

Ответить

Правила мебели (Первый Мебельный)
Все отзывы

4.8 5

939 отзывов / 18903 просмотра

Все отзывы

Правила мебели (Первый Мебельный)

Правила мебели — ваш надёжный проводник в мире стильного интерьера. На pm.ru мы собрали коллекцию мебели, где каждая деталь продумана до мелочей.
Хиты продаж:
Современные диваны-трансформеры
Функциональные шкафы-купе
Уютные кухонные гарнитуры
Стильные гостиные комплекты
Почему выбирают нас: быстрая доставка, гарантия качества, профессиональные консультации и удобные способы оплаты. Создайте дом своей мечты вместе с нами!