Ужасный магазин с некачественной мебелью!: Отзывы о Правила мебели (Первый Мебельный)

› › ›

Гость Отзыв написан 16 июля, 2022 год 47 просмотров

Доброго вечера всем тем, кто прочитает данный отзыв об этом *замечательном* магазине. Почему пишу в кавычках слово замечательный, сейчас поясню. Купили с супругом недавно здесь кровать с подъемным механизмом, Муссон ПМ Дуб Эндгрейн/Марвел вайт. Красивенькая такая, беленькая, спинка обшита экокожей с наклоном, аля каретная стяжка. По-началу нарадоваться не могла,так как замечательно вписывалась в наш интерьер. Стоимость кровати примерно +-28 тыс (без матраса). Так вот, во время сборки обнаружили, что внутренняя ниша кровати 2020х1620 (зачем так сделали, не понятно), матрас болтается туда-сюда (наш матрас ровно 200х160). А так же нету дна у кровати ( на сайте никакой информации об этом не было и нет до сих пор), каким образом мы должны догадаться,что конструктивно это не предусмотрено-не понятно. Чтобы вы понимали, у кровати не соблюдается диагональ. А еще столько места внутри, вещи приходится ложить на пол. Сообщали бы сразу, что данная модель без усиления. Было очень не приятно. Далее, 1 стяжка боковины, которая зашита во внутрь в мягкое основание-бракованное, пришлось самим исправлять, докручивая своим крепежом. Основа подголовника из картона, тоже нету усиления (должны были добавить хотя бы пару брусков). Наверное забыли, что подголовник у кровати с наклоном.
Через неделю использования, кровать начала скрипеть. К сожалению, на этом неприятности не закончились. Спустя неделю или две, тот самый подголовник сломался внутри, почти посередине. Я до сих пор в шоке, столько недочётов с самого первого дня сборки. Если первые 4-5 недочета мы могли простить (кстати, писали этому магазину отзыв на сайте,а они предложили только купон или скидку на следующую покупку), но последнее- ни в коем случае. Это была, как говорится, последняя капля. Обратились мы с претензией через форму обратной связи, которую предлагает этот магазин. Говорим, забирайте свой некачественный товар и возвращайте средства в полном объёме. А они нам купончик на следующую покупку предлагают, представляете? Мол, давайте мы починим еще изголовье. Так вот, я не хочу больше пользоваться данной кроватью. Пока действует гарантия, она на сайте указана 24 месяца, будьте любезны, забирайте и пользуйтесь этой кроватью теперь сами! Мне и моему супругу никакие ремонты и купончики со скидкой не нужны. Я уверена, что никакие ремонты данной кровати не помогут, она как была изначально с недочетами, так и будут они всплывать дальше. Если вы дорожите своей репутацией, лучше соглашайтесь на наши требования. Мы готовим официальную письменную претензию,на которую вы будете должны ответить в установленный законом срок. Если наши требования не будут исполнены,то есть получим письменный отказ, будем его обжаловать в любом случае. Если не хотите по-хорошему договориться, будем по плохому (по закону) через суд. Пишу это здесь, так как знаю, что данный магазин читает и отвечает на отзывы.
Если у вас появилась необходимость приобрести мебель, не рекомендую обращаться в этот магазин. Гарантийные обязательства здесь не исполняются от слова совсем. И продают некачественную мебель за дорого.

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Правила мебели 17 июля, 2022 год

Добрый день.

Спасибо вам за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация.

К сожалению, вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти ваш заказ.

Просьба в ответе на данный отзыв сообщить ФИО оформителя или номер заказа, чтобы мы смогли разобраться в данной ситуации и предоставить вам обратную связь.

С уважением, София Орлова

контроль качества Первый Мебельный

PM.ru

гипермаркет мебели и товаров для дома

Ответить

Правила мебели (Первый Мебельный)
Все отзывы

4.8 5

939 отзывов / 18912 просмотров

Все отзывы

Правила мебели (Первый Мебельный)

Правила мебели — ваш надёжный проводник в мире стильного интерьера. На pm.ru мы собрали коллекцию мебели, где каждая деталь продумана до мелочей.
Хиты продаж:
Современные диваны-трансформеры
Функциональные шкафы-купе
Уютные кухонные гарнитуры
Стильные гостиные комплекты
Почему выбирают нас: быстрая доставка, гарантия качества, профессиональные консультации и удобные способы оплаты. Создайте дом своей мечты вместе с нами!