Name: Сборка мебели
Item: Правила мебели (Первый Мебельный)
Rating: 1
Author: Жанна

› › ›

Жанна Отзыв написан 9 декабря, 2023 год 23 просмотра

Приобрела в интернет магазине Первый мебельный комод Кастор. Оплатила сразу доставку и сборку. Должны были собрать в день доставки. Не собрали. Мурыжили в течении целой недели. Назначили наконец-то сборку на пятницу. Взяла на работе день за свой счет. В итоге никто не приехал, и даже не позвонил. Я прождала в пустую целый день. Обзвонилась и в магазин, и на горячую линию. Ничего внятного мне никто не ответил. Отрицательный отзыв который я написала на сайте, просто удалили. Думала может решат вопрос, соберут комод хотя-бы в субботу, но не тут-то было. Они просто сначала игнорировали мои звонки. А когда сняли трубку, оказалось что решением моего вопроса никто и не занимался!!! И теперь я не знаю сколько будут пылится в коридоре картонные коробки с комодом!!! Или мне еще брать на работе один день и ждать когда товарищи соизволят приехать и собрать комод!!! За два дня я потеряю больше на работе, чем стоимость комода.

Достоинства:

Доставка была вовремя. Видимо потому, что я учитывая предыдущий опыт, сказала что оплачу тогда, когда товар будет доставлен!!!

Недостатки:

Во всем

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Правила мебели 10 декабря, 2023 год

Добрый день, Жанна.

Благодарим за отзыв. Нам очень жаль, что мы вас так сильно разочаровали и не выполнили свои обязательства по сборке. Действительно, ситуация неприятная, простите, пожалуйста. Мы обязательно проработаем данный вопрос с сотрудниками, чтобы в дальнейшем избежать подобных моментов. Сейчас мы делаем все возможное, чтобы решить вопрос со сборкой как можно скорее.

Как я вижу, по вашему обращению была оформлена рекламация, которая сейчас находится на контроле у руководителя. В ближайшие время мы обязательно с вами свяжемся, чтобы согласовать устраивающее вас решение проблемы.

Обращаем ваше внимание, обратную связь о товарах и положительную, и отрицательную мы публикуем на сайте, ведь она помогает нашим покупателям выбирать мебель. На нашем сайте мы публикуем отзывы только на приобретенные и доставленные товары, чтобы покупателям было легче сделать выбор. Комментарии о работе компании мы принимаем во внимание и проводим работу над ошибками.

Еще раз искренне просим прощения за потраченное время и нервы.

С уважением, София Орлова

контроль качества Первый Мебельный

PM.ru

гипермаркет мебели и товаров для дома

Ответить

Правила мебели (Первый Мебельный)
Все отзывы

4.8 5

939 отзывов / 18900 просмотров

Все отзывы

Правила мебели (Первый Мебельный)

Правила мебели — ваш надёжный проводник в мире стильного интерьера. На pm.ru мы собрали коллекцию мебели, где каждая деталь продумана до мелочей.
Хиты продаж:
Современные диваны-трансформеры
Функциональные шкафы-купе
Уютные кухонные гарнитуры
Стильные гостиные комплекты
Почему выбирают нас: быстрая доставка, гарантия качества, профессиональные консультации и удобные способы оплаты. Создайте дом своей мечты вместе с нами!