Нарушение сроков доставки и возврат денежных средств: Отзывы о Правила мебели (Первый Мебельный)

› › ›

Ксения Кравченко Отзыв написан 7 мая, 2024 год 17 просмотров

Добрый день. Заказ №К:ИМ-01769395-00012744

Я хочу вернуть денежные средства в полном объеме — а именно 7370 рублей. Я отказалась от товара, когда он был в заводской упаковке на руках у курьеров (они даже не зашли в квартиру), упаковка не вскрывалась, все пломбы на месте, товарный вид тоже, соответственно, сохранен.

Причина возврата денежных средств: грубое нарушение сроков доставки. Я заказала комод ЗА НЕДЕЛЮ до желаемого дня доставки. За день до доставки мне позвонил робот-автомат и сказал, что доставка ожидается в интервале 12:00-15:00. Затем, в сам день доставки мне пришла смс с ссылкой на отслеживание, где уже был указан интервал 14:00-17:00. В конце концов, курьеры опоздали аж на 1,5 часа от верхней границы последнего указанного интервала доставки — они приехали в 18:30 и даже не извинились за опоздание. При этом сообщив, что мне еще придется ждать сборщика, который приедет ближе к ночи. Удобно ли мне это? Конечно нет! Но кто будет спрашивать клиента? В итоге я отказалась от заказа.

В общем, вопиющее безобразие и наплевательское отношение. Весь день потратила впустую в ожидании доставки.

Я не хочу ничего больше заказывать у вас.
Верните деньги, спасибо.
2 согласны

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Правила мебели 8 мая, 2024 год

Добрый день, Ксения.

Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что вы разочарованы качеством обслуживания. На данный момент ваше обращение находится в работе, и в ближайшее время с вами обязательно свяжется наш специалист.

С уважением, София Орлова

контроль качества Первый Мебельный

PM.ru

гипермаркет мебели и товаров для дома

Ответить

Правила мебели (Первый Мебельный)
Все отзывы

4.8 5

939 отзывов / 18901 просмотр

Все отзывы

Правила мебели (Первый Мебельный)

Правила мебели — ваш надёжный проводник в мире стильного интерьера. На pm.ru мы собрали коллекцию мебели, где каждая деталь продумана до мелочей.
Хиты продаж:
Современные диваны-трансформеры
Функциональные шкафы-купе
Уютные кухонные гарнитуры
Стильные гостиные комплекты
Почему выбирают нас: быстрая доставка, гарантия качества, профессиональные консультации и удобные способы оплаты. Создайте дом своей мечты вместе с нами!