Правила мебели (Первый Мебельный)
Правила мебели — ваш надёжный проводник в мире стильного интерьера. На pm.ru мы собрали коллекцию мебели, где каждая деталь продумана до мелочей.
Хиты продаж:
Современные диваны-трансформеры
Функциональные шкафы-купе
Уютные кухонные гарнитуры
Стильные гостиные комплекты
Почему выбирают нас: быстрая доставка, гарантия качества, профессиональные консультации и удобные способы оплаты. Создайте дом своей мечты вместе с нами!
Хиты продаж:
Современные диваны-трансформеры
Функциональные шкафы-купе
Уютные кухонные гарнитуры
Стильные гостиные комплекты
Почему выбирают нас: быстрая доставка, гарантия качества, профессиональные консультации и удобные способы оплаты. Создайте дом своей мечты вместе с нами!
Мебель
Ужасный магазин! - Отзывы о Правила мебели (Первый Мебельный)
Тщательная выверка менеджером заказа с дизайн-проектом вызвало такое доверие с моей стороны, что сам заказ я и не стала проверять… как оказалось, зря…
Косяки менеджера по продажам:
1. В моем проекте, нарисованном от руки и дизайн-проекте есть шкаф под духовку - в заказ менеджер, по непонятным причинам, решила не добавлять
2. Фасады в середине гарнитура согласовывали белые, в дизайн-проекте они белые, приехали – черные
3. Менеджеры в магазине включают минимальные работы по сборке, ссылаясь на то, что сборщикам по факту доплатим за работы сверх указанных в заказе. По факту – сборщики отказываются на работы сверх заказа, аргументируя «не хочу и все»
Сборщики:
1. Приходят на сборку без сменной обуви – ходят в том же, что и по улице
2. При встрече со сборщиками была договоренность «все под ключ». По факту – в процессе сборки они сказали, что не будут подключать то плиту, то вытяжку, то мойку и вообще ничего не будут делать сверх оплаты по заказу потому что не хотят
3. Разбили и помяли корпус новой посудомойки. Сломали механизм поднятия правой ноги. И тем самым нет возможности выставить посудомоечную машину. Ремонт дорогостоящий.
4. Хамство и агрессивное поведение со стороны сборщиков, которые нам достались, не имеет границ:
- работать не хотят: пришли в 9:30, а с 10 утра пытались сбежать со сборки 3 раза
- разговаривают грубо не ограничивая себя в выражениях
- проявляли чрезмерную агрессию, чуть ли драку не организовали
- все самые шумные работы, связанные с шумным инструментом (перфоратором и циркуляркой), начали в аккурат в 13:00. На замечание о тихом часе – начали нервно кричать что всегда работают без тихого часа и вообще не знают, что это такое. В течение всего тихого часа звонили всем своим родственникам и знакомым и ныли, что «сегодня они не знают когда приедут домой»
- собирались уйти без уведомления нас о том, что свои работы они закончили. Остановили их уже почти у порога.
- на замечание о том, что шкаф висит криво – один из сборщиков сказал, что «фурнитура говно и поправлять шкаф нет смысла – он все равно перекосится»
- на замечание о том, что рельсы на шкафу издают скрежет тот же сборщик начал агрессивно кричать: «да здесь вся фурнитура говно и не будет он с ней разбираться!»
5. Заранее не звонят и покупателям, чтобы согласовать дату и время сборки. Вечером приходится покупателю самому искать сборщика (я искала; и покупатель, к которому они собирались на следующий день – тоже их искала)
Работа с покупателем по претензиям и косякам магазина:
Рекламацию на замену плохо работающих частей на кухне сделать нам не удалось, так как:
- сервисная служба звонит с общего телефона магазина. Я не успела ответить им – они не перезвонили. Позвонила сама на номер телефона, с которого сервисная служба мне позвонила – оказалось это общий номер телефона магазина, там сидят продавцы, которые ничего не знают и ничем помочь не могут.
отзыв
Комментарии к отзыву
Спасибо за отзыв. Нам очень жаль, что с вашей покупкой произошла такая ситуация, но вы не оставили контактных данных, поэтому мы не смогли найти заказ.
С уважением, София Орлова
контроль качества Правила мебели
PM.ru
гипермаркет мебели и товаров для дома