Воруют деньги автоплатежами без ведома клиента - Отзывы о Триколор

Триколор
Отзыв написан 8 ноября, 2021 год 57 просмотров
Лобанова С.
Добрый вечер хотела обратиться за помощью решения вопроса ,сотрудники триколора снимают без предупреждения деньги с банковских карт ,у меня сняли 2500 тыс.руб.,позвонив после снятия денег сотрудник мне сказал типа он подключил мне новый тариф это было 5 11 2021г.,на что я ему ответила что я оплатила свой тариф на год до августа 23 года полностью,что у меня нет задолжности и я выбираю тариф который мне нужен ,а не кто то ,кто навязывает мне не предупредив не в личном кабинете и не позвонив ,а просто снимает деньги,а теперь с меня требуют все паспортные данные и банковские реквизиты типа для решения возврата,прошу принять меры по халатному отношению своих сотрудников,которые приносят людям неготив и переживания и хотелось бы услышать ответ по решению этого заявления в данном случае буду вынуждена обратиться в полицию.





Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 9 ноября, 2021 год
Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в нашу Службу поддержки через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook). Все доступные контактны размещены на сайте tricolor.tv в разделе "Помощь".
Владимир Леденцов. Кировская область. п.Стрижи. 30 декабря, 2021 год
Ничего путного нет там в вашей ,,помощи" в личном кабинете!!!! На звонки оператор не отвечает, хоть весь день звони!!!! В помощи вашей на сайте тоже фига народу. Если карта доступа выкинута , приёмник в других руках , а чека нет, так как вы своровали деньги с карты на оплату работы приёмника без всяких чеков, подключив АВТОПЛАТЁЖ без моего ведома. Сам приёмник давно работает с другой картой доступа . Вот я 9 лет платил деньги в личном кабинете , а теперь вдруг умом тронулся и подключил автоплатёж на приёмник, которого у меня нет!!!!


Триколор
Все отзывы

1.8 5
3859 отзывов / 3193700 просмотров
Триколор
Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь

Ростелеком
Ростелеком

Рейтинг: 2
12268 отзывов
Роскомнадзор
Роскомнадзор

Рейтинг: 1.1
1415 отзывов
Эконотел
Эконотел

Рейтинг: 5
9 отзывов
Газпром космические системы
Газпром космические системы

Рейтинг: 5
30 отзывов
МТС Exolve
МТС Exolve

Рейтинг: 4.9
39 отзывов
Телфин
Телфин

Рейтинг: 4.6
125 отзывов
Novofon
Novofon

Рейтинг: 4.2
118 отзывов
Салон связи Интер
Салон связи Интер

Рейтинг: 1
2 отзыва
Wink интерактивное телевидение
Wink интерактивное телевидение

Рейтинг: 1.3
88 отзывов