Name: Незаконные "автоплатеж" и падение качества сервиса.
Item: Триколор
Rating: 2
Author: Joy

› › ›

Joy Отзыв написан 31 декабря, 2021 год 11 просмотров

Получил СМС от банка о списании средств за услуги ТРИКОЛОР. Естественно никаких "автоплатежей" не использовал, никогда. Схема - чистой воды мошенничество. Качество сервиса, наличие свежего контента, и просто выбор каналов - стал ниже всякого разумного... По этой причине решил больше не продлевать платных подписок и прекратить использовать оборудование ТРИКОЛОР. Но ребята в компании думают иначе, и сами залезают в мой кошелек. Естественно, что в личный кабинет я теперь не могу попасть, даже через "восстановление пароля". Неожиданно у них "все сломалось". Неужели не понятно что подобные действия только отталкивают клиентов...

Комментарии к отзыву

Ответ представителя Триколор 10 января, 2022 год

Здравствуйте! Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой ситуацией. Функция "Автоматический платеж" сделана для удобства наших клиентов. Видимо, она у вас была включена, поэтому были списаны денежные средства. Если в автоплатеже нет необходимости, его всегда можно отключить. По возврату вы можете обратиться в нашу Службу поддержки через социальные сети (ВКонтакте, Одноклассники, Facebook). Все доступные контактны размещены на сайте tricolor.tv в разделе "Помощь".

Ответить

Триколор
Все отзывы

1.4 5

4057 отзывов / 3228164 просмотра

Все отзывы

Триколор

Триколор — мультиплатформенный оператор, развивающий на территории России единое информационное пространство развлечений и сервисов для всей семьи, доступное с любого устройства, в любом месте и вне зависимости от времени. Наряду с ТВ, которое можно смотреть как через спутник, так и в интернете, оператор предлагает клиентам передовые digital-сервисы и услуги, включая онлайн-сервис, умный дом, видеонаблюдение и спутниковый интернет.

Телекоммуникации и связь